每个人先天禀赋和后天经历的不同，使得每个人的性情、心理也不一样，性格千差万别。同时，由于人性上具有的弱点，在利益的驱使下，人们会戴上不同色彩的面具，把真实的自己隐藏起来，让人难以辨别真假，要想识别他们是很好困难的。看错人是很糟糕的错误，也是极为容易犯的错误，与其在货物的品质上上当，还不如在货物的价格上受骗。与人周旋，和其他与的事物打交道比起来，更需要看透他人的内心。总之，我们必须面对一个相当复杂的人群，应该怎样认识他们呢？这就要求我们学会交际心理学，能够准确地读懂他人的内心。交际心理学是一门深奥的哲学，必须像研究书那样深刻地研究人。就像西方心理学家佛洛伊德曾经说过的那样，任何人都无法保守他内心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默，但他的指尖却喋喋不休，甚至他的每一个毛孔都会背叛他！所以，人就好比一本书，只要我们能够掌握必要的阅读方法与技巧，我们是接近可以把人心理当做书一样拿在手中阅读的。同时，我们也接近可以读懂人心理，进而能够用一种热情与自信的态度