本书是关于如何利用爱彼迎短租房屋赚钱的理财入门指南。书中详细讲解了成为一名优质房东需要熟知的一系列话题,如帮助新房东准备房子、准备房屋信息和科学定价、打造出色的客户体验,如何让房租收益*化,世界各地爱彼迎房东的真实生活体验等,有大量图文实操步骤,让读者轻松上手操作。为有意向从事短租事业的读者们提供参考,有助于他们更好地发展短租生意,快速成为优质的专业房东,追求理想生活。
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挣钱是个爱好,这个爱好可以使你其他的爱好增光溢彩。
斯科特亚历山大 作家
经济全球化使得人们越发渴望去更多的地方旅行,了解、感受不同的文化。 然而,很多人想要环球旅行又觉得囊中羞涩。简言之,人们想要花最少的钱去旅行。这确实是个难题。高昂的机票价格,跨市交通和大城市住宿都非常昂贵,想要在旅行上节省开支,如同见到尼斯湖水怪 般难以实现。
在所有与旅行相关的费用中,占大头的一定是豪华酒店。别误会,我只是喜欢住得好点儿罢了。然而,当感官享尽奢华与舒适时,钱包就像被吸血鬼袭击了一般,变得冷清而空荡。
假设来自纽约的旅行者乔想去巴黎度假一周。乔是个有计划的人。提前在网上搜索到一个相对划算的机票:往返750美元。由于度假时每顿饭都会在外面吃,因此他拨出500美元用作餐费。接着他又拨出400美元用于其他消遣花费。这样下来,预算总计1650美元。这么多钱可以在巴黎过一周,还算不错吧?哦,他差点忘了……还要订酒店。旅行者乔想住得舒适一些,但巴黎的酒店实在太贵了。他搜索很久后看上一家每晚300美元的四星级酒店。这意味着,一周的住宿费就得2100美元!当然也有一些便宜的小旅馆,但乔不喜欢。他认为,度假就应该让自己舒服,并稍微奢侈点儿。即便住在一个三星级的酒店,他每天晚上还是会花费150美元,一周下来要花费1050美元,仍然相当可观!看似美好的巴黎短假却变成了一笔不可小觑的开销。
但希望总是有的。全球市场不断扩张,随着社会需求的变化而变化。这时,旅行者乔发现了一种可以大大节省开支的新型住宿模式:短租房。房东将自己的私人住所直接租给客人,租赁时间像酒店或小旅店一样,可以是几天或几周,而不像典型的长期租赁(半年或一年)。由于房东直接管理这些房间,不需要像酒店一样花费太多保养和维护费(比如雇用专门人员来管理,或置办昂贵的设施,比如开设餐厅),游客能花较少的钱住到不错的房子。此外,还能像住在自己家一样享受所有的配套设施。也就是说游客可以:(1)节约住房开支;(2)自己做饭,从而节省饮食开支。旅行者乔如果住在短租房而不是酒店,每晚花费75美元,就可以在巴黎的豪华公寓拥有一间带卫浴的私人卧室,同时饮食开支也能降至七天250美元(假设他偶尔会出去吃)。这样一算,食宿花费就是775美元和2600美元的差别了……节省了近2000美元!
对消费者而言,短租房是一笔非常划算的买卖,既能住得舒服,又能省下一大笔钱。但这笔交易的另一面是什么呢?房东忙来忙去地接待短租客能获利吗?
