商务礼仪（第4版微课版）/新世纪高职高专市场营销类课程规划教材_刘辉编_9787568522571

　　《商务礼仪（第4版微课版）/新世纪高职高专市场营销类课程规划教材》依据“工学结合、项目导向、任务驱动”的理念，试图打破现有教材的学科体系，坚持职业项目导向和岗位任务驱动的编写原则，以工作流程为核心，整合开发课程内容，形成基于工作过程的、以项目任务为导向的、与学生职业生涯规划远景相适应的新型教材。

　　《商务礼仪》（第四版）是新世纪高职高专教材编审委员会组编的市场营销类课程规划教材之一。
　　在现代商务活动中，一个成功的人士，不仅要具备熟练的专业技能，还要具有良好的人际关系和团队协作能力，这些都需要以礼仪教育为基础。商务礼仪存在于我们生活的各个方面。良好的个人礼仪是学生学习、交往、沟通的向导，对学生就业后塑造良好的个人形象、迅速地立足于社会、取得事业的成功，发挥重要的作用。在倡导素质教育的今天，商务礼仪已经成为高等院校的必修课程，旨在培养学生良好的个人气质和商务交往技能，提升礼仪道德修养，可见商务礼仪是现代社会每个人都应该掌握的基本技能。
　　本教材依据“工学结合、项目导向、任务驱动”的理念，试图打破现有教材的学科体系，坚持职业项目导向和岗位任务驱动的编写原则，以工作流程为核心，整合开发课程内容，形成基于工作过程的、以项目任务为导向的、与学生职业生涯规划远景相适应的新型教材。
　　本教材由从事多年教育教学的专业教师共同完成，编写思路突出了以下几个特点：
　　1.整合教学模块，序化教学项目
　　本教材的特色在于立足现代商务人员的工作实践和职业要求，围绕现代商务人员所必需的礼仪知识和礼仪操作，从宏观上分为三大系统模块：基础认知模块、职业素质模块、职业技能模块。从微观上分为八大学习项目：商务礼仪认知、职业形象礼仪、商务文书礼仪、商务接待与拜访礼仪、商务仪式礼仪、商务活动礼仪、商务宴请礼仪和涉外商务礼仪。教学模块与学习项目的设计，坚持以职业岗位核心能力需求为主线，突出对学生职业岗位能力的培养。
　　2.应用任务驱动，实施理实教学
　　本教材按照现代商务礼仪的要求安排学习任务，从商务人员仪容仪表、仪态服饰等个人礼仪，到商务交往、商务沟通等人际礼仪，再到商务人员办公、文书、仪式、宴请和涉外商务，涵盖了现代商务人员礼仪要求的方方面面，有利于全面应用任务驱动式教学。以学生的自主思考和技能训练为主，以教师的启发引导和讲授示范为辅，有效实施了理实一体化教学。
　　3.突破传统体系，凸显职业技能
　　本教材在内容编排上设计了项目导入、项目目标、项目框架、任务导入、任务分析、任务实施、礼仪知识、素质拓展、案例赏析、项目综合实训等，尤其在项目综合实训里，包含了基础知识训练、综合技能训练和职业案例分析，突破了传统教材的编排格局，体现了职业教育的特色，教学内容形象生动，实践操作灵活多样，凸显了职业岗位的技能要求。
　　通过对本教材的学习，学生能够熟练掌握企业主要商务活动策划与组织等实用技能，掌握国际商务活动各环节及不同场合的礼仪规范，提高学生的礼仪修养和现代商务礼仪的运用能力，塑造良好的职业形象并提升现阶段的自身形象，增强沟通协调及团队合作能力，使学生在未来的职业生涯中能够表现出优良的精神风貌和礼仪行为，在社会商务交往中逐步具备良好的气质和修养。
　　本教材可作为高职高专院校经管、国贸、营销、物流等专业的教学用书，也可作为其他专业学生和企业销售人员的培训教材。
　　本教材由陕西工业职业技术学院刘辉任主编，负责拟定全书的编写大纲、框架设计及统稿工作；陕西工业职业技术学院王粉萍、高晶任副主编；北京布瑞琳洗染服务有限公司王引、陕西圆通速递有限公司李继祥参与了本教材的编写工作。具体编写分工如下：刘辉编写项目一、三、四和项目五的任务二、三，王粉萍编写项目六、七，高晶编写项目八，王引编写项目二，李继祥编写项目五中的任务一。
　　在编写本教材的过程中，我们参考、引用和改编了国内外出版物中的相关资料以及网络资源，在此对这些资料的作者表示深深的谢意！请相关著作权人看到本教材后与出版社联系，出版社将按照相关法律的规定支付稿酬。
　　尽管我们致力于探索高职高专院校工学结合的人才培养模式并以此来设计教材内容，但是限于水平和能力，本教材可能还存在一些不成熟的地方，恳请同行及读者批评指正。

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