IATF 16949质量管理体系文件编写实战通用教程
定 价：85 元
- 作者：张智勇
- 出版时间：2018/4/1
- ISBN：9787111592631
- 出 版 社：机械工业出版社
- 中图法分类：F407.471.63
- 页码：
- 纸张：胶版纸
- 版次：1
- 开本：16K
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《IATF 16949质量管理体系文件编写实战通用教程》一书共8章。第1章讲述了IATF16949：2016对文件的要求、如何建立质量方针、如何编写经营计划以及在文件编写过程中如何落实过程方法。第2章是一个质量手册案例。第3章至第7章是27个程序文件案例及其配套的表格。第8章是企业中比较重要的作业指导书案例。本书案例具有实用性、可操作性和可移植性的特点，读者稍作改写，即可成为其企业的质量管理体系文件。
《IATF 16949质量管理体系文件编写实战通用教程》一书是质量管理畅销书作者张智勇先生又一力作,其所著ISO、IATF类书籍多次被评为专业畅销书，16949文件编写必备畅销书！
（1）案例丰富，所有案例都来自管理实践
（2）实战性强，方便读者使用
（3）案例移植性强
与ISO/TS 16949：2009相比，IATF 16949：2016在结构、内容，尤其是理念上有了很大的变化。
IATF 16949：2016采用ISO/IEC导则第1部分ISO补充规定附件SL规定的管理体系的通用结构，这一通用结构有利于对多个管理体系进行整合。IATF 16949：2016强调按照过程方法 基于风险的思维 PDCA的模式进行运行，以便有效利用机遇并防止发生非预期的结果，从而达到提高组织的有效性和效率，满足顾客要求、增强顾客满意的目的。IATF 16949：2016在内容上新增了理解组织及其环境 理解相关方的需求和期望 应对风险和机遇的措施组织的知识外部供方财产的管理等要求；强化了过程方法的应用、最高管理者的责任、更改控制、绩效评价等要求。IATF 16949：2016的这些变化为质量管理体系的实施和审核提出了挑战。
质量管理体系文件的编写是质量管理体系运行的前提条件，文件的好坏在很大程度上决定了质量管理体系能否有效运行。
为了帮助企业按照IATF 16949：2016的要求编写出一套行之有效的文件，笔者编著了这本《IATF 16949质量管理体系文件编写实战通用教程》。
本书中的文件案例来自于作者的现场实践，摒弃了繁琐的理论说教，具有实用性、可操作性和可移植性的特点，读者稍作改写，即可成为其企业的质量管理体系文件。
在ISO 9001、IATF 16949认证日趋商业化的今天，笔者给企业领导人一点忠告：必须实实在在地推行ISO 9001、IATF 16949质量管理体系标准！如果ISO 9001、IATF 16949这些基本功都没有做扎实，就去赶形式搞什么零缺陷、六西格玛，只会让员工越来越糊涂，企业越来越劳民伤财。其实，踏踏实实地把ISO 9001、IATF 16949这些基础的工作做好，企业的产品质量就会有很大的提高。
在写作本书的过程中，参考了一些网络上的资料，在此对这些作者表示感谢！
希望这本书能为读者带来裨益。
笔者新浪博客：http://blog.sina.com.cn/qiushiguanli。
笔者电子信箱：zzyiso@163.com。
对本书中的不足之处，请读者不吝赐教！
张智勇
2018年3月于深圳
张智勇，质量畅销书作者，职场人士，现居深圳。著有《IATF 16949质量管理体系五大工具新版一本通》、《技术部工作指南》、《品管部工作指南》、《ISO 9001：2015内审员实战通用教程》、《ISO 9001：2015文件编写实战通用教程》、《IATF 16949：2016内审员实战通用教程》、《IATF 16949质量管理体系文件编写实战通用教程》等书籍。
所著ISO类书籍因其实用性、可操作性，多次被当当网、亚马逊网评为专业畅销书，并登上京东热卖榜。
前言
第1章IATF 16949：2016质量管理体系文件的几个要点
1.1IATF 16949：2016对文件的要求
1.1.1IATF 16949：2016有关文件、程序的术语
1.1.2IATF 16949：2016所需的成文信息
1.1.3IATF 16949：2016文件的命名
1.1.4IATF 16949：2016文件的结构
1.2如何建立质量方针
1.3经营计划的建立与控制
1.3.1经营计划的建立
1.3.2经营计划的实施
1.3.3经营计划实施结果考核
1.3.4考核结果的应用
1.4在文件编写过程中落实过程方法的几个要点
1.4.1单一过程的构成要素
1.4.2IATF 16949：2016过程的分类
1.4.3过程网络图
1.4.4过程关系矩阵
