《电力营销法律常识与纠纷处理问答》从电力营销人员的实际工作出发，从供用电合同、电能计量和电费电价、用电检查和违约用电与窃电、电力客服五个方面，总结提出并了相关的电力法律常识问题。通过这些常识的解答，来帮助营销人员了解基本的法律常识，以便在自己的日常工作中能够有法可依，依法办事。为了提高本书的实用价值，本书还少量的列举了一些常见纠纷，介绍了通过法律法规规章制度，如何解决这些常见纠纷。这些纠纷具有一些典型性，希望通过这些纠纷的处理，抛砖引玉，让读者学会怎样灵活运用法律法规常识指导工作。

前言
第一章 供用电合同
第一节 供用电合同概述
1.什么是合同？
2.《中华人民共和国合同法》的原则是什么？
3.什么是供用电合同？
4.供用电合同有哪些特征？
5.根据供用电合同的强制缔约性，是不是任何情况都必须与用电申请人签订供用电合同？在什么情况下可以不予以签订？
6.供用电合同签订的原则是什么？
7.合同订立的一般程序和特殊方式如何？
8.签订供用电合同的步骤是什么？
9.供用电合同应当在何时签订？
10.供用电合同应具备哪些内容（条款）？
11.供用电合同特别约定条款和附件都包括哪些？
12.什么是无效合同和可撤销合同？
13.无效的合同或被撤销的合同的法律效力如何？
14.在哪些情形下订立的供用电合同无效或者可以撤销？
15.什么是委托转供电合同？各方当事人有哪些权利义务？
第二节 供用电合同内容（条款）解析
1.供电人主体资格是怎样规定的？
2.用电人主体资格是怎样规定的？用电人的身份对合同效力有何影响？
3.供用电合同当事人应具备哪些基本信息？
4.供电方式是如何规定的？
5.在什么情况下保安电源应由用户自备？
6.电能质量都包括哪些方面？法律法规作何规定？
7.对供电频率允许偏差是如何规定的？
8.供电企业对用电设施有哪些审查义务？对于用户的用电设施产生谐波、冲击负荷的情况不符合国家有关规定的如何处理？
9.对供电可靠率是如何规定的？
10.供用电合同的有效期是如何确定的？
11.供用电合同到期是否应该重签？
12.何谓用电容量？对供用电有何影响？
13.何谓用电性质？
14.用电地址与合同履行地点有何不同？各有何作用？
15.什么是产权分界点？如何界定？
16.公用路灯、信号灯的运行维护职责和交费义务由谁承担？
17.各种所有权的电力设施的维护责任如何划分？
18.就电力设施产权而言，其事故责任如何承担？
19.分类计量方式是如何规定的？
20.对10千伏及以下和35千伏及以上用户计量装置有何要求？
21.对高供高计和高供低计是如何要求的？
22.对一户一表计量要求是如何规定的？
23.对临时用电用户的计量要求是如何规定的？
24.如何确定用电人的电价？
25.电费计费方式是如何规定的？
26.如何选择解决供用电双方争议的管辖？
27.《电力供应与使用条例》第三十三条规定的供用电合同条款缺少一般合同的哪些条款？
28.供用电合同中的服务条款应包括哪些方面？
……
第二章 电能计量和电费电价
第三章 用电检查、违约用电与窃电
第四章 电力客户服务