本书系统论述了地方政府危机公关能力提升路径，是对以互联网为载体推动政府公信力提升路径的重要探索，是寻求新媒体与政府治理结合方式的理性思考。本书揭示了网络环境下政府公信力提升的路径规律，对各级地方政府工作具有重要参考价值。

绪论（001）
第一章风险社会下的政府危机公关（011）
第二章政府危机公关的理论来源与基本概念（024）
第三章网络环境下地方政府危机公关的原则与评估（050）
第四章网络环境下地方政府危机公关与大众媒介的关系（080）
第五章网络环境下地方政府公共危机预警能力提升（102）
第六章网络环境下地方政府公共危机响应与决策能力提升（128）
第七章网络环境下地方政府公共危机媒体公关与舆情引导能力提升
（152）
第八章网络环境下地方政府危机公关中网络载体的运用能力提升
（173）
第九章网络环境下地方政府公共危机善后能力提升（197）
第十章网络环境下地方政府危机应对中军民结合能力提升（209）
参考文献（219）
重要术语索引表（222）