本书清晰阐述了营销调研的重要概念和关键技术，尤其关注国际营销调研、社交媒体和新技术、企业营销调研伦理等热点问题。本书具有很强的实践导向，配有大量生动有趣的说明性案例，方便读者深入理解书中的重要知识和概念。
具体而言，本书有如下特色：
?深入浅出。本书以一种相对简明和基础的方式阐述了营销调研的重要概念和主要步骤，而不过分纠结于技术细节和统计方法。
?与时俱进。全书聚焦营销前沿，关注国际营销调研、社交媒体和新技术、企业营销调研伦理等热点问题，尤其是涵盖了基于互联网的营销调研的应用，创新性地突出了作为新领域和新应用的社交媒体研究，以便学生全方位、多角度地反复学习和领会这些重要的新概念。
?实践导向。本书不但有鞭辟入里的理论讲解，而且包含大量生动有趣的说明性案例。每章都展示了数个企业实际案例，这些例子详细描述了为解决具体管理问题所做的各种营销调研，以及基于这些调研结果的决策。此外，书中融合了一些其他的实例和例证，书末还提供了带有真实数据和问卷的运营案例、综合的批判性思维案例以及其他案例，进一步增强了教材的应用和管理导向。尤其值得一提的是，本书还介绍了使用SPSS和Excel所必需的定量知识和技能。

纳雷希?马尔霍特拉（Naresh K. Malhotra） 佐治亚理工学院国际商务教育与研究中心高级研究员，佐治亚理工学院舍勒商学院校级荣誉退休教授。他自1997年以来连续入选马奎斯《美国名人录》，自2000年以来连续入选《世界名人录》。2005年，他荣获营销科学学会“CUTCO/Vector杰出营销教育家奖”。2010年，他入选“营销传奇人物”。
他是1986—1995年在JAMS上发表论文*多的学者。1977—2002年在四大**营销期刊JMR，JM，JAMS和JCR上发表的论文，他有三项排名前三：在所有四种刊物上发表论文的总数量名列第三；在JMR上发表论文的数量名列第三；在JAMS上发表论文的数量名列**。
他是美国科学院的杰出院士和美国决策科学学院院士。1996—1998年担任美国营销科学学会基金会主席，1994—1996年担任美国营销科学学会会长，1990—1992年担任理事会主席。

ParT 1 Introduction and Early Phases of Marketing research
Chapter 1 Introduction to Marketing Research
Chapter 2 Defining the Marketing Research Problem and Developing an Approach
ParT 2 research Design Formulation
Chapter 3 Research Design， Secondary and Syndicated Data
Chapter 4 Qualitative Research
Chapter 5 Survey and Observation
Chapter 6 Experimentation and Causal Research
Chapter 7 Measurement and Scaling
Chapter 8 Questionnaire and Form Design
Chapter 9 Sampling Design and Procedures
ParT 3 Data Collection， analysis， and reporting
Chapter 10 Data Collection and Preparation
Chapter 11 Data Analysis： Frequency Distribution， Hypothesis Testing， and Cross-Tabulation
Chapter 12 Data Analysis： Hypothesis Testing Related to Differences， Correlation， and Regression
Chapter 13 Report Preparation and Presentation
Running Case with Real Data and Questionnaire
Comprehensive Critical Thinking Case
Comprehensive Cases with Real Data and Questionnaires