掌握艺术与技巧，已经成为现代人成功的必备条件。说话看似很简单，但是要说出有水平、容易被人理解和接受的话，则不能不懂说话的艺术与技巧。说话的根本目的在于表达和沟通，懂不懂说话的艺术与技巧，表达和沟通的效果将大相径庭。本书旨在指导读者成为一个会说话的人，遇见陌生人时，知道如何说话能跟对方达成一种 一见如故的默契；和同事共事时，知道如何说话能得到大家的欢迎。

徐春艳，原名耿文茹，辽宁人，酷爱文字长期从事图书策划工作，现为自由撰稿人，主要作品有《每天一堂销售课》《包与容全集》等畅销书。