准备好了吗?我们来分析美好的一面:短租房为房东和租客提供了一个很好的中间平台。没错,是双赢。不仅游客节省了大笔开支,而且房东也可以从相较于普通的固定期限租赁中赚取更多的利润。更多是指两倍到三倍的利润。两到三倍!你们不相信吗?在转为短租前,我每年靠一年期的固定租赁只能收入微不足道的26000美元。现在只做短租,年收入近60000美元。而且,只要做好基本的后勤保障即可。短租服务其实非常简单。
但有一个很关键的问题:常年都能找到租住房屋的游客很困难。纠正一下:以前很困难。随着一种为房东和客人准备的全球性市场工具的出现,短租比以往任何时候都更加容易实现。我说的这款神奇工具是什么呢?就是绝无仅有的爱彼迎。
2007年,布莱恩切斯基和乔杰比亚创立了爱彼迎。这个产品刚开始叫空中食宿(AirBed & Breakfast),起初只是为每年参加工业设计大会的人提供比较合算的短期住所。那时,他们的目标是为那些付不起旧金山昂贵的酒店住宿费的人群,提供最经济的住宿体验,包括舒适的气垫床和一顿家庭自制早餐。
在一个渴求改变的行业中,这是个简单而有创意的概念。我们今天看到的爱彼迎就是由这个雏形发展而来。它的两位创立者最终将其名字由空中食宿改为爱彼迎。短租房的类型囊括了:整套房间或公寓、私人住房、别墅、轮船、庄园、造在树上的小屋、帐篷、雪屋 、私人岛屿,以及其他房产。爱彼迎极大地转变了人们的旅行范围,对那些渴望到处旅行的人而言,它将不可能变为了可能。
为什么是爱彼迎?
如今,住宿市场巨大无比。各种网站和线上工具已帮助人们节省了许多原本昂贵的住宿费用。如果你刚开始了解旅行住宿问题,可以参考这些网站:VRBO、HomeAway、Couchsurfing、Roomorama、9Flats、Wimdu、HotelTonight。这些网站都非常好,上面有各种各样的住宿选择和非常棒的追踪记录。但说到产品线,总有一款产品更闪亮,质量更上乘,持续为客户提供最好的服务、最高端的产品,以及最高水平的综合价值。
住宿产业快速发展,而其中独一无二、占绝对地位的就是爱彼迎,它在短租业中最富创新精神,影响最为广泛。爱彼迎把为顾客服务放在第一位,顾客信任值很高,是租客和房东的首选。我曾试过将自己在阿姆斯特丹的房子放在几个不同的竞争平台上出租,经过长时间地反复试验,我坚定地认为爱彼迎绝对领先,原因有以下几点。
规模和发展
爱彼迎是由房东和租客构成的一个巨大网络,并且规模越来越大。截至2016年,爱彼迎已在全球190个国家,34000个城市,超过220万个住所接待过6000多万位租客。仅2015年夏天就有超过1700万位租客入住,而2013年全年仅有600万租客入住。全球220万爱彼迎房屋中,只有35万个住房在美国,其余则分布在全球各地,这进一步说明爱彼迎是一个不断发展壮大的、实实在在的国际性短租平台。
爱彼迎的迅速发展吸引了众多硅谷金融投资者的目光。爱彼迎首席技术官兼创始人之一纳坦布莱卡斯亚克 称,该公司在2012年得到旧金山风投公司创立人基金的2亿多美元支持。2015年6月,该公司又筹到了15亿美元。比起风投的大力支持,更让人惊讶的是,爱彼迎的市场估值已达250亿美元。
若将这些数字与其他竞争者相比,爱彼迎的成功是其他公司的指数级倍,并且影响非常广泛。爱彼迎最大的竞争者Wimdu在全球只有35万处住所。Roomorama 也是短租市场的主要公司之一,只有12万处住所。尽管这些竞争者也成功在短租市场建立了很好的口碑,但毫无疑问,爱彼迎依然领先。此外,爱彼迎的愿景很高,其目标是每年接待1亿人次租客,年收入10亿美元。
用户友好体验
爱彼迎的网站设计十分简单,无论是对房东还是正在找房的游客,使用起来如同一缕清风,给人很自然的感觉。网站登录页的搜索框一目了然,首次使用者,只需浏览几页,便能很快找到一处合适的住所。
用户输入一个地点、两个日期(到达和离开)、住宿者数量,点击搜索,系统便根据位置远近、价格高低以及评分情况自动给出住所清单。搜索结果也随着用户偏好的不同而各异。
用户仔细研究所列清单,做出最终决定后,点击预订即可。房东收到这条入住申请,同意入住,这次短租便得到最终确认和安排。
就房东而言,整个操作过程也非常方便。如果有人对某间房感兴趣,房东会收到一条申请预订房屋的消息。之后,便可根据 房间情况、租客日期评价或者其所在意的其他条件来决定接受还是拒绝这条预订。如果接受预订,房东的房间可租用日期便会自动更新。
安全、信任与身份认证
安全问题是房东选择出租房屋时最担心的一点。许多人认为,邀请陌生人入住自己家会有很多不可预测的麻烦。尽管出租房屋可以带来不错的收入,房东还是有很多顾虑,主要有以下几点:
我的东西被偷了怎么办?
