【总序】
悠兮其贵言
杨斌 清华大学领导力研究中心主任
清领五种,重新集结,选择本身就是一种创作,诚如是。要说其中味道,可以说个淡字。
凡说起领导力,扑入脑海的就是浓墨重彩的英雄或者大抉择、关键时刻。就像是看管理案例的主人公,总是个总。久而久之,更助长了领导力的贵族专属性,对家庭中一人、组织中一员、群体一分子,如果你我皆凡人,则是没有多少领导力的话题好谈的。
这当然可反思,但不如做些什么,放几枝不一样的烟火。于是就有了这五种,五粒种子,播撒些领导不艳、人自成蹊的清领种子。
淡,是三点水与两把火的组合,说的不是水深火热,而是平常生活。不怎么轰轰烈烈的角色、情境,却是领导力极有意义的用武之地。有水有火,如《沉静领导》中混杂的人性,如《极客怪杰》中的老小孩与早当家,如《责任病毒》中的第一次推揽和责任悄然转换,如《温和激进》中的步步为营弱强腾挪,如《火线领导》中的动静拿捏与对立调适。
淡,细想却不简单,不是强加给你色香味,要靠你代入自己的体验。浅白无思的对错并非答案,字里行间有很多伦理上的辩难。沉下去心、伏下去身、轻推渐进、反躬自省,山丘过后,人不再是原来的那个,领导力的是与非也变得一言难尽起来。
淡,从不同的角度,五种各有纷呈。就不妨交替着看,彼此参阅。要说服别人,例证难免仍列举许多功成事遂;要征服自己,就得正心体会个中更多的悠兮其贵言。
感恩编辑的辛苦用心,这20年来一直陪着这五种书和她们的读者们一起走着、想着、沉淀着。
【导言】
每天,你都面临各种触手可及的领导机会。
一位父亲总是在晚餐桌上沉溺于发表批评性的陈词滥调,但某一天,他改变一贯的做法,认真地询问家人的意见。
一位投资银行家马上就可以收到一笔1000亿美元的兼并交易,但令所有人困惑不已的是,她此时却问了一个让整笔生意深陷危险境地的问题。她质疑道:鉴于现在各家企业中已有的人才队伍及迥异的文化,它们能否快速实现令投资者满意的协同效应?
一位政治家负责一个在社区建造监狱的项目,他所面临的挑战是:如何让选民接受这一项目,而不是重复别建在我家后院的邻避效应老口号。
一位邻居看到可爱的街坊小孩在丧母多年后进入青春迷失期,便组织其他邻近父母开展每周咖啡活动,为那位小孩的父亲及其家庭提供支持和帮助。
你耐着性子开会,却看到参会人员对实质性问题避而不谈,于是你决定成为那个把问题提上台面的人。
每天,你都面临各种机会去提出重要的问题,倡导更高的价值理念,或让悬而未决的冲突浮出水面……也就是说,每天你都有机会影响身边人的生活。
因此,每天你都必须决定:是做出自己该做的贡献,还是明哲保身、避免惹人心烦,从而再次默默无闻地度过一天?谨慎一点是没错的,审慎更是一种美德。在社区里做出不受欢迎的举措,或在组织里提出挑衅般的新主意,或质疑同事的价值观与其行为是否一致,或提醒亲朋好友直面艰难的现实……这些时候,你便扰乱了他人的生活。你会挑起他人的怒火,置自己于不堪的境地。一言以蔽之,展现领导力会让你深陷水火之中。
领导意味着在险境中生活,这是因为当领导力生效、当你领导人们经历艰难的改变时,你是在向他们珍视的东西提出挑战,如日常习惯、办事方式、特权或思维模式等,而你能带给他们的,只是一种尚未实现的可能。此外,执行领导活动通常意味着你要超越自己本身职权来应对面临的挑战。当你扰乱了人们熟知的个人或制度平衡时,他们会有所抗拒;而且,他们会以各种意想不到的抵抗方式,如孤立、破坏甚至铲除等,迫使你出局。
这样也就不怪你通常会在种种领导机会面前犹豫徘徊了。无论是在组织、社群还是在家庭中承担过部分或全部的领导职责,任何踏入过领导火线的人,都深知个人或职业生活在险境中暴露出的种种脆弱之处。无论你的方式如何温和,无论你的战略如何细致,无论你如何保证自己的正确性,领导之路总是危机四伏。
本书的主旨便是讲述如何把握领导机会和险境求生。我们提出了一些最基本的问题:领导的过程为什么险象环生,有多危险?你应该如何应对这些危险?你应该如何在荆棘遍布的道路上保持昂扬的斗志?论及领导中的险境,我们毫不避讳;坦言直面险境的重要性,是对现实主义态度的秉承。很多有关领导力的书籍满篇都是鼓舞人心的言辞,却对其中的艰辛轻描淡写,我们必须向领导工作中的艰辛致敬。我们明白,有很多人在艰苦的努力中伤痕累累,甚至我们自身也是如此,因此我们拒绝任何美好的假象,坦言现实。
我们也坚信,尽管险象环生,领导仍是一项值得付出的事业。无论在哪里工作或生活,我们的社区、组织以及社会都需要有人能够承担起力所能及的挑战,而不是一味高高在上地抱怨领导不力,也不是直到有人召集才迟迟行动或干脆坐等高位。这一直都是事实。2001年9·11恐怖袭击事件之后,世界面临的种种动荡和不安,让这一事实在今天显得尤为真切。
迎接这些挑战并非一定会击败或孤立你,无论是从个人生活还是职业生活的角度来看,都是如此。援引美国歌手约翰尼·卡什的歌词,我们相信你能走上火线,勇往直前,改变现状,承担责任,险境求生,在汗水换来的硕果中喜悦。