1.4.5单一过程分析图乌龟图
1.4.6过程流程图
第2章IATF 16949：2016质量手册
2.1IATF 16949:2016质量手册的内容要求
2.2IATF 16949:2016质量手册的结构形式
2.3IATF 16949:2016质量手册案例
第3章IATF 16949：2016程序文件策划类
3.1风险控制程序
表3.11风险后果的严重性判断标准
表3.12风险发生的可能性判断标准
表3.13风险等级判断标准
表3.14风险接受准则
表3.15风险识别、风险分析与评价表
表3.16风险应对计划
表3.17机遇评估与应对措施表
表3.18风险控制情况检查表
3.2预防措施控制程序
表3.21预防措施报告单
3.3经营计划管理程序
表3.31组织环境外部因素监视和评审表
表3.32组织环境内部因素监视和评审表
表3.33相关方需求和期望监视和评审表
表3.34经营（质量）目标清单
表3.35经营计划
表3.36经营计划实现情况检查表
第4章IATF 16949：2016程序文件支持类
4.1设备管理程序
表4.11过程运行有效性评价记录表
表4.12设备验收单
表4.13设备台账
表4.14设备日常检查保养记录
表4.15设备定期检查保养记录
表4.16年度设备保养计划
表4.17设备月度预见性维修计划
表4.18设备检修单
4.2工装管理程序
表4.21工装验收报告
表4.22工装台账
表4.23工装履历卡
表4.24工装定期检查保养记录
表4.25易损工装更换计划
4.3监视和测量设备管理程序
表4.31监测设备台账
表4.32监测设备年度检定/校准计划
表4.33监测设备校准（内校）记录表
表4.34监测结果的评估报告（监测设备不符合预期用途时）
4.4知识管理控制程序
表4.41专题文件发布申请表
表4.42专题文件评审表
4.5培训管理程序
表4.51培训计划
表4.52培训效果评价表
表4.53员工培训记录表
4.6文件控制程序
表4.61文件取号登记表
表4.62文件分发清单
表4.63文件领用申请表
表4.64文件更改申请单
表4.65文件更改通知单
表4.66文件评审表
表4.67文件使用情况检查表
表4.68文件分发回收记录
表4.69文件归档编目清单
表4.610部门使用文件清单
表4.611文件借阅登记表
表4.612顾客技术文件更改实施记录表
第5章IATF 16949：2016程序文件运行类
5.1合同管理程序
表5.11立项（制造）可行性评审报告
表5.12合同/订单评审表
表5.13合同/订单更改通知单
表5.14合同/订单跟进控制表
5.2顾客投诉处理程序
表5.21顾客投诉记录表
表5.22顾客投诉处理报告单
5.3APQP控制程序（有设计责任）
表5.31计划与确定项目阶段总结评审报告
表5.32方案设计评审报告
表5.33试制过程记录表
表5.34试制总结报告
表5.35（样件）鉴定报告
表5.36测量系统分析（MSA）计划
表5.37过程能力研究计划
表5.38过程设计和开发阶段总结评审报告
表5.39生产试制通知单
表5.310产品鉴定报告
表5.311产品图样及技术文件移交清单
表5.312设计更改申请表
表5.313图样及技术文件更改通知单
5.4APQP控制程序（按顾客图样生产）
5.5供应商管理程序
表5.51供应商基本情况调查表
表5.52供应商现场审核评价表
表5.53供应商入选审批表
表5.54供应商业绩评价表
5.6采购管理程序
表5.61采购月计划
表5.62采购订单
表5.63采购进度控制表
5.7生产过程管理程序
表5.71作业准备验证生产条件确认表（1）
表5.72作业准备验证生产条件确认表（2）
表5.73特殊过程确认报告
表5.74生产统计日报表
5.8产品交货管理程序
5.9产品检验控制程序
表5.91进料检验报告单
表5.92首件确认表
表5.93质检员巡查记录表
表5.94成品检验报告（1）
表5.95成品检验报告（2）
5.10不合格品控制程序
表5.101返工报告单
表5.102让步接收申请表
第6章IATF 16949：2016程序文件绩效评价类
6.1顾客满意度评定程序
表6.11顾客满意度Ⅰ调查表
表6.12顾客满意度Ⅰ调查结果及分析报告
表6.13顾客满意度Ⅱ内部评定表
6.2分析与评价控制程序
表6.21数据和信息传输要求一览表
6.3内部质量管理体系审核控制程序
表6.31内部审核方案
表6.32内部审核实施计划
表6.33内部审核检查表（格式一）
表6.34内部审核检查表（格式二）
表6.35内部审核方案实施效果评价报告
6.4过程审核控制程序
6.5产品审核控制程序
6.6管理评审控制程序
第7章IATF 16949：
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