首都文化旅游产品质量评价指标研究：以北京博物馆文化旅游产品为例_王静，王玉霞等著_9787513042406

　　本书首都文化旅游产品的发展研究背景进行了总结，对文化旅游产品质量的基本理论和评价模型做了系统的分析，对国内外这一研究状况做了系统介绍，构建了首都文化旅游产品质量评价指标量化的概念分析平台和方法平台，对影响首都文化旅游产品质量的因素做了具体的分析，并尝试构建一个目前具有普遍性、可行性的首都文化旅游产品质量评价的量化模型，在此基础上对首都文化旅游产品质量进行了量化评估和研究结论分析。

　　旅游业是快速发展的新兴产业，对拉动经济增长、促进居民消费、增加社会就业、促进文化交流、扩大国际交往等具有重要意义。党中央、国务院高度重视发展旅游业，已将旅游业发展纳入国家战略体系，《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发［2009］41号）明确提出要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。力争到2020年我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。目前，已有27个省（区、市）把旅游业作为支柱产业或第三产业的龙头加以发展，加快发展旅游业已成为我国转变增长方式、推动科学发展、构建和谐社会的战略性举措。旅游业的特点与政策机遇不仅为我国旅游资源开发带来机遇，同时也带来了挑战，如何对旅游资源进行科学的开发，如何深入地研究旅游资源保护，是促进旅游业可持续发展的基础。

　　北京有三千多年的历史,八百多年的建都史，积淀了五代王朝的历史文化，是世界上拥有文化遗产最多的城市，皇家文化历史悠久，建筑风格极具独特，民俗文化旅游形式多样，备受中外游客的青睐。北京作为中国的政治文化中心，不仅具有地域文化，还集锦了全国的优秀文化，同时作为国家的国际窗口，现代文明在这座古都中也充分体现。因此北京的文化旅游发展具有厚实的资源基础和丰富的客源。北京集中了96%的国家级博物馆，年均接待观众29237万人次，无论数量还是质量在同行业中都处于领先地位，因此北京发展博物馆文化旅游与华盛顿、伦敦、巴黎、斯特格尔摩等国外的首都城市一样，既有条件又符合城市定位。本研究以北京博物馆文化旅游产品为例，探讨文化旅游评价的核心要素，以希望对首都文化旅游发展起到促进作用。

　　本书主要分为六章，第一章是基本概念与理论基础。第二章从资源概况、客源结构等入手分析了北京博物馆文化旅游的现状。第三章与第四章属于综述性质，在已有研究的基础上，对文化旅游产品质量的影响因素和评价方法进行了总结，并运用因子分析法的流程对博物馆文化旅游产品的质量评价进行描述。第五章综合分析博物馆的多种属性和不同侧重点的评价指标体系，采用实证研究的方法，以游客满意度为切入点，通过研究首都博物馆的旅游产品，建立了评价模型，且具有推广作用。第六章结合前面的研究成果及博物馆文化旅游中服务的核心内容，专门对博物馆文化旅游服务质量提升做出对策研究。

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