我家里东西遭到破坏怎么办?
如果有人特别不讲卫生怎么办?
怎样保证租客不会伤害我?
如何保证租客不会带宠物或动物住在我家里?
因为我们将要面对的是完全陌生的人,所有这些担心都是合理的。不过不用因此而烦恼,爱彼迎总结出这些潜在风险,并且采取了许多非常有效的保护手段。
1. 爱彼迎房东保险 对于房东每一次租赁行为中所产生的财产损失,爱彼迎最高可达100万美元的保险赔偿。这是由伦敦劳合社支持的,对房东的保护。尽管保障范围很广泛,但以下项目不在保护之列:
日常损耗
现金和证券
收藏品
珍稀艺术品
珠宝
宠物
个人负债
如果想知道更多关于如何获得保险赔偿的信息,可查看爱彼迎网站。
2. 潜在顾客的简介与评论爱彼迎是一个短租社交网络。租客和房东都可创建个人主页,上传图片、视频、个人信息或发表评论,等等。房东可根据租客主页上的信息决定是否接待其入住。爱彼迎鼓励使用者通过查看评论,阅读个人介绍,相关图片或视频来确定是否接纳该租客。总之,入住审核时细心一些可以预防许多安全问题。
3. 押金如果房东想获得财务保障,可向租客收取押金。押金数额从95美元到5100美元不等。押金须在入住前缴纳。一旦租客已经办理入住,房东不可再收取押金。入住过程中若房东发生财务损失,须在48小时内反映问题。如果超出规定反馈时间,房东须退还押金。
4. 房东与潜在顾客进行信息沟通如果潜在顾客想要预订房间,他可以先和房东打个招呼。这样房东便有机会与潜在顾客进行沟通,询问入住原因、职业,或者他在和谁一起旅行,等等。这是接受订单前了解顾客的绝佳机会。
5. 订房要求房东可要求客人的身份信息必须经过认证,才可预订住房,这样就能确保入住人员的信息已经过爱彼迎工作人员的审核。
6. 顾客须知爱彼迎为规范入住提供了两个好工具:《住房守则》和《房客指南》。《住房守则》是针对租客的行为提出规范要求,潜在顾客在预订房屋前就能看到这些守则。《房客指南》则是顾客确认预订后,房东与租户分享的一些具体信息,包括WiFi密码、水龙头使用方法或者最近的咖啡厅位置等。
房东最终能通过各种渠道来了解潜在顾客。如果在交流过程中,房东对潜在顾客有疑虑,他有权拒绝该顾客的入住请求,继续与其他顾客进行交流。
坚持使用一家短租平台
因为有各种不同的租房网站,在考虑把房子挂在网上时,理论上我似乎应该把所有网站都利用起来。那时的想法是,如果只把房子挂在爱彼迎一个网站上,那我可能会失去使用其他网站的潜在客户。
由于我所在区域的租房平台中,Wimdu所占市场份额仅次于爱彼迎,于是我便在Wimdu上也注册了一个账户。几个月后,我发现通过Wimdu也并没有增加太多客户。不过我还是决定先留着Wimdu账户,两个总比一个好,不是吗?
