本书主要介绍各种商务交往中需要掌握的礼仪规范。
在装束礼仪、仪式礼仪、会务礼仪、酬世礼仪等方
面，它具体明确了讲规范、讲形象、讲沟通的商务
人员应如何有所为与有所不为。它不仅有
助于读者了解商务礼仪的主要环节与基本规范，而
且也有助于其内强个人素质、外塑企业形象。
第五版在保留上一版主体内容的基础上，本着
规范化、简约化、国际化及与时俱进的精神，对各
章节进行了必要的调整与增减。在本书的许多章节
里，通过扫描相应的二维码，读者即可收看与文字
相关的、由作者亲自讲授的讲座视频。

更便于读者学习掌握；引入二维码，截取作者跟礼仪相关的讲座视频，做成微信小视频，在相关文字的旁边设计二维码，读者阅读文字后即可扫描进入视频，听作者的讲座。

导语_点评_推荐词 

序言

金正昆，浙江东阳人，1959年出生。
主要从事礼仪学、外交学、传播学
与公共关系学研究。现为中国人民
大学教授，外交学博士生导师；国
家检察官学院、中国民航大学、中
国石油大学、中国青年政治学院、
西北大学、南昌大学等多所院校兼
职教授。其有关应用礼仪、交往艺
术、有效沟通与公共外交等方面的
研究，目前处于国内前沿位置。自
20世纪80年代末起，率先在国内高
校中开设现代礼仪课程，并积极致
力于向全社会推广、普及礼仪规范。
已正式出版专著、教材20余部，
主编教材、辞书多部，发表论文、
文章百余篇；其代表作有《外交学》
《公务员礼仪》、《交际礼仪》、
《职场礼仪》、《行政礼仪》、
《国际礼仪》、《接待礼仪》、
《现代公共礼仪》等。

导 论
第一章 装束礼仪规范
一、西装的礼仪
二、套裙的礼仪
三、制服的礼仪
四、饰品的礼仪
五、美发的礼仪
六、化妆的礼仪
思考题

第二章 仪式礼仪规范
一、签约的礼仪
二、开业的礼仪
三、剪彩的礼仪
四、交接的礼仪
五、庆典的礼仪
思考题


第三章 会务礼仪规范
一、洽谈会礼仪
二、发布会礼仪
三、展览会礼仪
四、赞助会礼仪
五、茶话会礼仪
思考题


第四章 酬世礼仪规范
一、会面的礼仪
二、谈话的礼仪
三、闲谈的礼仪
四、通信的礼仪
五、邀约的礼仪
六、运动的礼仪
七、外事的礼仪
八、工作餐礼仪
九、自助餐礼仪
思考题

主要参考书目
第一版后记
第二版后记
第三版后记
第四版后记
第五版后记


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