服务外包与呼叫中心概论_河南省职业技术教育教学研究室_9787121268151_厦门外图集团有限公司

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服务外包与呼叫中心概论

服务外包与呼叫中心概论

定　　价：29 元

丛书名：河南省中等职业教育规划教材河南省中等职业教育校企合作精品教材

作者：河南省职业技术教育教学研究室
出版时间：2015/9/1
ISBN：9787121268151
出版社：电子工业出版社

中图法分类：F719
页码：170页
纸张：胶版纸
版次：1
开本：16K
商品库位：

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内容简介

本书内容包含了现代服务业发展概述、服务外包概述、服务外包的类型与业务范围、国际服务外包市场介绍、国内服务外包市场介绍、呼叫中心概述、呼叫中心岗位概述、呼叫中心从业人员职业生涯规划几大模块。

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