本教材以秘书职业发展顺序组织教学内容，通过完成项目任务和理论学习，让学生在做中学习本课程知识和技能。本书章节包括了初级秘书的礼仪、接待和邮件处理等基础性工作，也包括了危机管理、舆情管理等高级秘书应掌握的内容。教学内容紧贴秘书岗位实际，并充分将互联网办公的内容纳入教材中。