本书系统地讲解了企业员工招聘管理、面试管理、录用管理、员工离职，以及培训管理等内容。面试流程、面试官的管理、面试技巧、甄别、录用决策是招聘管理实施的关键，决定了招聘的质量与精确程度。本书以现行的上市公司案例告诉读者如何科学、高效地组织实施。岗位培训、试用期的培养与管理、转正考评与面谈，这是招聘管理的落地环节，良好的管理与组织可以让好的人才安心融入企业，快速进入角色。通过离职管理，有效地校正企业的人力资源管理，以便于企业的人力资源管理者更好地做人力资源的基础性工作。
本书适用于人力资源部门经理、主管及工作人员、企业管理人员、企业培训师、咨询师，以及高校人力资源相关专业师生等学习阅读。

全书内容循序渐进、深入浅出，在对招人、选人、用人等各种业务进行透彻分析的基础上，重点讲解了其在实务中的应用技巧，并附有丰富的案例和专家支招、高效工作之道等内容，力图在方法、策略与系统架构上给读者以启迪。

第1 篇　规划篇
第1 章　人力资源规划................................................................... 16
1.1　人力资源规划的作用 ................17
1.2　人力资源状况分析 ...................17
1.2.1　企业经营现状 ..................18
1.2.2　人力资源现状 ..................19
1.2.3　人力资源管理现状 ..........20
1.3　人力资源需求与供给预测 ........21
1.3.1　人力资源需求预测 ..........21
1.3.2　人力资源供给预测 ..........23
1.3.3　人力资源供需平衡 ..........26
1.4　人力资源规划的实施方案 ........26
1.4.1　人力资源规划方案 ..........27
1.4.2　人力资源费用预算方案 ..40
1.5　人力资源规划管理体系范本：制度/ 流程/ 表单 ....................45
1.5.1　人力资源规划相关制度 ..46
1.5.2　人力资源规划相关流程 ..53
1.5.3　人力资源规划相关表格 ..56
★ HR 专家支招
1 在制订人力资源规划时，有哪些注意事项？ ...................63
2 企业定员的原则有哪些？ ......63
3 编制人工成本预算时应注意哪些问题？ ...............................65
4 人力资源需求预测必学的4 个步骤 ....................................66
★ HR 高效工作之道
1 用Word 制作“人力资源规划方案” ...............................66
2 打印Excel 表格时，让打印的每一页都带有表头 ...................70
3 用PPT 制作公司人力资源状况分析报告 ...........................72
第2 篇　招聘篇
第2 章　员工招聘管理................................................................... 82
2.1　招聘准备工作 ..........................83
2.1.1　招聘需求分析 ..................83
2.1.2　企业人员状况分析 ..........86
2.1.3　工作岗位分析 ..................89
2.1.4　制订详细的招聘计划 ......92
2.2　招聘组织实施 ..........................94
2.2.1　招聘渠道的选择 ..............94
2.2.2　简历筛选 ........................102
2.2.3　面试邀约 ........................104
2.2.4　面试安排 ........................107
2.3　校园招聘 ................................109
2.3.1　前期准备工作 ................109
2.3.2　宣传推广 ........................119
2.3.3　校园宣讲 ........................120
2.3.4　甄选与录用 ....................121
2.4　招聘后的工作总结 .................122
2.4.1　招聘效果评估 ................122
2.4.2　编制招聘分析报告 ........123
2.5　招聘管理体系范本：制度/ 流程/ 表单 ..................126
2.5.1　招聘管理相关制度 ........126
2.5.2　招聘管理的相关流程 ....138
2.5.3　招聘管理相关表格 ........142
★ HR 专家支招
1 避免盲目招聘的方法与技巧.....................................146
2 在实际工作中，如何获取工作岗位分析信息？ .............147
3 如何确定用人部门人员需求申请的合理性？ .....................149
4 招聘广告包含的基本信息有哪些？拟定招聘广告时应注意哪两点？ .....................150
★ HR 高效工作之道
1 用Word 制作校园招聘海报.........................................150
2 用Excel 中的图表对招聘渠道进行有效分析 .................154
3 用H5 制作特效招聘页面 ......155
4 BOSS 直聘，移动互联网的招聘神器 .............................159
第3 章　员工面试与录用管理...................................................... 161
3.1　面试准备 ................................162
3.1.1　面试环境的安排 ............162
3.1.2　面试题目的设计 ............163
3.1.3　面试官的培训 ................163
3.2　面试中的具体安排 .................165
3.2.1　面试开始阶段 ................166
3.2.2　正式面试阶段 ................166
3.2.3　结束面试阶段 ................168
3.2.4　面试评价阶段 ................168
3.2.5　结构化面试方案 ............169
3.3　面试法则与方法 .....................177
3.3.1　STAR 面试法 ..................177
3.3.2　无领导小组讨论 ............179
3.3.3　公文筐测试 ....................185
3.4　面试后的工作 ........................189
3.4.1　候选人背景调查 ............189
3.4.2　录用决策 ........................190
3.4.3　录用后的跟踪 ................191
3.5　面试管理体系范本：制度/ 流程/ 表单 ..................192
3.5.1　面试管理的相关制度 ....192
3.5.2　面试管理的相关流程 ....203
3.5.3　面试管理的相关表单 ....206
★ HR 专家支招
1 如何提高面试达成率？ ........216
2 网络视频面试要做哪些准备工作？.............................216
3 如何面试公司需要的高职位人员？.........................217
4 人力资源部门在面试中主要关注应聘者的哪些方面？.....218
5 录用通知书是正式的合同吗？如果单位没有如期招用劳动者应当承担怎样的责任？ .........218
6 面试提问时应注意哪些问题？.....................................219
★ HR 高效工作之道
1 用Word 批量制作并发送面试通知单 .............................220
2 用Excel 制作员工应聘登记表.....................................224