从金融创新及质量管理的相关理论入手，从银行业、保险、证券及其它四个方面对金融创新产品进行了分析，基于过程视角对金融创新产品质量进行了分析；从宏观和微观两个角度十个方面对金融创新产品质量的影响因素进行了分析，并利用DEMATEL模型对影响因素逻辑关系进行了研究；从主体、关系及结果三个方面分析了金融机构创新的机制问题；利用博弈论三个角度分析了政府监管、投资者与金融机构创新之间的关系；从全面质量管理角度，基于SERVQUAL思想建立了金融创新产品质量评价指标体系，并以山东省金融机构创新产品验证了指标体系的科学性；在实证分析的基础上，从政府和企业两个角度提出了改善金融创新产品质量的管理措施。