随着市场经济进入信用经济阶段，信用管理已成为社会管理体系的重要组成部分之一。《高等学校应用创新型人才培养系列教材·金融专业：信用管理》适应社会对信用管理人才培养的需求，着眼于培养高素质的应用创新型人才。全书分为宏观信用管理和微观信用管理上、下两篇，共十一章内容，分别是信用、信用风险与信用管理、社会信用管理体系、征信技术与服务、信用管理服务、信用管理环境建设、信用监管、政府信用管理、企业信用管理、消费者信用管理、商业银行信用管理和非银行金融机构信用管理。《高等学校应用创新型人才培养系列教材·金融专业：信用管理》的主要特点是“浓缩理论、拓展实践、应用为先”，充分体现‘理论为体、实践为用”的原则。 《高等学校应用创新型人才培养系列教材·金融专业：信用管理》可作为应用型本科院校的教材，也可作为经管类专业研究生、信用管理专业研究人员、信用管理从业人员和经济管理干部的学习参考用书。
上篇 宏观信用管理
第一章 信用、信用风险与信用管理
第一节 信用
第二节 信用风险
第三节 信用管理
第二章 社会信用管理体系
第一节 社会信用管理体系概述
第二节 征信国家的社会信用管理体系
第三节 我国社会信用管理体系建设和发展
第三章 征信技术与服务
第一节 征信与征信服务概述
第二节 信用信息管理系统
第三节 征信标准化
第四节 信用评级
第四章 信用管理服务
第一节 信用管理服务概述
第二节 商账追收
第三节 保理
第四节 信用保险
第五节 信用担保
第六节 信用管理咨询
第五章 信用管理环境建设
第一节 信用管理的法律制度环境
第二节 信用管理的经济环境
第三节 信用管理的文化环境
第六章 信用监管
第一节 信用监管概述
第二节 政府信用监管
第三节 政府专业监管部门对信用的监管
第四节 消费者信用监管
下篇 微观信用管理
第七章 政府信用管理
第一节 政府信用管理概述
第二节 公债信用管理
第八章 企业信用管理
第一节 信用销售与企业信用管理
第二节 企业信用政策
第三节 客户及其评价
第四节 应收账款管理
第九章 消费者信用管理
第一节 消费者信用概述
第二节 消费者信用管理程序
第三节 消费者信用评价
第十章 商业银行信用管理
第一节 商业银行信用管理概述
第二节 商业银行信用管理的基本内容
第三节 商业银行贷款的信用管理
第十一章 非银行金融机构信用管理
第一节 证券公司信用管理
第二节 保险公司信用管理
第三节 信托与租赁公司信用管理
参考文献
版权页：
商账追收的逻辑非常简单，其实质就是向违约的客户企业施加压力，但并不是任何一种可能的方式都是合法可行的。根据信用管理理论，商账追收机构主要利用社会信用体系建立起来的失信惩戒机制的力量，依法对债务人进行破坏信用记录的威胁、道德与心理压力、法律诉讼的威胁等，追账程序设计技巧和电话催收技巧是商账追收业务的重要技术。追账机构主要靠威慑不良客户信用的方法进行追账，采用的方法是，在失信客户企业所在地，用法律方法催账，而且管理措施严密。商账追收机构的专业人员依靠账龄分析、完整的证据、没有漏洞的法律语言、合适的频率、适当的登门拜访、诉诸法律的威胁、法律背景等，在案发当地进行追账。如果委托追账机构进行追账作为企业收账的终极手段，可以报复性地破坏违约客户的信用记录。
综上所述，所谓商账追收，主要是针对企业的应收账款，通过专业的追收服务，帮助企业及时收回账款，降低企业风险率和坏账率，防范和规避企业由于使用赊销方式带来的信用风险。现代商账追收作为债务信息的传递者和中间人，能够协调商业矛盾，减少交易成本。管理严明、运作规范的现代商账追收不仅不会破坏社会秩序，而且是现代商业经济运行必不可少的润滑剂。
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