第1章将供应链管理中的关键概念引入了人道主义领域之中，创造了与之相对应的人道供应链。第2章从人道主义领域中的关键概念出发，定义了应急行动进行过程中关键要素。第3章详细解释了为什么供应链管理应该成为人道主义组织备灾阶段的核心职能。第4章则讨论了在没有命令控制和利益驱动的情况下，协调不同阶段的应急行动所面临的挑战。第5章讨论了如何对信息流进行优先级排序，以实现透明性和可计量性，从而减少救援过程中政治影响和政治操纵问题。第6章解释了如何在高员工流转率和资源有限的情况下将信息转化为知识以帮助人道主义组织提高其行动绩效。第7章则再次讨论了如何实现人道供应链的优化管理，从人道-私营合作和企业社会责任的角度探讨了两个领域的合作和交叉学习的机会。

更多科学出版社服务，请扫码获取。

目录
原书序
前言
第一章 人道救援物流/1
·从物流到供应链管理/2
·供应链管理/2
·供应链管理基础：流、设计与管理质量/4
·人道供应链的特点/7
·速度/9
·交叉学习的机会/9
·私营企业和人道主义组织间的知识共享/12
·本章小结/12
·参考文献/13
第二章 人道主义/14
·闪光的未必都是金子/15
·人道主义的定义/17
·人道主义空间/20
·关联冲突/22
·人道主义挑战/23
·本章小结/30
·参考文献/30
第三章 灾前准备/32
·飓风米奇/33
·应急响应：预则立，不预则废/34
·灾害管理生命周期/35
·准备阶段面临的挑战/37
·从飓风米奇到古吉拉特邦地震，物流成为核心职能/40
·准备工作的五大关键构筑模块/42
·通过备灾策略驱动救援绩效/44
·杜绝救火行为/46
·本章小结/48
·参考文献/48
第四章 协调/50
·协调的必要性/51
·协调的层面/56
·灾害生命周期/60
·匹配生命周期/61
·协调需要克服的障碍/62
·本章小结/64
·参考文献/65
第五章 信息管理/66
·信息管理的作用/67
·可见性(进程)/68
·透明性(流程)/70
·问责性(责任方/绩效)/72
·问责性的好处/74
·信息流/75
·本章小结/83
·参考文献/83
第六章 知识管理/85
·知识是如何创造出来的/86
·不同层面的知识创造和知识需求/89
·预先了解/92
·知彼知己，百战不殆……否则你将付出代价/93
·知识分享的障碍/94
·本章小结/95
·参考文献/96
第七章 构建成功的合作伙伴关系/97
·私营-人道主义合作伙伴关系/98
·打造学习实验室/99
·企业支援人道主义活动的形式/102
·跨领域合作伙伴关系的挑战/103
·合作伙伴关系的投入和建设：以TNT-WFP为例/108
·在学习中创造价值/115
·学习：一个需要主动管理的艰辛过程/115
·阻碍实践经验传递的障碍/118
·本章小结/120
·参考文献/121
汉英名词索引/125
人名索引/127
后记/129