本书内容包括：建立业务关系、交易磋商、签约成交、货款收付、装运业务、投诉业务、海外营销。案例丰富，每个案例均有详细的业务背景介绍，译文注释，附有实战练习和综合测试卷及其答案。选用的案例全部来自当前外贸业务领域的真实案例，案例之间承上启下，互相衔接，形成完整的业务链条。