风电后市场服务_梁玲_9787564229122_厦门外图集团有限公司

　　《风电后市场服务》以风能发电领域为研究对象，从客户价值主张视角出发，以如何提高风电运营商运维风电设备效率问题为研究动机。一方面，身处制造业微利时代，传统制造企业面临着运营理念和供应链合作关系的嬗变。该书借助闭环供应链理论、价值链理论、服务利润链理论、产品服务系统理论，探寻如何突破制约风电运营商发展的瓶颈——运维效率低下影响并网发电收益，并发现企业寻找新的增值空间的关键是通过后市场服务和回收再制造的价值增值来延展“微笑曲线”右侧空间。另一方面，风电设备商由于产品市场趋于饱和和技术进步导致单一产品销售获利空间减少，亟待通过研发服务和后市场服务创新升级其产品和服务功能，并且通过生产和服务的网络优化等相关途径推进价值链增值环节的升级。该书借助经济学和供应链契约等优化方法，探讨供应链主体在各取所需的前提下如何实现合作共赢，研究如何利用“产品+服务”的商业模式增加风电服务收益，以及运用收益共享契约设计来协调合作共赢过程中的利益冲突。

　　由于市场环境的多变性和市场需求的不确定性，供应链上的制造商和零售商逐渐从博弈关系转变为竞争合作关系，甚至是战略合作关系。一方面，供应链上的参与者传统上仅有制造商和销售商，现在新增了产品服务提供商和物联网平台服务商，打破了传统企业边界，以服务为导向的创新成为供应链盈利的新驱动因素。另一方面，随着互联网和物联网的诞生，未来全球制造业的发展趋势将是基于大数据、互联网和人一物结合的物联信息技术，进行柔性化、定制式生产和服务。因此，传统制造业的产品生产价值链模式已经无法让其利润获取创新性的突破。面对这样的商业模式变革背景，处于全球价值链低端的中国制造企业必须向研发和产品创新环节转型升级，以降低采购和生产成本；向下游增加后市场服务和回收再制造业务的价值环节，以实现价值增值。尤其是在全球经济新环境下，客户个性化和多样性需求万变，讨论制造企业如何通过生产与服务并举来实现商业模式创新，进而实现转型升级，产品服务链的研究和实践势在必行。在新的商业模式带动下，汽车制造商、飞机制造商、风电制造商等大型设备商可以利用物联网和互联网平台，从单一的生产制造向提供“后市场服务”延伸，推行“产品十服务”的增值理念，为下游产品使用者提供产品维护、升级甚至是租赁和融资服务等。
　　本书以风能发电领域为研究对象，从客户价值主张视角出发，以如何提高风电运营商运维风电设备效率问题为研究动机。一方面，身处制造业微利时代，传统制造企业面临着运营理念和供应链合作关系的嬗变。本书借助闭环供应链理论、价值链理论、服务利润链理论、产品服务系统理论，探寻如何突破制约风电运营商发展的瓶颈——运维效率低下影响并网发电收益，并发现企业寻找新的增值空间的关键是通过后市场服务和回收再制造的价值增值来延展“微笑曲线”右侧空间。另一方面，风电设备商由于产品市场趋于饱和和技术进步导致单一产品销售获利空间减少，亟待通过研发服务和后市场服务创新升级其产品和服务功能，并且通过生产和服务的网络优化等相关途径推进价值链增值环节的升级。本书借助经济学和供应链契约等优化方法，探讨供应链主体在各取所需的前提下如何实现合作共赢，研究如何利用“产品十服务”的商业模式增加风电服务收益，以及运用收益共享契约设计来协调合作共赢过程中的利益冲突。
　　主要研究工作包括以下几个方面：
　　第一，文献梳理探寻风电后市场服务的组织模式。针对风电产业链各环节发展现状和风电设备销售利润空间下滑的事实，借助价值链理论，探析了以产品服务链为导向的风电发电收益增值和风电后市场服务增值环节的分析，及其后市场服务渠道模式对风电设备商和风电运营商发展的影响；并发现，无论哪种后市场服务模式，都需要考虑协助风电运营商实现发电增收，只有这样，风电设备商的后市场增值服务才能实现利润增值。
　　第二，探究风电设备商和风电运营商基于服务努力下的风电设备销售与后市场服务捆绑的收益共享契约优化。从产品服务系统理论出发，摒弃传统单一的产品销售渠道模式，将“服务也视为产品”是制造业服务化的关键所在。探究“产品十服务”的风电后市场服务，由于服务渠道的建立需要大量资金投入，不但影响风电后市场服务收益，而且会激励产品供应链的风电设备销售，因此后市场服务渠道投入水平是关键所在。但对风电后市场服务的收益函数究竟有怎样的影响，前人鲜有研究。因此，本书探讨了渠道努力投入水平对风电设备维护完好率的影响为线性关系和幂函数关系情形下风电运营商和风电设备商的利润关系。

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