本书采用基于工作过程的编写方式，主要介绍汽车基础知识、汽车保险与理赔、汽车车身及主要零部件的损伤评估、汽车维修工艺、现场查勘及车损报告的撰写等内容，能够帮助读者对汽车进行车损与定损的判断，掌握相关法律法规，了解业务流程。

项目一汽车基础知识
项目二汽车保险基础知识
任务一汽车保险概述
任务二保险合同
任务三机动车交通事故责任强制保险
任务四商业险
项目三汽车保险理赔实务
任务一汽车保险理赔概述
任务二汽车保险理赔业务流程
项目四汽车车身碰撞损伤评估
任务一损伤评估基础理论
任务二汽车正面碰撞损伤评估
任务三汽车侧面碰撞损伤评估
任务四汽车后面碰撞损伤评估
任务五座椅及乘员保护系统碰撞损伤评估
任务六汽车修理工时费的确定
项目五机械零件损伤评估
任务一发动机零件损伤评估
任务二汽车底盘损伤评估
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