本书按照教育部颁布的教学大纲进行编写，同时，它还紧贴国家职业资格（推销员）的考证大纲，既能适合职业学校教学的要求，又能满足学生适应企业市场营销工作的需求。本书在内容上突出“实训与技能培养”的主题，以同一家企业的营销操作流程为基础，针对该企业营销活动的每个运作环节设置案例；在结构上按照模块化和分栏式的方式进行编写。为便于教学，本书配套有《市场营销实训指导》，该指导设置了与《市场营销实训》对应章节的基础知识与案例分析练习题、营销策划技能训练的参考作品，并配有练习题的参考答案等。本书可作为职业学校市场营销专业及相关专业的教学用书，可作为参加推销员、高级推销员考证的职业培训用书，也可作为企业市场营销人员及对市场营销有兴趣和爱好的读者学习、参考及实训训练用书。
第2版前言
“市场营销知识”是职业学校市场营销专业的必修课程，是贯彻国家职业技能教育的要求，开展市场营销技能培养的专业核心课程。《市场营销实训 第2版》是《市场营销知识》的配套用书，是为了方便教师开展教学，指导学生开展市场营销实训而编写的教学参考用书。
本书是根据《市场营销知识》各章节的顺序逐章编排的，包括市场营销调研实训、营销环境管理实训、目标市场策略实训、市场营销计划实训、产品策略实训、价格策略实训、渠道策略实训、促销策略实训、服务营销策略实训、网络营销策略实训10章内容。
本书按照模块化和分栏式的方式编写，包括“岗位工作认识”“岗位技能训练”和“岗位工具模板”三个分栏，具体内容如下：
“岗位工作认识”分栏概述了每个营销岗位工作的具体内容、岗位的工作程序以及该岗位的工作要求。通过这部分的学习，读者能认清营销岗位工作的内容，并能有的放矢地学习相关岗位工作知识。
“岗位技能训练”分栏主要包括案例分析、陈述训练和写作技能训练三个板块，设置有市场调研问卷设计、产品SWOT分析、产品说明书设计、市场营销计划制订、产品品牌标识创作、投标说明书制订、经销合作协议书制订、产品广告语创作、产品三包协议书制订、产品促销方案策划等训练任务。此部分主要培养学生理解与分析营销案例、搜索与整理资料、策划营销活动、口头表达以及具体设计营销方案的能力。
“岗位工具模板”分栏提供了相应营销岗位工作所需的工具模板，读者在实践中可参考相应的工具模板，对照企业的实际情况加以修正，即可完成岗位任务。
本书由广东省汕头市滨职业技术学校罗绍明高级讲师任主编，由河北泊头职业技术学院齐艳、厦门工商旅游学校吴品懿、金猴集团有限公司邹小伍任副主编，参编人员还有山东圣翰财贸职业学院房琭、浙江省温州市平阳县第二职业学校邱菲、广西工商学校李秀革、河北保定南市区职教中心李金萍。具体分工为：第1、2章由罗绍明修订，第3、4章由齐艳修订，第5、6章由吴品懿修订，第7、8章由邹小伍修订，第9章由房琭、邱菲修订，第10章由李秀革、李金萍修订。全书由罗绍明统稿。
在本书编写过程中，参阅了大量文献与网站资料，在此对有关资料的著作者和编辑致以诚挚的感谢！
由于编者水平有限，书中的缺点与不成熟之处在所难免，恳请读者批评指正并提出建议与意见。联系邮箱：stluoming@163.com。
编 者第1版前言“市场营销实训”是中等职业学校市场营销专业的必修课程，是贯彻国家职业技能教育的要求，开展市场营销技能培养的必需专业课程，是中等职业学校技能教学改革的重点，也是解决职业教育质量问题的关键。
本书是根据中等职业教育培养目标要求，按照教育部颁布的教学大纲进行编写的，同时，它还紧贴国家职业资格（推销员）的考证大纲，既能适合中等职业学校教学的要求，又能满足学生适应企业市场营销的需求。
在内容上，本书力求体现“以就业为导向，以技能为核心，以服务为宗旨”的指导思想，突出职业教育的特色；本书突出“实训与技能培养”主题，以同一家企业的营销操作流程为基础，针对该企业营销活动的每个运作环节设置案例，可使学生在仿真的营销情景中进行营销操作，这既有利于学生清晰地了解企业营销的运作流程，又有利于学生掌握营销活动的分析方法、加深营销理论知识的理解及提高营销的实操技能。在案例实训环节中，特别设计了清晰的指导性训练流程，方便教师的课堂教学与学生训练，突出实训内容的可操作性和目标性。
在结构上，本书按照模块化和分栏式的方式进行编写，主要分为以下三大部分。
