本书研究的主要意义在于:(1)对旅游在场体验的多种基础理论进行整合研究,构建了基于交互行为场理论的旅游在场体验影响因素模型,并对真实性、情境、旅游媒介、过往经历等影响因素进行创新性探索;(2)考察了“存在主义真实性”与旅游在场体验的关系,证实其对旅游在场体验的
《旅游在场体验的实证研究》以旅游体验的重要环节——旅游者在场体验的影响因素为主要研究对象,通过对心理学中交互行为场理论、“S-O-R”理论、情境理论等进行回顾,建构了旅游者在场体验影响因素的模型。作者针对福建厦门及其周边景区进行了大量旅游者数据调查,探讨了旅游真实性、旅游景观、旅游媒介、旅游者过往旅游经历、旅游情绪等对旅游者在场体验的影响强弱,并通过组间对比等探讨了不同旅游群体间旅游在场体验的差别。
旅游体验是一种旅游者的主观感知,《旅游在场体验的实证研究》构建的相关模型和得出的相关结论,有助于读者较深入地了解旅游在场体验。
随着Pine & Gilmore(1998)提出“体验经济”一词,并将“体验经济”作为劳动、产品和服务之外的第四种经济形态加以强调后,国内外学者对于体验、顾客体验以及旅游体验的研究层出不穷。伴随着旅游在全国范围内的大规模兴起,旅游体验也成为旅游者自身、旅游企业以及相关学者们所切实关心的话题。旅游者期望能够从购买的旅游产品中获得更多的深刻体验,旅游企业期望通过营造高品质的旅游体验而获得更多的市场青睐,而学者们也力图通过旅游活动对旅游体验的本质、意义进行进一步的窥探。无论是在学术界还是在业界,对旅游体验深入的探讨和研究不仅在于借助各种视角对其进行剖析,更意味着可以在现实层面上帮助旅游企业把握旅游者的体验需求、打造更高品质的旅游产品以及拓展更多旅游服务和旅游开发中的侧重点。
本书主要围绕旅游在场体验的影响因素展开,通过对坎特的交互行为场理论、情境理论和“刺激一机体一反应”等理论的整合,对旅游在场体验进行研究。本书研究的主要意义在于:(1)对旅游在场体验的多种基础理论进行整合研究,构建了基于交互行为场理论的旅游在场体验影响因素模型,并对真实性、情境、旅游媒介、过往经历等影响因素进行创新性探索;(2)考察了“存在主义真实性”与旅游在场体验的关系,证实其对旅游在场体验的影响作用;(3)构建旅游在场体验、过往旅游经历和个体情绪间的影响因素的交互作用模型,揭示了三者间的交互影响作用;(4)对比分析了团队游客和自助游游客的旅游在场体验影响因素的感知差异。
杨晶,山东邹城人,1983年生,厦门大学管理学院旅游与酒店管理系博士,美国俄克拉荷马州立大学联合培养博士生。现就职于鲁东大学商学院旅游管理系,讲师,硕士生导师。研究领域:旅游体验、旅游市场和消费者行为。公开发表学术论文8篇;主编教材《旅游学概论》1部。
第一篇 理论分析
第一章 旅游体验
第一节 旅游体验的概述
第二节 旅游体验及相关概念辨析
本章小结
第二章 旅游体验影响因素及模型
第一节 旅游体验的影响因素
第二节 旅游体验模型及相关研究
第三节 旅游体验及影响因素的研究评析
本章小结
第三章 旅游在场体验研究的理论基础
第一节 交互行为场理论
第二节 "刺激一机体一反应"理论
第三节 情境理论
本章小结
第四章 基础理论、旅游在场体验及影响因素的再认识
第一节 多种理论的整合研究
第二节 各理论对旅游在场体验的应用研究
第三节 旅游在场体验及影响因素的再认识
本章小结
第二篇 实证分析
第五章 模型构建、理论假设及研究设计
第一节 理论模型的构建
第二节 模型的理论假设
第三节 研究变量的设计
本章小结
第六章 旅游在场体验影响因素的实证分析
第一节 预测试问卷的质量评估
第二节 正式问卷的发放和收集
第三节 正式问卷的质量测评
本章小结
第七章 旅游在场体验影响因素模型的假设检验
第一节 自助游游客的测量模型检验、模型修正及假设检验
第二节 团队游客的测量模型检验、模型修正及假设检验
第三节 旅游在场体验与过往经历回忆的假设检验
第四节 测量模型的结果讨论
本章小结
第八章 团队游客与自助游游客对体验影响因素的感知差异分析
第一节 团队游客与自助游游客对旅游媒介的感知差异分析
第二节 两类游客对真实性和优美性的感知差异研究
第三节 两类游客对情境要素的感知差异研究
本章小结
第九章 旅游在场体验影响因素的研究结论与管理启示
第一节 旅游在场体验影响因素的研究结论
第二节 旅游在场体验影响因素的管理启示
参考文献