随着信息技术的迅速发展，运用网站、微博、微信等新兴媒体进行营销，已经成为旅游景区营销的核心任务，成为建设智慧景区的主要内容之一，成为实现可持续发展的重要手段之一。
　　《旅游景区新媒体营销策略：基于旅游景区与旅游者的双重视角》分析了旅游景区自建新媒体渠道和网络口碑两种途径的营销现状，探讨了旅游者分享和搜索旅游景区信息的行为，进而提出了旅游景区的新媒体营销策略。
　　《旅游景区新媒体营销策略：基于旅游景区与旅游者的双重视角》不仅构建了旅游景区新媒体营销的系统化理论，还为旅游景区新媒体营销实践提供了参考借鉴，具有较高的学术价值和实践价值。
　　《旅游景区新媒体营销策略：基于旅游景区与旅游者的双重视角》可以作为旅游景区、新媒体营销等方面经营管理者、研究者、课程教师的参考用书。

　　随着信息技术的迅猛发展，越来越多的人开始使用互联网。根据中华人民共和国互联网信息办公室发布的《第43次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2018年12月，我国互联网普及率达59.6%，中国网民规模为8.29亿，较2017年末增加3.8%.手机网民规模达8.17亿，较2017年末增加8.5%，网民中使用手机上网人群的占比高达98.6%。互联网已经逐渐成为人们工作、生活和学习的重要组成部分，全方位地改变了人们的信息搜索方式和消费习惯。
　　与此同时，互联网技术的快速发展，改变了传统的信息传播方式，网站、微博、微信、博客、App等一批新的传播媒介应运而生。这些新媒体的超时空、交互性、开放性等特征，促使信息发布更及时，传播速度更快，传播范围更广，交流互动更充分，呈现形式更多元，进而构建出全新的信息传播渠道、方法和模式。
　　近年来，随着国民经济的日益增长，人民生活水平的不断提高，我国旅游业得到了长期、持续的发展，并成为国家战略性新兴产业。旅游景区作为旅游业的三大支柱产业之一，也获得了飞速发展。随着旅游景区数量的不断攀升，旅游景区之间的竞争愈演愈烈。在此背景下，营销逐渐成为旅游景区获取竞争优势的有力手段，实现可持续发展的重要途径。在互联网时代，新媒体营销已经成为旅游景区营销的发展趋势、智慧旅游景区建设的重要内容。
　　因此，本书对旅游景区新媒体营销进行了系统性的研究，从旅游景区和旅游者两个视角展开了深入讨论，具体内容如下：①选取6个不同类型的旅游景区作为研究对象，运用比较研究方法，分析了旅游景区自建新媒体渠道营销的基本情况；采用问卷调查方法、模糊评价法，构建出旅游景区自建新媒体渠道的营销效果评价体系，并进行了实证研究。②将桂林市旅游景区作为研究案例，运用爬虫软件在携程网上抓取的游记文本作为数据，运用共词分析方法、社会网络分析方法等，探讨了桂林市旅游景区网络口碑传播热度和共现现象。③以微信朋友圈作为即时通信App的代表，运用结构方程等方法，探讨了网络口碑营销中旅游者的信息分享行为，提出了旅游者分享行为的特征及其影响因素。④运用统计学方法，探讨旅游者网络搜寻旅游景区信息的偏好与满意度，深刻认识旅游者网络搜寻旅游景区信息的需求和现状。⑤分别从健全营销渠道、塑造鲜明形象、构建新媒体营销方案、促进网络口碑营销和展开整合营销等方面，提出旅游景区新媒体营销的策略。
　　本书所形成的旅游景区新媒体营销系统性理论具有以下特点：一是立足于旅游景区，基于系统观，较全面地探讨了旅游景区可直接或间接利用的新媒体渠道，深入剖析了自建新媒体渠道和网络口碑的营销现状，勾画出旅游景区新媒体营销的整体概貌；二是对“即时通信App”这一新媒体的营销予以高度重视，并在此基础上探索了网络口碑营销中的关键环节——旅游者的旅游信息分享行为；三是提出一些可操作性强、切合实际的旅游景区新媒体营销策略。因此，本书具有较高的理论价值和实践指导意义，必将为旅游景区新媒体营销提供新思路、新途径和新模式，适合旅游和营销方面的学者、管理人员以及高等院校学生等读者阅读。
　　本书共九章，第一章和第九章由郭峦、郑竹欣完成；第二章由郭峦、艾维维完成：第三章由郭峦、樊锦完成；第四章和第六章由郭峦、张艳娥完成；第五章由郭峦、冯宇婷完成；第七章由郭峦、杨小露完成；第八章由郭峦、吴先强完成；第九章由郭峦完成。
　　本书在研究和撰写过程中，由于时间、精力和能力有限，尚存在许多不足与疏漏之处，敬请广大读者多提宝贵意见，谢谢！

　　郭峦，博士、教授、硕士生导师，广西大学经济与管理实验中心研究员，长期从事创新管理研究。主持国家社科基金1项，省部级项目3项；参与国家社会科学基金、国家自然科学基金5项，国家旅游局项目、教育部人文社科项目、广西哲学社会科学项目、广西区政府项目等10余项。出版著作2部，编著教材1部；在《旅游学刊》《资源科学》《企业管理》等期刊发表论文40余篇。

第1章 绪论
一、研究背景和意义
（一）研究背景
（二）研究意义
二、研究思路与内容
（一）研究思路
（二）研究内容
三、技术路线和研究方法
（一）技术路线
（二）研究方法
本章小结

第2章 国内外研究综述
一、旅游新媒体营销研究综述
（一）新媒体和新媒体营销的内涵和特征研究
（二）新媒体营销对旅游决策行为的影响研究
（三）旅游新媒体营销的现状和对策研究
二、旅游网络口碑研究综述
（一）旅游网络口碑的内涵和特征研究
（二）旅游网络口碑数据的来源和分析研究
（三）旅游网络口碑中的共现研究
（四）旅游网络口碑对旅游者决策的影响研究
（五）旅游网络口碑的影响因素研究
三、基于朋友圈的旅游者分享行为研究综述
（一）旅游者分享行为的特征研究
（二）旅游者分享行为的影响因素研究
（三）基于微信朋友圈的分享行为研究
（四）基于微信朋友圈的旅游营销研究
四、旅游者搜索旅游信息行为研究综述
（一）旅游者信息搜索动机研究
（二）旅游者网络搜索旅游信息的偏好研究
（三）旅游者搜索旅游信息的满意度研究
本章小结

第3章 旅游景区的新媒体营销概述
一、新媒体与新媒体营销的内涵和特征
（一）新媒体的内涵和特征
（二）新媒体营销的内涵和特征
二、旅游景区新媒体营销的内涵、必要性和作用
（一）旅游景区新媒体营销的内涵
（二）旅游景区新媒体营销的必要性
（三）旅游景区新媒体营销的作用
三、旅游景区新媒体营销的过程及其构成要素
（一）旅游景区的两种新媒体营销过程
（二）新媒体营销中的旅游景区
（三）新媒体营销过程中的旅游者
（四）旅游景区新媒体营销的主要渠道
本章小结
……

第4章 旅游景区自建新媒体渠道的营销现状：基于广西的实证研究
第5章 旅游景区网络口碑传播现状：基于携程网游记的实证研究
第6章 旅游者分享行为及其影响因素：基于微信朋友圈的实证研究
第7章 旅游者网络搜索旅游景区信息的偏好与满意度研究
第8章 旅游景区的新媒体营销策略
第9章 结论与展望
附录
参考文献
后记