《高等职业教育“十二五”规划教材·高职高专计算机网络系列教材：网络故障诊断与实训（第2版）》阐述了计算机网络体系结构、网络管理、网络故障诊断与维护的理论知识与实践技术，旨在帮助读者理清网络故障诊断与维护的思路，达到快速排除网络故障的目的。《高等职业教育“十二五”规划教材·高职高专计算机网络系列教材：网络故障诊断与实训（第2版）》内容深入浅出、语言简洁明了、结构清晰合理，通过大量的实例和实训帮助读者进一步理解网络故障产生的原因，掌握网络故障排除的方法与技术。
　　《高等职业教育“十二五”规划教材·高职高专计算机网络系列教材：网络故障诊断与实训（第2版）》可作为高职高专计算机及相关专业的教材，也可以作为计算机网络工程技术人员、网络管理员和网络维护培训人员的自学参考书。

第1章 计算机网络体系结构概述
1.1 OSI参考模型
1.1.1 网络体系结构的概念
1.1.2 开放系统参考模型
1.2 网络互连协议
1.2.1 网络协议
1.2.2 常用网络协议及其应用
1.2.3 Windows操作系统的三个基本协议
1.3 网络互连设备，
1.3.1 以太网基础知识
1.3.2 常用互连设备及其作用
1.4 网络工程模型
1.4.1 客户／服务器网络
1.4.2 对等网络模型
1.4.3 文件服务器网络
小结
思考与练习
实训

第2章 网络维护的方法
2.1 网络维护的方法
2.1.1 参考实例法
2.1.2 硬件替换法
2.1.3 错误测试法
2.2 网络维护的步骤
2.2.1 网络维护前的准备工作
2.2.2 网络维护的基本步骤
2.3 网络维护的工具
2.3.1 网络维护软件工具
2.3.2 网络维护硬件工具
2.3.3 工作经验
2.3.4 网络资源
2.3.5 技术支持热线
2.3.6 网络文档
小结
思考与练习
实训

第3章 物理层的故障诊断与维护
3.1 物理层的功能
3.1.1 0SI模型中的物理层的功能
3.1.2 网络互连的物理接口标准
3.2 物理层的组件
3.2.1 物理层组件概述
3.2.2 网络传输介质
3.2.3 网络物理层设备
3.3 物理层的组网规范
3.3.1 传输介质的组网规范
3.3.2 物理层设备的组网规范
3.4 物理层故障诊断与排除
3.4.1 双绞线网络故障排除
3.4.2 正确识别5类双绞线
3.4.3 细缆网常见故障的排除
3.4.4 影响以太网性能的常见问题
小结
思考与练习
实训

第4章 数据链路层的故障诊断与维护
4.1 数据链路层的功能
4.1.1 数据链路层的功能
4.1.2 基于数据链路层通信的物理寻址功能
4.2 数据链路层的组成
4.2.1 数据链路层的传输对象——帧
4.2.2 数据链路层中封装帧的设备——网卡
4.2.3 数据链路层中接收和转发帧的设备——交换机
4.3 以太网帧的捕获与分析
4.3.1 捕获帧的用途
4.3.2 捕获帧的方法
4.3.3 剖析捕获到的帧
4.4 数据链路层的故障诊断与排除
4.4.1 数据链路层的帧故障诊断与排除
4.4.2 网卡故障诊断与排除
4.4.3 交换机维护与故障排除
小结
思考与练习
实训

第5章 网络层的故障诊断与维护
第6章 传输层的故障诊断与维护
第7章 OSI模型高层的故障诊断与维护
第8章 网络服务器的维护
第9章 无线网络的故障诊断
第10章 Intranet维护综合实训
附录 常用的TCP/UDP端口号
参考文献