《电力营销一线员工作业一本通 现场稽查》本书为《电力营销一线员工作业一本通》丛书之《现场稽查》分册，分为基础篇、准备篇、过程篇、总结篇、系统篇和主题篇六篇，详细介绍现场稽查的相关知识。本书图文并茂，语言简练易懂，与实际工作结合紧密。
本书可供电力营销基层管理者和一线员工培训和自学使用。
适读人群 ：《电力营销一线员工作业一本通 现场稽查》本书可供电力营销基层管理者和一线员工培训和自学使用。
本丛书作者来自电力营销工作一线，内容源于员工工作实际和工作经历。为使内容生动起来，作者用zui浅显易懂的方式如真人示范的图片、视频或者漫画讲解每个标准流程、每个案例处理方式、故障解决办法。本丛书要点明确、步骤清晰、流程规范，帮助新员工加速掌握电力营销业务基本技能，启发老员工对工作的思考，大大提高优质服务水平。本丛书读者评价说：“本书深入浅出，有趣好看，而且一看就懂，一学就会，是“zui接地气”的电力营销作业指导丛书。本丛书自出版以来发行量已超过10万册。
为全面践行国家电网公司“四个服务”的企业宗旨，进一步强化电力营销基层班组的基础管理，提高电力营销基层员工的基本功，持续提升供电服务水平，一批来自电力营销的基层管理者和业务技术能手，本着“规范、统一、实效”的原则，编写了《电力营销一线员工作业一本通》丛书。
本丛书编写组结合电力营销专业各岗位的特点，遵循电力营销有关法律、法规、规章、制度、标准、规程等，紧扣营销实际工作，从岗位的服务规范、作业规范、应急处理、日常运营、故障分析处理等出发，编写了本丛书，并开展了审核、统稿、专家评审等工作。
在编写过程中，编写组还通过一边编写一边实训的方式，带动和培养了一批优秀的技能人才。同时，不断提炼完善，自编、自导、自演了配套的视频教材，使得该套丛书具有图文并茂、通俗易懂、方便自觉等特点，得以在基层员工中落地开花。
本书为《电力营销一线员工作业一本通》丛书之《电费核算》分册，着重围绕大工业用电审核、一般工商业及其他用电审核、居民生活用电审核、农业生产用电审核、电量电费退补审核、电费核算案例六个方面，遵循电费核算有关法律、法规、制度、标准、规程、操作手册等，以浙江省现行销售电价政策为依据，对智能核算流程、审核参数、审核步骤、审核技巧和电量电费退补流程进行规范。
本书的编写得到了李婵、罗勇、沈志宏、王舒颦、沃红芳、吕妙飞、郁伟明、孙薇、陈尉尉等专家的大力支持，在此谨向参与本书编写、研讨、审稿、业务指导的各位领导、专家和有关单位致以诚挚的感谢！
由于编者水平有限，疏漏之处在所难免，恳请各位领导、专家和读者提出宝贵意见。
本书编写组
2014年6月
丛书序
前言
总则
一 常规电缆核算工作要求
二 智能电缆核算工作要求
三 营销业务应用系统审核规则
四 电费核算工作流程图
Part1 大工业用电审核
一 大工业用电新装审核
二 大工业用电增容审核
三 大工业用电减容审核
四 大工业用电暂停审核
五 大工业用电暂换审核
六 大工业用电过户（销户、并户）审核
七 大工业用电改类（改基本电缆计算方式）审核
八 大工业用电转供客户审核
九 大工业用电多电源客户审核
Part2 一般工商业及其他用电审核
一 一般工商业及其他用电新装审核
二 一般工商业及其他用电增容审核
三 一般工商业及其分用电改压审核
四 一般工商业及其 分用电改类（电价变更）审核
五 一般工商业及其他用电主分表客户审核
六 一般工商业及其 分用电定量（定比）农户审核
Part3 居民生活用电审核
一 居民生活用电新装审核
二 居民生活用电过户（销户）审核
三 居民生活用电改类（电价变更）审核
四 居民生活用电“两保户”审核
Part4 农业生产用电审核
一 农业生产用电新装审核
二 农业生产用电过户（销户）审核
Part5 电量电费退补审核
一 电量电费退补管理
二 电量电费退补审核管理
Part6 电缆核算案例
一 抄表差错案例
二拆表差错案例
三 流程冲突差错案例
四 计费参数差错案例
新书资讯
