张辉著的《服务领域的来源国效应研究》紧扣服务经济迅速发展的背景，厘清了服务来源国现象与研究的发展脉络，探计了在服务领域的来源国效应及其边界。针对不同研究主题，采用了混合研究方法。对具有跨国生活工作背景的人员进行访淡，讨论了来源国效应的存在及情境，通过市场现实支撑了理沦假设框架的提出。利用心理学实验研究，对研究假没进行了验证，认为来源国对消费者服务评价有显著影响，而服务特征、消费者特征和环境特征对主效应存在调节作用。研究结论揭示了来源国对服务影响的部分机制，对来源国和服务领域研究的发展有一定启示作用。同时，对于服务企业实施跨国经营战略，也指出应注意来源国影响，服务企业对目的国应仔细衡量，并关注服务来源国效应在不同细分市场和产业中的作用。

●导论
●研究背景及选题意义
●一研究背景
●二选题意义
●第二节研究目的、范围、对象
●第三节研究方法和本书框架
●一研究方法
●二本书框架
●第二章文献综述
●来源国
●一来源国研究流变
●二来源国维度
●三来源国成分
●第二节来源国效应
●一来源国主效应
●二来源国效应的解释机制
●三来源国主效应的调节变量
●第三节服务
●一服务定义
●二服务特征
●部分目录