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物业服务实用表格与流程图汇编（上下册） 
定 价：120 元
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本书是一本有关物业管理的实用手册式工具书。本书收集了700多张物业管理方面的流程图及表格，将物业服务工作分解，把各个节点工作的标准与要求，分解为形象的图表，让服务工作标准化、规范化、流程化。
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