本书立足连锁药店合理用药的服务核心，以中西医常见疾病疾病基础知识常见病病因临床表现常见病诊断及鉴别诊断中西医常用药物联合用药及关联搭配为思路，对妇科疾病、呼吸系统疾病、消化系统疾病、循环系统疾病等14类药店常见疾病的诊断及用药进行了归纳整理，并从店员角度为顾客提供了用药保健的温馨提示。同时，从市场需求的角度，对药店商品的营销与关联销售的合理操作，药店经营与内部管理等方面进行了详细论述。本书是药店在职店员不断提高自己专业服务能力和技巧的学习范本。