国有企业品牌形象研究_罗子明，张慧子著_9787504768681

　　世界一流企业不仅要有一流的产品和一流的服务，更要有一流的品牌。一流的品牌是企业竞争力和自主创新能力的标志，是高品质的象征，是企业知名度与美誉度的集中体现，更是高附加值的重要载体。
　　国有企业要实现“做强做优、世界一流”的目标就必须努力打造世界一流的品牌，把资本保值增值落实到品牌形象建设的道路上。

　　国有企业在我国国民经济中起支柱作用。
　　国有企业的改革已经进入攻坚克难的关键时期，不同利益主体纵横交织，影响并左右着改革的进程。厘清国有企业改革与发展的大方向，需要高瞻远瞩的大智慧。从国家层面上讲，最高决策层把国有企业改革作为顶层设计的重要课题来研究，充分考虑了国有企业改革的难度。
　　2013年在北京市教育委员会的领导下，北京工商大学联合国务院和北京市国有资产监督管理委员会、财政部财政科学研究所、北京工业大学、首都经济贸易大学以及多家大型国有企业共同组建“国有资产管理协同创新中心”，为国有企业管理与控制系统研究、国有企业业绩评价与组织激励研究、国有企业战略与投融资决策研究、国有资产监督体制与制度建设研究提供有力支撑。中心负责人为著名财经专家谢志华教授。
　　创新中心将任务分解为20多个子课题，“国有企业品牌形象建设”是其中之一，主要研究以下三个问题。
　　1.国有企业品牌形象建设的现状及路径研究
　　创新中心基于“利益相关者”理论和模型，研究国有企业对于党、国家、政府、行业、国有企业（简称国企）管理层、国企员工、社会公众、社区、消费者等利益相关者的功能价值、重要意义。在品牌形象建设过程中，国有企业自身对不同利益相关者、不同利益相关群体的评价指标、评价要素、评价流程、评价标准等，是研究的重点和难点。创新中心通过构建评价体系，分析国有企业品牌形象认知的现状、评价主体以及现在的问题，研究国有企业塑造优秀、健康、强大、富有创新精神、公众好感度高的形象的有效路径和方法。
　　2.国有企业品牌形象含义
　　从企业文化角度看，品牌形象包括企业的CI（企业形象识别系统）及其传播系统。从企业素质角度看，品牌形象包括企业资质等级、经营业绩、所获荣誉，所掌握的新工艺、新技术、新结构、新材料，所拥有的丰富的管理经验和掌握关键技术的人力资源，独家占有的资源或条件（如先进的工装设备、特许经营、优越的地理位置），与各利益关系集团之间的良好关系。从市场角度看，品牌形象包括企业在产品或服务质量、价格、性能等方面所拥有的良好口碑，以及企业与顾客之间的友好关系。
　　3.国有企业品牌风险监测研究
　　通过“利益相关者”模型的构建（监管层、国企管理层、国企员工、国企投资人、国企业务伙伴、社会公众、所在社区、普通消费者）来测量国有企业的生命力指标。这些要素不仅影响企业内部文化建设及外部环境，同时可以有效监测企业发生危机的可能性，并达到如下效果。
　　（1）为国有企业品牌管理提供咨询工具。在企业实施品牌扩张、品牌延伸、品牌投资、品牌连锁经营等策略时，为其提供有效的数据参考，使企业了解即将涉足的行业中其他企业的品牌竞争力状况。企业可以根据自身生命力各级指标的得分情况，详细地了解自身在品牌竞争力方面的薄弱环节，设计解决方案，更具实效地提升企业竞争力。

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