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定　　价：37.5 元

丛书名：核心课程+教学项目电子商务专业课程改革成果教材

  • 作者：于丽娟主编
  • 出版时间：2018/1/1
  • ISBN：9787040496772
  • 出 版 社：高等教育出版社
  • 中图法分类：F274 
  • 页码：278
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  • 开本：16K
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本书共分六个项目，主要内容包括：接待准备、售前咨询、售中沟通、售后服务、投诉处理、客户关系维护。
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