但之后我开始认真反思出租策略,在不同的租房网站做了些调查,浏览了所有我能找到的旅游资讯。深思熟虑后,我决定注销Wimdu账户,把精力集中在爱彼迎上。以下是我这么做的理由:
? 用户评价、排名和订房量是制胜关键把房子挂在多个网站上会制约你在爱彼迎上的订单量。也就是说,如果有人碰巧用的是Wimdu而不是爱彼迎,那意味着,一旦他在Wimdu上锁定了你的房间,那这间房就只能从Wimdu上租出。短期看来可能没有影响,但长期而言影响很大。如果你的排名情况、用户评价和订阅量平均分布在不同的网站上,那你便失去了让房屋排名和评价效果最大化的机会。这反过来又会制约你成功,因为系统是以区域为单位,根据用户反馈和累计订房量来自动排名的。如果你的房屋搜索排名不断提升,订房量将呈指数倍增长而不仅是线性增长。这和用谷歌搜索信息时不同网页所获点击率的高低类似,通常第一页所获点击量占比能高达80%到90%,而随后无数的网页所获点击量则少得可怜。这意味着,将房子挂在多个网站上你会付出两个代价:(1)失去大量订单;(2)失去因需求量大而可以提高租金的好机会。
? 爱彼迎是短租需求者必经之地因为爱彼迎在住宿类网站中最大也最出名,所以通常它也是客户的第一选择。于是,用户在寻找住所时如果浏览了不同的网站,爱彼迎很可能就是其中之一。因此,即便你并未注册其他网站,大多数人也会在爱彼迎上浏览你的房屋。
当然,也有一些例外。比如,如果你房屋的地理位置很偏僻,需求量较少,那就可以多挂在几个网站上来出租。如果你的房屋竞争者较少,那便不需要建立坚实的口碑基础,因为这种情况下,口碑多少对于你是否能租出房屋影响并不大。相同地理位置的出租屋数量少,你的房屋在搜索结果中肯定排名会靠前。
使用多个短租平台的另一原因是,在不太容易收到订单的日期增加预订可能性。
例如,你可以将未来尚未被预订的日期(比如,未来七天)挂在另一家短租平台上。使用多家网站可作为你在爱彼迎未收到订单时的一个补充,从而使你接到的订单量最大化。此外,你也可以利用其他平台出租那些爱彼迎上很难收到订单的两三天的间隔日期。但请记住,如果你的房屋在其他平台上口碑不高,成功出租的可能性也会较低。不过,你仍然可以试一试,做些小试验不会有太大影响的。
如果你决定同时使用多家短租平台,我还有最后一条建议,那就是确保各个网站的日历同步更新。在相同的日期收到两个订单将会给你带来灾难,你将不得不取消其中一个预订。而且你不仅会被罚款,口碑也会受到严重影响。想要了解更多关于取消订单及其后果的信息,请查看本书关于取消订单的部分。
这本书写给谁?
本书主要为以下两类人群而写:
1. 那些已经注册爱彼迎并希望通过爱彼迎赚更多钱的房东;
2. 想要从事房屋短租的租客和房屋所有者。
对于已经注册爱彼迎的房东,我想给你一把通往短租王国的钥匙。我会给你一系列的建议让你火力全开提升房屋排名。你的目标就是尽可能成为最好的房东。这意味着,你的房屋在邻居中的搜索排名会非常靠前,你的租金会得到最大化,同时你获得的租客也是质量最高的。
对于想要出租房屋的新手房东,我希望让你看到无尽的可能。许多人因为怕麻烦而不愿意做这个生意,抑或他们害怕陌生人入住带来的风险。但我在前面已经说过,风险是可控的。房东完全可以自己决定接待怎样的人入住,这意味着他们可以决定自己承担多大的风险。当然,把房子一整年都租给一个人似乎是很简单的事,但其实一旦你把基本生活设施都安排好了,短租也不会太花时间。并且,你赚到的会比你付出的努力多很多,可以说,你会赚到通过固定期限出租房屋所获净利润的两到三倍。
虽然本书主要写给使用爱彼迎的房东,但其中许多想法也可以用在其他租房网站上。重申一下,我认为在绝大多数情况下单独使用爱彼迎就能为你带来最好的收益。但如果你确实不喜欢爱彼迎,这些原则也同样适用于你所选择的其他租房网站。
如何使用这本书?
