本书提出了一个新的管理和测量指标体系，可用于确定员工成功所必需的行为、胜任能力、心态和文化，以及测量这些维度对企业利润的影响。

序
绪论
致谢
第一章 员工测量与管理的三大挑战
第一部分 观念的挑战
第二章 差异化员工管理战略的制定
第二部分 测量指标的挑战
第三章 建立员工记分卡
第四章 将员工记分卡与人力资源记分卡连结起来
——通过人力资源管理系统进行战略执行
第五章 员工记分卡数据的收集和解释
第三部分 执行的挑战
第六章 战略执行(上篇)
——CE0、管理团队以及员工测量指标的作用
第七章 战略执行(下篇)
——直线经理、人力资源部以及员工测量指标的作用
第八章 员工记分卡的沟通和学习计划
第九章 产品
注释
作者简介
译者致谢