本书的“社区学院”用来概称美国的两年制大学，如城市学院、技术学院和初级学院。本书面向图书馆员，讲述了社区学院图书馆工作的各个方面，如参考咨询和信息查询、信息素养、教学设计、馆藏建设等内容。本书特别适合高职高专院校的图书馆工作人员。由于本书是图书馆员的入门读物，书中大量的图书馆学基础知识也适用于公共图书馆和其他高校图书馆的馆员学习参考。

本书中有一些有用且有趣的研究，比如调查各图书馆用人要求的表述，以此研究图书馆从用人角度看重的馆员能力，还调查哪些能力是你上学时学到的，哪些是工作中学习到的……鉴于的确有一些重要的能力是工作中获得的，建议各图书馆主动培训有关能力。

译者序（节选）
美国是我国图书馆现代化进程中绕不过去的一个路标。现代意义的图书馆引入中国已经有超过百年的历史，图书馆学教育也在20世纪初从美国进入中国。改革开放以来，我国图书馆界“睁眼看世界”，其中和美国的交流最多，对美国图书馆的研究和学习也最多。但是，我国高职高专院校图书馆和美国的交流却极其之少，仅局限于少数馆领导的参观和个位数从业者的中美比较研究。高职高专图书馆没有像公共图书馆或本科院校图书馆等那样和美国同类图书馆建立起直接的联系，可以说美国同类学校社区学院图书馆对我国高职高专图书馆行业没有直接影响。
……
目前国内图书馆学教育界没有人系统研究高职高专图书馆，本科院校图书馆的从业人员对高职高专图书馆也不太了解，所以我国高职高专图书馆的发展还是得有赖自身。但是，我国图书馆行业一直没有职业门槛，高职高专图书馆的队伍自身很弱，在这样的情况下，放眼望世界、吸取有用的经验就显得尤为重要。译者翻译此书正是为了促进高职高专图书馆事业的发展。
本书共有十三章。第一章介绍美国社区学院和社区学院图书馆的历史以及本书的内容编排。中美高职高专教育有着明显不同的特点，美国社区学院学生和教育项目具有丰富的多样性，而国内生源整齐划一、教育模式一致，和美国不同，看上去难以类比，业内有人对是否可借鉴美国社区学院图书馆的经验心存疑虑。但是，中国高职高专院校和美国社区学院都是服务地方经济、让更多的人接受高等教育的，任务是相同的。细看美国社区学院的教育项目构成，既有本科教育的前两年，又有各种层次的职业教育，我国高职院校三年制教育实际上是糅合统一了美国的这两个方面，既可升本又有职业证书。此外，我国高职高专院校的学生中来自经济相对困难家庭的比例也较高，不少学生也是家庭中第一个上大学的，中美之间又具有相当的类似性。中国高职高专院校图书馆与美国社区学院图书馆在高等教育、图书馆界同样都处于边缘地位，通过对比来认识自我是有必要和可能的。
……
总体而言，本书的显著特点是论述全面，旁征博引。本书覆盖了图书馆工作的各个方面，但只是概述性叙述了原则，读者如果想进一步研究学习，在每一章的叙述中都可以找到线索，几乎每一个概念、人名和书名都是一把钥匙，这一点对后续追踪学习非常有益，也是这本书称为“手册”的名至实归之处。如果说这本书还有什么遗憾，那就是没有提供具体的做法，也没有详细叙述过程，难以在实践中直接照搬运用。
阅读本书应着重关注其阐述的理念，这是精髓所在，也恰恰是我们该借鉴的，毕竟中美两国的具体情况不尽相同，有时在同一理念下具体做法会迥然不同。本书针对性很强，特别适合高职高专院校的图书馆工作人员，是难得一觅的学习手册。由于本书是图书馆员的入门读物，书中大量的图书馆学基础知识也适用于其他各类型图书馆的馆员学习参考。在翻译过程中，译者曾向多位国内图书馆学专业毕业的同行了解情况，结果发现本书不少概念在国内图书馆学的教学中还未涉及。因此，图书馆学专业的在读学生和毕业生也可参考使用本书。
本书最后附录了作者的基金项目申请书和调查表及调查结果。国内难得有这样的材料公开。在课题项目日益繁多以及竞争日益激烈的情况下，这对图书馆学教学研究人员和图书馆工作人员申请课题做实证调查研究具有很强的参考价值。
顾　健
2019年5月

中文版作者序（节选）
非常荣幸能为我们的《美国社区学院图书馆员手册》一书中文版写序。我们希望本书关于美国技术和社区学院图书馆的介绍，可以帮助所有图书馆以及图书馆学专业的学生对美国图书馆有一个大概的了解。
本书的中文版始于2014年12月，当时顾健先生在美国社区和初级学院图书馆分部（Communityand Junior College Libraries Section， CJCLS）的邮件列表上张贴了一个电子邮件，寻找研究伙伴。虽然合作未果，但是在2015年4月，顾先生提议由他开始翻译这本《手册》。经过与出版社多次的协商和诸多艰苦的努力，此书的中文版终于要付印了。
……
作为作者，我们很高兴致力于在美国和中国的图书馆员之间搭建桥梁，推动建立全球社会的目标。我们认为，在这个信息增长和充满挑战的时代，您会发现这本书对于了解图书馆的复杂性是很有裨益的。
我们希望您能喜欢这本书，也很高兴听到您的问题和评论。
诺拉·J.伯德
迈克尔·A.克伦普顿
2017年9月29日修订