这本书包含了能够将你的爱彼迎搜索排名最优化,让你的房租收益最大化的所有方法。与其他爱彼迎相关书籍不同的是,这本书并非一次性读完就可以。当然你也可以用一天时间飞快地浏览完毕。这本书旨在,当在你创建爱彼迎账户或者想要调整房屋出租方式时给你提供参考。我建议你先完整地读一遍,当你每次想改善自己的爱彼迎房屋经营时再拿起来翻一翻。
本书内容涵盖了在爱彼迎上出租房屋的方方面面。我会深入讲一些细节,所用材料可能会比较多。因此,请记得在你编辑自己的爱彼迎房屋网页时再翻阅一下这本书。例如,假如你打算为客人做一份精美的指南,此时你便可以翻到本书对应的部分浏览一遍。本书将作为一张地图指引你在爱彼迎短租市场中航行。
贾斯珀里贝斯,曾在证券交易所工作。现在是一名作家、企业家、旅行家。自2010年以来,他一边环游世界,一边利用爱彼迎从事短租活动,和全世界的旅友交流互动,分享短租经验。是一名颇有经验的超赞房东。
胡泽发卡帕迪亚,曾做过四年专利律师,专注于计算机软件和硬件相关技术。
序
前言
为什么是爱彼迎? / 坚持使用一家短租平台 / 这本书写给谁? / 如何使用这本书?
第1章房屋准备
准备客人友好型房间 / 客人如何进入你的房屋 / 空间管理
克里斯的故事
第2章创建房源主页
整租、单间出租或合租 / 图片 / 简介 / 个人照片 / 设计自己的爱彼迎标志 / 名字和描述 /住房守则/ 最短和最长居住时间 / 当天订房与准备时间 / 取消订房 创建一份房客指南
迈克尔的故事
第3章 租客和单层公寓所有者如何开始爱彼迎短租
选择1:放弃爱彼迎 / 选择2:征求许可 / 选择3:未经许可即经营
迭戈的故事
第4章不在大型旅游城市怎么办
仔细考察当地爱彼迎短租房经营情况 / 其他住宿平台 / 酒店 / 旅游局 /
专业爱彼迎搜索服务
罗伯特和若迪的故事
第5章定价
找到最优定价策略 / 设置基准价格 / 新房东如何设置基准价格 / 老房东如何设置基准价格 / 大多数房屋预订都发生在入住前30天内 / 根据需求调整价格 / 爱彼迎定价工具 / 第三方自动定价应用 / 以周或月为单位定价 / 最高数位定价 / 折扣
安娜的故事
第6章顾客
与客人沟通 / 创建个性化欢迎手册 / Touch Stay / 取消客人的订单 / 客人入住期间产生的问题 / 客人的反馈 接受预订 / 与单人间租客互动 / 成为爱彼迎超赞房东
乔丹的故事
第7章评价
爱彼迎评价系统 / 收到好评 / 负面评价
克里斯托夫的故事
第8章做好营销
爱彼迎房屋搜索 / 保持在爱彼迎社区的活跃性
埃米的故事
第9章经营爱彼迎的不同方式
不定时出租加即兴旅游 / 成为沙发客 / 利用节假日和重大事件 / 公寓换豪宅
卡拉的故事
第10章爱彼迎房东在美国是怎样纳税的
为你的爱彼迎业务纳税 / 租赁VS商业活动:附表C还是附表E?/ 爱彼迎房东可抵扣费用 / 使用独立银行账户经营爱彼迎
桑迪的故事
第11章投资房地产用于爱彼迎租赁
投资爱彼迎的最佳城市 / 靠近重点旅游景区或旅游项目的城市
评估当地房屋的爱彼迎友好性 / 选择具有特别之处的房屋 / 依据房屋特点和位置确定吸引人群 / 利用市场分析工具估计投资回报率 / 自己计算投资回报率 / 翻新和布置家具
阿什利的故事
第12章经营爱彼迎的安全性
七个方法帮你降低经营风险 / 出问题了怎么办
第13章爱彼迎开放日深度体验
第14章结语
接下来是什么? / 致谢!
关于作者