位于日本东京代官山的茑屋书店，被评为 全球二十家*美书店之一，已成为到访东京的许多游客必去的文化圣地。由原研哉担纲品牌设计的这座优美的林中图书馆，是其创始人增田宗昭三十年来横跨四大领域的不断创新的结晶。他突破经验的壁垒，以人性的尺度重新丈量企业的经营活动，将卖场变成生活方式提案店，在实体书店举步维艰的今天，创造了一个梦幻般的存在。其实，茑屋书店只是增田宗昭庞大商业王国中的冰山一角。1985年，增田宗昭创立了CCC（Culture Convenience Club）公司，三十年来，在书店、图书馆、商业设施和家电四大领域发起创新经营，其中，CCC公司参与改造和管理的武雄市图书馆，一年内进馆人数突破一百万，成为当年日本举国热议的话题，而武雄市人口仅有五万人。
本书中，作者增田宗昭详细阐述了在这四大领域，尤其是茑屋书店和武雄市图书馆的创新过程。他提出的人性尺度、顾客价值和生活方式提案等理念，并认为从商业资本到知的资本，重新审视资本价值的时代已经到来。这对于各个行业实体店日渐凋敝的当下，具有很大的启发性。书中还收录了作者增田宗昭与武雄市市长樋渡启祐的对谈，商业资本与经营方式如何参与到城市文化基础设施建设中来，提高城市竞争力，对当下的城市发展也极具参考价值。
?一家好的书店，能让人在里面惬意又充实地虚度时光。然而茑屋书店的舒适背后，实质是由大数据驱动的新型跨业商业形态。成功的书店，不仅需要情怀，需要资本，更需要由人带来的知的资本去推动创新。书中讲述的经营哲学不但对于零售行业，对任何行业的人都有极大的启发。
?小开本，大内涵。封面独特烫透工艺，再现代官山茑屋书店建筑外墙；大量彩图360度呈现代官山茑屋书店、函馆茑屋书店、TSUTAYA枚方店、武雄市图书馆内部陈设，饱览茑屋品牌之美；访谈、问答、独白，全面接触成功经营文化产业的企业家。
战略的心境
中信出版集团引入的增田宗昭先生的《知的资本论》，是一本有意思的书，信息量很大。我爱下围棋。这种饱含东方智慧的对抗性游戏，需要战略思维。在谈到商业规划时，增田先生提到心境，让我联想到制定战略时的一个思考维度。
在严峻的环境中，以沉潜的心理一手一手逐步调整，时刻注意局部和全局的关系，由心境统领，观察环境、理解对手、改变现状，敏锐顽强，逐步推进局面的改观，这既是围棋的魅力，也是企业战略的必经过程。增田先生所创立的茑屋书店，在互联网时代开创出一盘让沉重的传统行业眼前一亮的新局面，让人钦佩。
茑屋书店看似仅是环境非常舒适、选品精良的书店，实质是由大数据驱动的新型跨业商业形态。今天每两个日本国民就有一个持有茑屋书店发行的T卡，它可以在日本全国150多家连锁品牌50多万家线上线下店铺使用，让持有人无论是在超市购物，还是加油，或者打印照片、订购新闻，购买图书、租借 CD 或 DVD，都可以获得积分。
在互联网的影响下，便捷直接是网络购物的优势，而广大生存艰难的实体店，在创造更优的顾客价值之上，有网店无法替代的优势。认识到这一优势，并以精深的专业水平创造出让人喜爱逗留的空间，同时还能充分利用互联网大数据的优势，让实体店面成为由互联网公司运作的实体，打破两种不同业态的边界，增田先生以举重若轻之态，完成了跨越两种文化的高难度运作，也给从事传统行业的企业家们以启发。
增田先生的书中，提到日本经济发展三个阶段的说法。第一个阶段是产品匮乏的阶段，第二个阶段是产品足够丰富之后各种平台出现。第二个阶段的好处是平台带来购物消费的极大方便，但同时也给消费者带来选择性困难，因此促发第三个阶段，即满足个性化需求的提案阶段，企业投入的重点逐渐从财务资本向知的资本转变，这是未来商业模式的核心。
这个经济发展三阶段的说法同样适用于中国。中国经济一样经历了产品匮乏、粗放式发展的阶段，目前也同样遇到了平台化发展的困境。中国的企业改革也正在努力从投资驱动型向创新驱动型转变，消费升级、触点价值、体验超越，看起来艰难和发展迟缓的行业，在知识和智力的推动下，有可能充满勃勃生机，也正是传统企业家们中盘发力、改变格局的大好机会。
增田先生所说的知，并不仅指知识，还是包含知识、经验、阅历的全新能力，资本与知的匹配，形成新的知本，在新的商业环境中，起到发动机的作用，是旧商业体改造的力量。
因为经营模式的改变，对企业的管理模式提出全新的挑战，增田先生也提出他的创见，即以人的尺度为原则，将过去企业从上到下的垂直型管理模式，改变为扁平型工作模式，充分释放人的自由和创造力。企业领导者将在这个关口选择思维上的与时俱进，重新审视知本的价值。
中信出版集团也在经营书店，增田先生的思考和实践，对中信书店是一个很好的学习和研究的案例，增田先生的经营哲学和理念，值得深入感受和领会。
中信集团董事长 国际围棋联盟主席 常振明
增田宗昭（Muneaki Masuda）
1951年出生于大阪府枚方市。Culture Convenience Club（文化便利俱乐部）株式会社（CCC）总裁兼CEO。日本同志社大学毕业后进入铃屋株式会社，参与了轻井泽Bell Commons等开发项目。离职后，于1983年创立TSUTAYA 枚方店，1985年成立CCC公司。该公司业务多样，除运营日本全国1400多家茑屋(英文名TSUTAYA，是日本规模*的图书、唱片、电影DVD租赁连锁店)之外，2003年推出跨业种通用积分服务T积分，会员人数已达到6000万。2011年在东京都涩谷区开设了复合型文化空间代官山 茑屋书店，又于2013年在人口仅五万左右的佐贺县武雄市改造并运营武雄市图书馆，大胆地将代官山 茑屋书店的理念引入公共设施。该图书馆开馆13个月，进馆人数突破100万人，引起热议。
译者简介
王健波，1985 年生于吉林省。先后就读于上海交通大学日语系、北京第二外国语学院MTI（翻译硕士）专业。毕业后就职于翻译公司从事译审工作。现在是一名自由译者。
微博：http://weibo.com/wjianbo
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