领导是一项值得冒险的事业,这是因为其目标已经超越了物质收益或个人价值的提升。领导事业能让你周围的人过得更好,从而给生活带来意义,并且它能给你的生活树立目标。我们相信,每个人都有独特的天赋,而更强的目标感源于利用这种天赋帮助你所在的组织、家庭或社群实现发展。这种天赋可能是你的知识、经验、价值观、风度、情感或智慧等,简而言之,有可能就是促使你提出悬而未决问题的基本好奇心或意愿。
本书最重要的内容与你息息相关,即探讨如何在危机重重的领导中生存并获得发展,同时还会讨论如何通过在生活中付出更多来收获更多。我们为那些走安全路线的人写这本书,因为他们无法想象如何才能站出来或说出来却不惹祸上身;我们也为那些勇于冒险的人写这本书,他们了解在尝试挑战、改变他人时被击败的情景。本书要告诉你如何把自己和自己的想法送上火线,并有效地应对随之而来的各种危险,存活下来,庆贺通过努力付出而实现的意义。
本书也与我们的时代密切相关。就现在的历史时期而言,在你所处的环境中承担领导工作的种种风险不仅比以往更加重要,其过程也更为复杂。经济的全球化,文化间不可或缺的互动,以及通过互联网实现的信息获取和迅捷沟通,使得不同国家及人们的相互依存更为显著。角色分明的层级结构逐渐退出舞台,取而代之的是更具灵活性的扁平结构,它赋予我们更多的自主空间,能够更好地应对不确定性。同时,民主化在所有组织和国家中传播。所有这些变化都给你带来产生影响力的新机会。
当然,本书自然与我们两位作者罗纳德和马蒂密不可分。我们是多年的同事和朋友,一起工作、授课,一起分享彼此的研究和经验,也一起挖掘、验证并提炼现代生活中有关领导力需求的想法。我们共同工作和探讨得越多,就越发现彼此在经历和洞察力方面屡屡不谋而合。罗纳德通过音乐和精神医学了解世界运转之道,而马蒂是以传媒和政治工作为参照。那么,这四个各异的领域与领导力有何关联?音乐之道在于打动人,通过动人心弦的旋律引起听众内心的共鸣,音乐语言能够呈现那些难以捉摸却至关重要的特性,如和谐、决心、选择时机、即兴而作、创造力以及灵感等;政治之道告诉我们没有人能够单打独斗地完成意义重大的事业,问题越具挑战性,承受相应解决结果的人就必须承担更多攻克难题的责任;精神医学之道促使我们更好地理解人类应对挑战的方式,无论是通过个人努力还是集体奋斗;而传媒之道则让我们明白,就推动事情进展而言,信息传递的方式以及信息传递者的身份往往与信息本身一样重要。我们希望,来自这些以及其他领域的视角和经验教训能够让本书更为深刻、丰富。
作为咨询师,我们与来自公共部门、私营企业以及非营利组织的客户合作;作为教师,我们为哈佛大学肯尼迪政府学院服务长达20年之久,活跃于课堂内外。这些经历让我们了解到,许多人在他们的个人、公民以及职业生活中处在领导前线。那些主动负责动员人们抓住新机会、解决棘手问题的领导者让我们一次次深受鼓舞。我们的学生和客户来自世界各地,我们从他们的故事中捕捉、提炼出本书提供的经验和教训,这些不是作为全新的观点陈列在此,而是作为旨在帮助你说出、组织并了解自身经验的指南。
罗纳德之前的著作《并不容易的领导艺术》曾介绍过《火线领导》中的多个观点;事实上,本书的探讨便是从该书的最后一部分生存之道拓展而来的。在该书出版之后的教学和咨询工作中,大家发现这一主题十分有趣,并且认为需要做更充分的探讨。《并不容易的领导艺术》一书旨在构建理论框架,更好地理解适应性改变情境中的领导及职权,而《火线领导》在目的和性质上都与此不同。我们想让本书更加聚焦,更加契合实际,也更加有助于个人的发展。我们希望本书能够更容易理解,发挥更大的作用,并且能够让你在生活与工作中受到鼓舞。
《火线领导》一书以我们多年来听到的故事为基础。我们聆听来自世界各地、各行各业的人们讲述故事,这些人包括:工人、管理者以及积极分子,国家总统以及跨国公司总裁,家庭主妇以及在外工作的家长,将军、海军上将、陆军中尉以及普通士兵,公司及政府的中高层主管,教师及校长,信徒及牧师,等等。
这些人没有谁满足于日复一日的局外人生活。尽管大多数人都曾因提出打破人们常规生活的想法而备受伤害,但他们为所获取的成功深感自豪。无一例外,他们都期望自己的生活与工作能有意义。
在本书第一部分中,我们讨论领导的过程为什么危机四伏,以及人们如何在危机中被迫出局。
第二部分,我们提出一系列采取行动的想法,降低被孤立的风险。
第三部分,我们探讨领导者避免自行失败的途径。我们的观点关注实施领导过程中至关重要却往往被忽视的方面:如何管理自己的弱点,如何照顾好自己,以及如何保持斗志。
领导机会每天都在召唤着你。我们希望,本书中的经验和教训能够帮助你踏入火线并顽强地存活下来,不仅仅在你的工作中如此,还要体现在你的家庭及社群生活中,深入心灵。