本书为国家电网有限公司电动汽车充换电设施建设运营问答丛书之一。
本书分为四章，第 D 一章为充换电设施运行业务，介绍了运行工作的组织、一般要求、运行管理等内容；第二章为充换电设施巡视业务，介绍了巡视工作的组织、一般要求、车联网平台巡视管理以及巡视问题的处理方法等内容；第三章充换电设施检修业务，介绍了检修工作的组织、一般要求、车联网平台检修管理以及常见故障及处理方法等内容；第四章为充换电设施运行安全管理，介绍了安全管理的基本要求、安全设施的管理以及充电操作中的安全注意事项等内容。
本书适用国家电网有限公司下属单位从事电动汽车充换电服务网络建设运营的市场营销人员、客服人员、营业人员等相关人员使用。

本书适用于从事电动汽车充换电服务网络建设运营的市场营销人员、客服人员、营业人员等相关人员使用。

加快发展电动汽车是党中央、国务院作出的重大决策部署，对于推动能源生产与消费革命，落实供给侧结构性改革、发展战略性新兴产业，具有十分重大的意义，是打赢蓝天保卫战、让人民生活更美好的重要保障。近年来，国家电网有限公司全面贯彻党中央、国务院决策部署，主动承担央企责任，加强充换电设施配套电网建设，建成全球覆盖范围最广、接入充电桩数量最多的智慧车联网平台，创新建立了具有自主知识产权、技术领先的中国充换电标准体系，规范和引领我国充换电设施快速发展。截至2017年底，累计建成充换电站6000余座、充电桩5.6万台，建成“九纵九横两环”高速快充网络，有力促进了我国电动汽车产业发展。
随着电动汽车充换电服务网络规模快速增长，对充换电设施建设运营工作提出了更高要求。为进一步提升充换电设施建设运营水平，国家电网有限公司营销部组织国网北京、天津、河北、冀北、山东、上海、江苏、浙江、福建、湖北、四川电力公司，国网电动汽车公司、南瑞集团、许继集团等单位及有关专家，总结建设运营实践经验，针对实际工作中经常遇到的问题，编写了“电动汽车充换电设施建设运营问答丛书”。本丛书共分4册，分别为《电动汽车充换电设施建设管理》《电动汽车充换电设施运维管理》《电动汽车充换电服务管理》和《电动汽车充换电关键技术》，希望能够对从事充换电设施建设运营工作的相关人员提供有益的参考。
本书为《电动汽车充换电设施运维管理》，共分为四章：第一章充换电设施运行业务，主要介绍充运行业务的组织、运行业务的一般要求、运行管理、标志标识、充电操作；第二章充换电设施巡视，主要介绍巡视工作的基本要求、车联网平台巡视管理、巡视问题处理方法；第三章充换电设施检修，主要介绍检修工作的基本要求、车联网平台检修管理、常见故障原因及处理方法；第四章充换电设施运行安全管理，主要介绍安全管理的基本要求、安全设施的准备和使用、充换电操作中的安全注意事项、紧急救护注意事项。
鉴于时间和水平所限，本书疏漏之处在所难免，恳请读者批评指正。
编者
2018年4月