当代中国的社会治理问题，涵盖社会转型中治理模式、治理结构和治理方式转变等方面。孔祥勇主编的《服务为本的国家治理》以社会治理为视角，以法治为核心，以建设服务型政府为目标，围绕国家治理体系与治理能力现代化这一主题，从实践探索、理论研究与决策参考三个方面，聚焦社会矛盾化解与管理模式创新，总结地方治理经验，荟萃理论前沿成果，为解决国家治理面临的热点、难点问题把脉诊断、建言献策。《服务为本的国家治理》的重点是：以社会参与、多元衔接为重点的行政解纷机制改革调查报告，二元治理结构理论及其改革研究，法治与共治框架下的柔性社会管理理论，社会矛盾研究智库建设，信访制度改革与立法研究等。
《服务为本的国家治理》是以南京市信访局2015年委托研究课题成果为基础，结合2016年江苏紫金传媒智库“国家治理与信访改革高端论坛”成果，以信访改革和信访工作机制创新为主题编写的一本研究型论文文集。全书分为三个部分。第一部分是“实践探索篇”。三篇文章是在近年来南京市信访局信访工作机制改革实践的基础上，就信访体制机制改革、信访与多元化纠纷解决机制对接、信访工作第三方介入机制等方面进行研究，总结其中的成功经验，提炼出有复制价值的工作机制模式的研究报告。第二部分是“理论探索篇”，汇聚了近年来关于信访制度改革的新理论研究成果，包括对既有信访理论研究的归纳与反思，信访事项处理规则存在的法理问题，以及从治理结构角度检讨信访法治化改革的瓶颈与出路等研究成果。第三部分是“决策参考篇”，收录了智库研究者就信访制度改革与立法问题向决策者提出的建议意见和信访与社会矛盾问题智库建设对策建议等，为政府在信访制度改革和立法时进行决策参考。
孔祥勇，现任南京市委副秘书长，南京市信访局局长、党组书记。2011年被南京大学社会学院聘为社会工作专业学位研究生（ MSW）兼职导师，2017年被南京工程学院聘为社会工作兼职教授。在基层工作20多年，先后担任街道办事处主任、副区长、区委常委、区委政法委书记、常务副区长、市信访局局长、市政府副秘书长、市委副秘书长，多次被省、市评为先进个人，独立承担或与高校合作完成研究课题多项，研究成果多次荣获国家、省市优秀论文和调研成果奖。
吴英姿，法学博士，现任南京大学法学院教授，博士生导师，中国民事诉讼法学研究会常务理事，江苏省法学会民事诉讼法学会副会长，江苏省法学教育研究会常务理事，江苏紫金传媒智库“信访与社会矛盾研究中心”主任，南京市信访专家智囊协会副会长。在“中国社会科学”“中国法学”法学研究“等学术刊物上发表论文多篇，出版专著教材多部，科研成果荣获江苏省哲学社会科学优秀成果一等奖（2016年）、二等奖（2013年）、三等奖（2014年）江苏省法学会优秀成果一等奖（2010年）。入选“教育部新世纪优秀人才支持计划”（2013年），荣获第三届“江苏省十大青年法学家”称号（2013年）。
彭华民，香港中文大学博士，南京大学社会学院教授、社会建设与社会工作研究院院长、MSW中心主任，兼任全国MSW教指委委员、中国社会工作教育协会副会长等职。教育部哲学社会科学重大课题攻关项目首席专家、马克思主义理论学科建设与理论研究工程”社会政策“首席专家。主持国家社科基金项目4项，完成多个国际合作研究项目。发表中英文论文100多篇，出版专著与教材20余部，主编“社会福利评论”、“解析福利”、“社会福利思想与制度”（“十二五”国家重点图书）、 “三一社会工作文库”等6套丛书。获教育部优秀教学成果二等奖、教育部人文社会科学优秀成果三等奖、“中国十大社工人物”称号。担任《中国社会工作研究》、《社会建设》《社会工作》、《社会福科》、Chinese Sociological Dialogue等期刊编委会委员，Society for Social Work and Research、International Journalof Social Welfare、Sociology Mind等期刊匿名评审。
第一篇 实践探索
现代社会治理下行政解纷机制改革
社会矛盾多元化解方式对接路径
第三方介入型解纷新模式探索
第二篇 理论研究
柔性社会管理研究
社会转型中的政治秩序
纠纷处理规则主义同质化反思
二元治理结构的法治化改造
法治与共治：社会治理新模式
第三篇 决策参考
社会矛盾研究智库建设进展与建议
建立健全“六项制度”的建议
信访立法的目标与进展
依法解决进京访难题的对策
信访制度立法的困境与对策
进一步加强和完善信访制度的政策建议
参考文献
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