此书是美国国家标准技术研究院（NIST）精心设计的专门用于培训波多里奇国家质量奖评审员的教材。书中包括了有关对标准要求的回答、组织自我评价、资料评审和现场评审以及反馈报告方面的众多信息。本书除了适合评审员培训使用之外，还适合各类申报质量奖的组织使用。对于那些需要通过自我评价，寻找改进空间，以实现持续改进和卓越绩效的企业或组织同样具有参考价值。