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民航服务心理学

民航服务心理学

定　　价：60 元

丛书名：“十三五”规划民航特色专业统编教材

作者：辜英智，刘存绪，魏春霖主编
出版时间：2017/1/1
ISBN：9787569011067
出版社：四川大学出版社

中图法分类：F560.9
页码：412页
纸张：胶版纸
版次：1
开本：16K
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内容简介

本书共分12章，包括民航服务心理学导论、民航服务与知觉、民航服务与需要、民航服务与个性、民航服务与记忆、民航服务与态度、民航服务与沟通等内容。

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