语言是连接人与人之间的纽带，纽带质量的好坏，直接决定了人际关系是否和谐，进而会影响到事业的发展以及人生的幸福。

社交场上的优雅女人，必定会在言谈中闪烁着真知灼见，给人以真挚、睿智之感。事实上，谈话需要相当的经验，当你面对各种各样的场合，面对着各色各样的人物，要能做得恰到好处，并不是一件容易的事。 世人常说，会说话的女人说得人笑，不会说话的女人说得人跳。但愿，在这本书的帮助下，每个女人都能有所收获，让说出的每句话都像甜丝丝的糖果，令人甘之如饴。

★《优雅女人的交际口才书》：所谓情商高，就是会说话、善交际。别输在不会表达上。

★也许你容貌出众，那大方得体的言谈使你更加迷人。

也许你相貌平平，那优雅动人的谈吐帮你脱颖而出。

★漂亮、性感很大程度源自天生，交际口才却是可以通过学习就能掌握的后天技能！

★会说话的女人说得人笑，不会说话的女人说得人跳。愿在这本书的帮助下，你说出的每句话都像甜丝丝的糖果，令人甘之如饴。

★会说话、会办事、会做人、会应酬，让你成为别人无法拒绝的优雅女人。

第一章　会说话的女人,让人如沐春风

文雅的谈吐，是有修养的体现 / 003

轻轻的一句寒暄，让人如沐春风 / 005

不做冷美人，亲和力胜过一切美貌 / 009

说话真诚的女人，容易赢得信任 / 012

谈吐知性优雅，但别不食人间烟火 / 015

柔能克刚，女人要会说温柔话 / 018

第二章　看准说话对象，开口就让人喜欢

见什么样的人，说什么样的话 / 023

有情感的称谓，使人感到亲切 / 026

跟不同年龄的人，说合适的话 / 029

看准对方的性格，开口不会错 / 032

沟通时要考虑对方的社会地位 / 035

读懂人心，按对方的喜好去说话 / 037

男女心理有差异，沟通方式也不同 / 040

第三章　别总提我，开启话题让对方说

找到谈话的切入点，就找到了共鸣 / 047

侧耳倾听，是对他人的尊重 / 050

没话会找话，说话不冷场的艺术 / 054

别人难过时，少说自己得意的事 / 055

说说他人的经历，冲淡失意者的痛苦 / 058

安慰病人的话，要说得充满正能量 / 061

面对消极的人，用夸赞给他勇气 / 064

给不幸的人送去贴心的理解 / 067

第四章　女人嘴中有卡，脚下才有路

玩笑开过了头，就成了过分 / 073

说话时给自己留点儿余地 / 076

任何时候都要顾及别人的面子 / 080

闲聊时避开不合适的问题 / 082

替人保守秘密，少说是非 / 085

闺密之间不要谈情说爱 / 088

说话讲分寸，点到为止刚刚好 / 092

话不要太密，小心祸从口出 / 095

第五章　自然流露出的赞美，没有人会拒绝

世上没有人不喜欢听赞美的话 / 101

把握尺度，别把赞美变作了奉承 / 104

在背后赞美别人，效果出奇的好 / 107

对方得意的事，是值得夸奖的地方 / 110

人云亦云太乏味，赞美要别出心裁 / 113

用真诚的赞美，消融心里的冰川 / 116

第六章　学会给刺耳的话里加点糖

聪明的女人不说你错了 / 123

批评人时，给话里加点糖 / 125

教你轻轻松松说出不 / 129

有些话要拐个弯儿再出口 / 132

让你的逐客令多一点儿温度 / 136

委婉地传达生活中的坏消息 / 139

第七章　善答会问，事情就成功了一半

换个说法提问，效果大不同 / 145

提问要有针对性，千万别乱问 / 148

记住自己提问的目的，学着掌控话题 / 149

不会提问？记住这关键的4点 / 151

谈判时的提问技巧 / 153

巧妙回答的8种方式 / 155

谈判时的回答技巧 / 160

答非所问，必要时模糊作答的技巧 / 163

第八章　说服对方，要让人心服口服

不要强硬地命令任何人 / 169

说服别人一定要用心动情 / 172

一开始就不让对方反对 / 175

理由是说服人的关键 / 178

善于用事实来打动人心 / 181

巧妙运用数字来说服对方 / 183

不可不知的3大说服禁忌 / 186

第九章　遇到尴尬怎么办？巧言妙语来摆脱

有人冒犯你，别急着发脾气 / 193

冷场时巧妙地转换一下话题 / 196

学会给周围的人打圆场 / 199

恰当的自嘲，风趣地化解尴尬 / 202

说糊涂话，不让自己为难 / 205

自圆其说，让口误绝处逢生 / 208

遭遇敏感话题，学会灵活变通 / 212