作者简介

迈克尔·A. 克伦普顿，图书馆学硕士，美国人力资源管理学会认证高级管理师，北卡罗来纳大学（格林斯伯勒）图书馆临时馆长、图书馆学情报学系兼任教师，开放获取期刊《学习空间杂志》主编，北卡罗来纳图书馆协会前任主席。


诺拉· J. 伯德，美国罗格斯-新泽西州立大学博士，自2007年以来一直任职于北卡罗来纳大学（格林斯伯勒）图书馆学情报学系。研究兴趣包括科学信息素养、社区学院图书馆的积极作用、图书馆学情报学教育中的实践性学习。


译者简介

顾健，无锡科技职业学院图书馆研究馆员，中国图书馆学会高职院校图书馆分会学术委员会副主任，江苏省高校图工委高职高专图书馆建设专业委员会学术委员会主任，中国图书馆学会统计与评价专业委员会委员。

潘俊林，美国密苏里州立大学教育学硕士，亚利桑那大学图书馆信息专业硕士、语言学博士。任职于北伊利诺伊大学图书馆，终身教授。

译者序................................................... （1 ）
中文版作者序............................................. （7 ）
英文版作者序............................................ （10 ）
致??谢................................................... （13 ）
第一章　导　论........................................... （1 ）
历　史............................................... （ 1 ）
读者群体............................................. （ 4 ）
本书规划............................................. （ 6 ）
我们的故事........................................... （ 7 ）
结束语............................................... （ 8 ）
第二章　行政结构和职能................................... （ 9 ）
组织结构............................................ （ 10 ）
社区学院图书馆工作人员的胜任力....................... （ 12 ）
定义组织文化........................................ （ 21 ）
我的故事............................................ （ 25 ）
结束语.............................................. （ 26 ）
第三章　参考咨询和信息查询.............................. （ 27 ）
参考咨询会话........................................ （ 27 ）
参考咨询的成功...................................... （ 29 ）
情感域的建模........................................ （ 35 ）
我的故事——参考咨询的一次遭遇....................... （ 41 ）
结束语.............................................. （ 41 ）
第四章　标准、认证和机构支持............................ （ 42 ）
美国学院和研究图书馆协会标准......................... （ 42 ）
地区认证机构........................................ （ 44 ）
其他认证活动........................................ （ 45 ）
美国社区学院协会.................................... （ 46 ）
我的故事............................................ （ 48 ）
结束语.............................................. （ 48 ）
第五章　信息素养........................................ （50 ）
信息素养概念的历史.................................. （ 50 ）
教学项目中的注意事项................................ （ 56 ）
推广和评估.......................................... （ 62 ）
教学形式............................................ （ 63 ）
知识共享空间........................................ （ 64 ）
我的故事——情景信息素养............................ （ 65 ）
结束语.............................................. （ 65 ）
第六章　教学设计........................................ （66 ）
学生特征............................................ （ 69 ）
学习风格............................................ （ 71 ）
教学目标............................................ （ 72 ）
教学策略............................................ （ 73 ）
远程教育............................................ （ 75 ）
教学评估............................................ （ 76 ）
我的故事............................................ （ 77 ）
结束语.............................................. （ 77 ）
第七章　自我管理........................................ （79 ）
个人效率悖论........................................ （ 81 ）
占用时间............................................ （ 82 ）
项目管理............................................ （ 84 ）
管理会议............................................ （ 87 ）
让情绪对您有益...................................... （ 88 ）
进行对话............................................ （ 90 ）
学会改变............................................ （ 91 ）
培养领导力.......................................... （ 93 ）
我的故事............................................ （ 94 ）
结束语.............................................. （ 94 ）
第八章　场所、预算和设施................................ （ 95 ）
图书馆作为一个场所.................................. （ 95 ）
展览和陈列........................................... （101）
设　施............................................... （103）
预　算............................................... （104）
安　保............................................... （105）
我的故事............................................. （107）
结束语............................................... （107）
第九章　馆藏建设......................................... （108）
收　集............................................... （109）
管　理............................................... （117）
特色馆藏............................................. （120）
我的故事——剔旧加强了馆藏........................... （124）
结束语............................................... （124）
第十章　多元化考量....................................... （125）
多元化范围........................................... （125）
应对多元化挑战....................................... （132）
建立关系............................................. （137）
我的故事——对不知道的事持开放的心态.................. （138）
结束语............................................... （138）
第十一章　技术简介....................................... （139）
文件制作和其他办公处理软件........................... （139）
音频、照片和视频..................................... （142）
电子学习............................................. （142）
网络技术............................................. （144）
内容管理系统......................................... （147）
个性化信息组织和管理................................. （151）
技术人员配备......................................... （152）
我的故事——成为一名系统馆员纯属偶然.................. （153）
结束语............................................... （153）
第十二章　评　估......................................... （156）
有目的的评估......................................... （157）
数据类型和方法....................................... （158）
使用结果............................................. （161）
LibQUAL+和其他....................................... （162）
我的故事............................................. （163）
结束语............................................... （163）
第十三章　如果您是主管人员............................... （165）
技　能............................................... （166）
几点需要考虑的问题................................... （169）
领　导............................................... （171）
战略规划............................................. （172）
我的故事............................................. （173）
结束语............................................... （173）
附录A??美国博物馆与图书馆服务院2010年启动资金申请书........ （174）
附录B??21世纪社区学院图书馆员调查结果...................... （191）
参考文献................................................. （200）
索　引................................................... （218）
缩写一览表............................................... （222）
关于作者................................................. （225）
译后语......................................................（226）