服装零售管理_白玉苓，陆亚新，牛继舜著_9787802577916

　　消费者主导的时代已经来临，消费群体不断细分化与碎片化，这给传统服装企业的零售带来了挑战，服装零售的分众化与扁平化则渐成趋势。与此同时，零售渠道的这些变化将会反过来，促使服装企业的整个运营体系产生根本性的变化。
　　零售是服装企业传播品牌形象、获得信息反馈的一线市场，为了提高服装销售的精准度和精细度，需要建立科学的服装零售管理系统
　　传统线下零售与现代线上零售并不是非此即彼的关系，在消费者的生活形态与购物习惯中，实体店铺与线上平台，都只是消费者购物路径中的一部分。因此，任何零售渠道模式都要更好地理解消费者的需要和情感，向消费者提供更多价值。因为消费者掌握着主动权。
　　《服装零售管理》充分反映近几年来国内外零售理论的最新研究成果，结合服装零售的特殊性，针对零售企业制定服装零售管理策略。本书提供了国内外大量服装零售商活动的案例、补充阅读等资料，使读者在较短时间内学习服装零售的相关知识，从一个全新的视角来深入诠释服装零售理论、发展和实务。全书由十章组成，包括服装零售基本理论、服装零售业态、服装零售店的选址和商圈、服装采购管理、服装店面规划和运营管理等内容。本书适于用作纺织、服装类高校市场营销、工商管理、经济贸易等专业教材，也可作为服装企业管理人员、营销人员的参考用书。

　　第三章零售业态的发展
　　第二节零售业态的变革
　　零售业态的变迁是一个国家和地区社会发展、经济增长、技术变革的必然产物。世界零售业的变革开始于19世纪，主要集中在西方国家，我国零售业起步晚，我国现在的零售业的发展模式主要来自于西方。西方零售业主要经历了四次重大变革，依次是百货商店的诞生、超级市场的出现、连锁经营的兴起和无店铺零售的发展。
　　百货商店的诞生
　　19世纪中叶，百货商店的诞生是零售业的第一次变革，它的出现标志着近代零售业的开端，在此之前零售业态是以流动的商贩和杂货铺为主。
　　一位名叫布西哥的人在巴黎开办的名为“博尔马谢”（BonMarhe)的百货商店是世界上第一家百货商店。公司分各个商品部，分类经营各种商品，以装潢讲究、商品丰富、服务周到、价格低廉、明码标价来吸引消费者，人们可利用较少的时间在百货商店一次性购齐所需的各种商品。
　　百货商店诞生的主要原因有两点：一是工业革命促进了交通运输的发展和商品流通手段的革新，同时也使商品丰富起来，为大规模百货商店的产生提供了可能性。百货商店的出现，是对以机械化为基础的大量生产体制的直接反应。二是工业革命加速了城市进程，不仅将分散的购买力集中于城市，而且造就城市居民的享乐阶层，为大规模百货商店的产生提供了必要性。即工业革命带动了工业化大生产，加速了城市化进程，尤其是使得大城市快速发展起来。
　　百货商店于19世纪60年代传入英国和美国，很快风靡世界，到19世纪末20世纪初达到了鼎盛。百货公司的革新性主要表现在以下七个方面：
　　消费者可以自由地进出百货商店，因此客流量得到了大幅度的提高。
　　对百货商店里的所有商品进行明码标价，提高了交易的透明度。
　　允许消费者退换不满意的商品，最大限度的保证了消费者的利益。
　　由传统店铺的单项经营改为百货商店的综合经营，经营的商品门类齐全、品种繁多、存货充足，而且开始注重商品陈列。
　　实行柜台销售，并由销售人员向消费者提供各种服务。
　　由传统店铺的高价策略改为百货商店的低价策略，实行了“薄利多销”的经营方式，加快了商品的周转速度。
　　在组织经营方面，百货商店实现了管理工作和经营活动的分离，实行了商品部制度，提高了管理效率。
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