本书是经全国职业教育教材审定委员会审定的“十二五”职业教育国家规划教材，主要介绍了汽车维修质量管理的法律与法规，汽车维修质量检验管理制度和检验标准，汽车维护工艺质量的检验，汽车维修质量的检验与评定，汽车检测与诊断技术，汽车维修质量问题的评定与处理。

随着汽车工业科技水平的不断提高ꎬ 汽车车型和保有量的剧增ꎬ 国家对车辆安全性能、环保要求力度的加大ꎬ 车主安全环保、 维修养护意识的提升ꎬ 汽车维修量快速增长ꎬ 这使得汽车维修服务的质量成为每个车主最关心的问题ꎮ 对于从事汽车维修工作的企业和员工ꎬ 应该保证维修质量ꎬ 让车主满意ꎬ 减少因维修质量不合格而导致的车辆使用安全、 环保安全问题ꎬ 解决因汽车维修质量问题产生的各类纠纷ꎬ 真正保护车主和维修企业双方的合法权益ꎮ特别是各维修企业担任检验工作的人员和将要从事汽车维修和检验工作的汽车专业的学生ꎬ有必要掌握国家和地区关于汽车维修质量检验的法律、 法规及汽车维修质量检验的标准和检验技能ꎬ 服务社会ꎬ 发展自我ꎬ 为汽车维修行业的科学规范与健康发展做出贡献ꎮ本书内容丰富、 实用性强ꎬ 是 “十二五” 职业教育国家规划教材 汽车维修质量检验第２ 版 的修订版ꎬ 主要介绍了汽车维修质量管理的法律与法规ꎬ 汽车维修质量管理制度和检验标准ꎬ 汽车维护工艺质量的检验ꎬ 汽车维修质量检验与评定ꎬ 汽车检测与诊断技术ꎬ汽车维修质量问题的评定与处理ꎮ本书由天津交通职业学院陈长春、 陈晴任主编ꎬ 承德石油高等专科学校张真忠任副主编ꎬ 天津华苑丰田汽车销售服务有限公司曹钢主审ꎮ 编写分工为: 陈长春编写了第四章、 第六章ꎬ 陈晴编写了第三章、 第五章ꎬ 张真忠编写了第一章、 第二章ꎬ 天津交通职业学院贾启阳参编了第四章ꎬ 天津交通技师学院单越、 百路驰天津公司刘兴水参编了第三章、 第六章ꎮ本书在编写过程中参考了大量的书籍和文献ꎬ 在此对其作者表示感谢ꎮ由于编者水平有限ꎬ 书中难免存在错误之处ꎬ 请广大读者批评指正ꎮ编 者

出版说明
前 言
绪论………………………………………………………………………………………………… １
第一章 汽车维修质量管理的法律与法规……………………………………………………… ３
第一节 汽车维修质量管理的相关法律……………………………………………………… ３
第二节 汽车维修质量管理的相关法规……………………………………………………… ７
习题 …………………………………………………………………………………………… １０
第二章 汽车维修质量管理制度和检验标准 ………………………………………………… １２
第一节 汽车维修质量管理制度 …………………………………………………………… １２
第二节 汽车维修质量检验标准和程序 …………………………………………………… １５
第三节 汽车维修质量检验技术档案管理 ………………………………………………… １８
习题 …………………………………………………………………………………………… １９
第三章 汽车维护工艺质量的检验 …………………………………………………………… ２０
第一节 汽车的维护原则与维护周期 ……………………………………………………… ２０
第二节 汽车维护工艺内容和适用范围 …………………………………………………… ２２
第三节 汽车维护项目 ……………………………………………………………………… ２４
第四节 汽车维护的竣工检验 ……………………………………………………………… ３３
习题 …………………………………………………………………………………………… ３５
第四章 汽车维修质量检验与评定 …………………………………………………………… ３６
第一节 汽车维修检验人员资质及职责 …………………………………………………… ３６
第二节 汽车检测设备功能介绍与操作 …………………………………………………… ３９
第三节 汽车维修质量检验的工艺流程 …………………………………………………… ５９
习题 …………………………………………………………………………………………… ６１
第五章 汽车检测与诊断技术 ………………………………………………………………… ６２
第一节 整车检测与诊断技术 ……………………………………………………………… ６２
Ⅶ
习题 …………………………………………………………………………………………… ８１
第二节 发动机检测与诊断技术 …………………………………………………………… ８１
习题…………………………………………………………………………………………… １０５
第三节 底盘、 车身检测与诊断技术……………………………………………………… １０５
习题…………………………………………………………………………………………… １３５
第四节 微机控制系统检测与诊断技术…………………………………………………… １３６
习题…………………………………………………………………………………………… １５１
第五节 汽车空调系统检测与诊断技术…………………………………………………… １５２
习题…………………………………………………………………………………………… １６２
第六章 汽车维修质量问题的评定与处理…………………………………………………… １６３
第一节 汽车维修质量问题的评定………………………………………………………… １６３
第二节 汽车维修质量问题的处理方法…………………………………………………… １６７
习题…………………………………………………………………………………………… １７３
部分习题参考答案……………………………………………………………………………… １７４
附录 北京市汽车维修行业规范化服务评比标准…………………………………………… １７６
参考文献………………………………………………………………………………………… １８０