第一部分是市场营销基础知识提示部分。该部分主要介绍市场营销的基础知识，依据市场营销的一般程序，简要介绍了营销管理过程各环节所涉及的营销基础理论与方法，包括市场营销调研、营销环境分析、目标市场策略、市场营销计划、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、服务营销策略及网络营销策略10章内容。
第二部分是市场营销案例分析部分。该部分以同一家企业的营销操作流程为基础，针对该企业营销活动的每个运作环节设置案例，要求学生在教师的讲解与指导下完成案例的分析，旨在培养学生理解与分析问题的能力。
第三部分是市场营销技能训练部分。该部分主要包括营销技能课堂训练和营销策划技能训练两个版块，主要培养学生设计营销活动，策划、口头表达以及具体操作和实施营销方案的能力。
在本书编写过程中，参阅了大量文献与网站资料，在此对有关资料的著作者和编辑致以诚挚的感谢！
本书可作为中等职业学校市场营销专业及其相关专业教学用书，可作为推销员、高级推销员考证的职业培训教材，也可作为企业市场营销人员及对市场营销有兴趣和爱好的读者的学习、参考用书及实训训练用书。
由于编者水平有限，书中的缺点与不成熟之处在所难免，恳请读者批评指正并提出建议与意见。
编 者
目 录
第2版前言
第1版前言
第1章 市场营销调研实训 / 1
岗位工作认识 / 2
岗位技能训练 / 3
任务一 市场调研案例分析 / 3
任务二 市场调查问卷陈述训练 / 9
任务三 市场调查问卷设计训练 / 11
岗位工具模板 / 12
第2章 营销环境管理实训 / 17
岗位工作认识 / 18
岗位技能训练 / 18
任务一 营销环境案例分析 / 18
任务二 SWOT分析法应用陈述训练 / 23
任务三 SWOT分析技能训练 / 24
岗位工具模板 / 25
第3章 目标市场策略实训 / 27
岗位工作认识 / 28
岗位技能训练 / 29
任务一 目标市场案例分析 / 29
任务二 产品说明书陈述训练 / 32
任务三 产品说明书写作技能训练 / 33
岗位工具模板 / 35
第4章 市场营销计划实训 / 37
岗位工作认识 / 38
岗位技能训练 / 38
任务一 营销计划案例分析 / 38
任务二 市场营销计划陈述训练 / 46
任务三 市场营销计划写作技能训练 / 48
岗位工具模板 / 49
第5章 产品策略实训 / 53
岗位工作认识 / 54
岗位技能训练 / 55
任务一 产品策略案例分析 / 55
任务二 产品品牌标识陈述训练 / 60
任务三 产品品牌标识设计技能训练 / 62
岗位工具模板 / 63
第6章 价格策略实训 / 67
岗位工作认识 / 68
岗位技能训练 / 68
任务一 价格策略案例分析 / 68
任务二 投标说明书陈述训练 / 72
任务三 投标说明书写作技能训练 / 74
岗位工具模板 / 75
第7章 渠道策略实训 / 77
岗位工作认识 / 78
岗位技能训练 / 79
任务一 渠道策略案例分析 / 79
任务二 经销合作协议陈述训练 / 83
任务三 经销合作协议书写作技能训练 / 86
岗位工具模板 / 87
第8章 促销策略实训 / 91
岗位工作认识 / 92
岗位技能训练 / 92
任务一 促销策略案例分析 / 92
任务二 广告语创意陈述训练 / 98
任务三 产品广告语写作技能训练 / 99
岗位工具模板 / 100
第9章 服务营销策略实训 / 103
岗位工作认识 / 104
岗位技能训练 / 105
任务一 服务营销策略案例分析 / 105
任务二 产品“三包”协议书陈述训练 / 109
任务三 产品“三包”协议书写作技能训练 / 111
岗位工具模板 / 112
第10章 网络营销策略实训 / 115
岗位工作认识 / 116
岗位技能训练 / 116
任务一 网络营销策略案例分析 / 116
任务二 产品促销方案陈述训练 / 121
任务三 产品促销方案写作技能训练 / 123
岗位工具模板 / 125
参考文献 / 126
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