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CHAPTER 1运用这些领导法则，人们就会追随你
发动别人做事，是领导能力的一种体现
有人愿意追随你，你才是真正的老板
对创新失败的员工，应给重来的机会
效率何来？答案是只做 重要的事
提高效率，要有刨根问底的精神
换位思考，不如代职思考
顺应人的本性，适当无为而治
做领导不能在后面推，要在前面拉
能力越大责任越大，度量也要越大
聪明的领导，不会介入桃色事件
维护下属的威信，莫与下属争功
了解别人，并尊重别人的感情
你干了一件好事！咱们一起干
CHAPTER 2所谓领导力，就是创造员工的归宿感
把公司钥匙交给员工，员工才有归宿感
关心每一位员工，从每一件小事做起
让工作成为人们生活中快乐的一部分
你的期望越殷切，期望越可能成真
对出现频率较高的问题，不应回避
过去合理的事情，不一定适合今天
企业的合并， 重要的是文化合并
怀疑下属有异心，一定要调查取证
珍惜并爱护已有的人才，才是聪慧
人都渴望得到别人的关注
你跟员工斤斤计较，员工就跟你缺斤少两
公司与员工之间的忠诚，是彼此的
CHAPTER 3使命、愿景、价值观：领导力的三要素
梦想的力量，可以感染每一个人
共同愿景，让追随者超越个人目标
把宏大的使命，分解成小目标
无法完成的目标，会让员工放弃努力
令出必行，慈不掌兵
对小奸小恶，要充分重视
有才华而不守规矩的人，是害群之马
清一色的价值观，是企业文化的基础
从招聘环节，就灌输企业的价值观
CHAPTER 4决策与授权：领导力的双重修炼
决策不在于英明，而在于能否执行
听取意见要民主，拍板决断要独裁
决策要考虑综合因素，不能只顾眼前
设法让底层员工参与决策
不可盲从大众，因为集体无意识
方向错了，决策就不可能正确
方案太多，反而难以做出好决策
欢迎唱反调，才能纠正决策的失误
为避免陷入细节，一定要下放权力
简单的领导法则：定目标，放权
发现贤能之士，然后授以权柄
授权又不失权的6个秘诀
事后控制不如事前控制
管理卓越的企业，没有传奇
CHAPTER 5选人、育人、用人：领导力的三手段
1位出色人才，可顶50名平庸员工
拉拢与震慑：统御下属的一种手腕
留出空间让下属树立自己的威信
有明确的分工，才能各司其职
有一技之长的人，关键时刻能派上用场
辞退问题员工，必须痛下决心
成功欲望强的人，可以大胆任用
允许员工内部跳槽，可以发现干将
千里马派错用场，效果不如驴
知人善任的名声，能吸引人才加盟
组织的目的，在于用人之长
把合适的人，摆在合适的位置
换个角度看人才，价值也不一样
不能发现一流人才的人，自己也非一流
培训下属，可以不拘一格
CHAPTER 6 奖励、惩罚、激励，是领导力的三原则
领导威信就是有功必赏、有过必罚
先抑后扬，是一种发奖金的艺术
惩罚干坏事的人，不如奖励检举的人
为薪水工作的人，只能原地踏步
不热爱工作的人，给高薪也没有用
经历冬季，才能分出牡丹和杂草
公开绩效，可以消除不必要的攀比
外部考核，能让一线员工不敢懈怠
激励团队，胜过激励个人
奖品再薄，也不要轻易授人
科学奖励员工的7个技巧
宁给两人发高薪，也不雇用第三人
员工表现欠佳，可以靠培训来改变
员工表现欠佳，可能是激励方式错了
业绩好的员工，对公司的满意度也高
CHAPTER 7领导这样说，任何人都会听你的
讲话接地气，才能有执行力
向员工下达任务的3个语言技巧
沟通的态度，决定沟通的结果
惠普之道，向员工敞开心灵之门
提出问题，让下属自己去反省
向下询问，要重视员工的智慧心声
下属不愿意讲真话，往往是担心后果
只需3点，像乔布斯一样演讲
把政策的利害关系，对执行者讲清楚
说服别人，要抓住他的心理弱点
真诚的赞美，会换来下属真心的拥护
两句赞美加一句批评，能打动人心
日常沟通，会有意想不到的效果
CHAPTER 8领导这样做，就能带出一流的团队
团结合作，是成就事业的保证
选卓越的部门经理，才能有卓越的部门
起用年轻将军，就能有一支年轻军队
制度法规要让人怕，领导讲话要让人爱
制度与切身利益挂钩，奇迹就发生了
勤劳有益的时候，人们才会勤劳
分配机制，影响人的行为方式
科学分工，是团队协作的基础
维护制度的尊严，从迟到罚站开始
能者多劳，是懒人对能人的剥削
激发工作热情的18种非经济手段
个人的价值，只有融入团队才能体现
工作到岗、责任到人、监督到位
CHAPTER 9情境领导力，让你在变化中成就卓越
如果有制度和惯例，就别轻易有例外
有过劣迹的人，起用前要加倍小心
新领导上任，要多和员工交流
靠硬性措施，是留不住人才的
心疼员工，就是在保护资产
退休人员，是看不见的人力资产
高明的领导，会接受他不喜欢的事
要想不被蒙蔽，就要深入 线
激将法，时常会创造奇迹
从细节的地方，发现你想要的人才
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