海尔管理学:理论与解释_姜奇平_9787504770288

《海尔管理学：理论与解释》是《海尔管理学：原则与框架》的姊妹篇。《海尔管理学：原则与框架》侧重客观描述，而本书侧重主观解释。前一本书定位于“知其然”，尽量用张瑞敏与海尔官方的表述与海尔的实际案例，力图不掺杂个人主观（当然这也是不完全能做到的，只能尽量）说明海尔模式“是什么”；本书定位于“知其所以然”，与前一本相反，完全是个人对海尔模式的主观理解，说明海尔模式“为什么”。作者通过对海尔的长期深入了解和研究，全方位诠释了海尔“人单合一”模式等核心理念，呈现出了立体、真实、独特的海尔式管理。

《海尔管理学——理论与解释》是《海尔管理学——原则与框架》的姊妹篇。《海尔管理学——原则与框架》侧重实践的客观描述与归纳，而《海尔管理学——理论与解释》侧重理论的主观解释与演绎。　　前一本定位于“知其然”，采用张瑞敏与海尔官方的表述与海尔的实际案例，尽量客观地说明海尔模式“是什么”；而后一本定位于“知其所以然”，用以说明海尔模式“为什么”。　　与前一本不同，这一本的重点不在于做法，而在于原理。为的是帮助大家举一反三，其中不免掺杂了个人对海尔模式的主观理解与解读，算一家之言。　　打个比方，好比一个西瓜，客观描述相当于从外面给西瓜“照相”，力求不失真，海尔模式是唯一的从不同角度“照相”，“照”的是同一个对象；主观解释则好比切西瓜，看里面的瓤。对海尔模式的解释不是唯一的。好比同一个西瓜可以切成四块，也可以切成六块、八块；对同一个经济学现象，自由主义理论的解释与凯恩斯主义的解释，有很大差异。不同切法，看到的西瓜籽可能不同，有的人看到的多些，有的人看到的少些。好比一部《红楼梦》，有的人从中看到的是爱情，有的人从中看到的是政治，有的人从中看到的是历史，有的人从中看到的是理财，还有的人从中看到的是菜谱、医药。　　海尔自己的总结，好比西瓜自然开裂，不是按教科书分类方法分成不同的部分，而是历史自然形成的。按规范的管理学框架来“切”，好处是方便比较、查询。当然，过于强调方法的特殊，解释过度，也要冒一种风险，就是曲解、变形。好比切西瓜，结果雕刻成了鬼脸，让人误以为是万圣节上的南瓜。笔者的解读会不会出现错误，只有让读者来判断。　　有几个方面是因笔者坚持的理论与众不同而导致的解释的独特、与众不同。　　第一，坚持用复杂性范式解释海尔模式。笔者用复杂性范式来解释海尔模式，并以此区别于多数同类解释。例如，笔者将海尔模式从复杂性角度概括为以变制变。　　第二，坚持用后现代范式解释海尔模式。许多人认为，海尔模式与丰田模式、阿米巴模式、华为模式是同类经验。笔者坚持认为海尔模式与这些模式有本质区别。这主要涉及对管理代际异同的认识不同。　　第三，坚持用经济学垄断竞争理论解释海尔模式。许多人把海尔模式简称人单合一模式，而以为双赢是可以省略的。但笔者认为双赢体现了海尔模式的本质和精髓。如果用完全竞争来解，就会解到“术”上，偏离了“道”。　　第四，坚持用功能框架替代职能框架。采用“计划、组织、领导、控制”这种标准的管理学框架解释，同以往的自然解释有重大不同。笔者认为，海尔模式具有管理学方法论的意义，希望由此探索普适的互联网管理学的框架，将原有的职能框架（原子论框架）调整为功能框架（结构论框架）。同是量子管理学，海尔对波粒二象性中波的解释侧重不确定性，笔者则侧重关系。二者实际是相通的，只是话语角度不同。从某种意义上说，本书的追求在于管理学方法论和理论体系重构。　　显然，解释海尔模式，并不必然要从以上四个特殊角度。各入有各人不同的方法，也许从不同视角观察某类问题，会更清楚；但也会由于角度特殊，模糊甚至屏蔽了从别的角度本来看得清的内容。笔者建议读者多加比较，从不同的理论系统出发，解读海尔模式，有助于更全面地理解海尔管理学。　　歌德写过一篇散文，题为《说不尽的莎士比亚》，意思是莎士比亚的作品内涵丰富，就像大自然一样，是说不尽的。海尔的管理之道，也是说不尽的。就如儒道皆可释《周易》，象数义理，说也说不尽。海尔是时代的企业，时时在变，容易导致总结者有些观点说出即是错。这些都是为笔者可能说错话找的借口。本书主观解释的对错，与海尔无关。希望大家读的时候重在领悟，得鱼而忘筌，回到客观的海尔模式本身。

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