新商业文明：从利润到价值_[美] 乌麦尔·哈克（Umair Haque）著_9787300233567

一个3美元的汉堡背后隐藏着怎样的惊人真相？谷歌坚持“不作恶”，为什么有所坚守业绩反而越来越好?Gap为什么越来越无法快速地跟上时尚的潮流趋势？微软通过把用户锁住来保留用户，而谷歌通过开放和包容留住用户……

企业为了追求发展，以牺牲环境、社会、大众、后代的利益为代价,获得高额利润的同时,却忽视了商业精神的实质。在经历了超高速的经济增长后，中国经济步入转型期，为了维持增长，企业有必要构建一种新型的经营理念，更加关注真实的价值创造而非仅仅关注股东利益，这是企业获得更高水平的优势从而持续获利的必然道路。书中作者描述了一幅未来商业的蓝图，从损耗优势、响应性、弹性、创造力、意义、建设性战略六个侧面告诉我们如何构建新型的经营理念，成为具备新商业文明的企业。

1776年，世界进入风云诡谲的漩涡之中，变革的风暴席卷全球：市场大发展，国际贸易激增，中产阶级崛起，开创性科技迅猛发展，新型商业实体层出不穷。在同时代的人震惊于诸多混乱之时，亚当·斯密却看到了常人无法想象的机会。

在《国富论》中，亚当·斯密以惊人的远见描述了与当时商业状况截然不同的未来：重商主义者、贵族和农民运动成员将被后来居上的资本家代替。想象一下，这是多么敏锐！1776年，拉货载人的工具仍然是马车，蒸汽机直到下个十年才出现；当时支撑经济的核心力量仍然是家庭作坊，这种规模连中型公司都算不上。土地、作坊、工具以及各种权利都集中于贵族手中，他们的后代将一直保有继承权。股份公司仍然属于新鲜事物，需要政府授权或者皇家特许。直到1850年，股份公司的无限责任才足够大，股东则会因亏欠债务而被判入狱。组织力量的主要协调方仍然是在将触角四处蔓延、传说中赫赫有名的各种行会，如伦敦城市五金公司行会（还有木匠行业商会、餐饮行会、布商公会，等等）。这种保护主义的管理宗旨就是，放任自由主义是令人担忧的，先锋性是危险的。

简而言之，在当时的环境下，没人会预见到商业的发展将达到今天的规模。然而，亚当·斯密却拨开迷雾，细致入微又冷静理性地阐述了他对未来繁荣的真知灼见。虽然之后有多部类似作品问世，亚当·斯密的论述一直被认为是商业社会的经典，是工业时期经济繁荣的奠基之作。

我此处要提出的问题是：商业社会在今后有没有可能再次出现相当于亚当·斯密当时所预见到的那种程度的巨变？如若21世纪的经济发展与工业时代的差别相当于工业时代与史前时代的差别，会怎样？想象一下，亚当·斯密所处的瞬息万变的时代和我们当今的时代是多么相似。从全球来看，互联网已经大大促进了超链接。从前被认为是第三世界的国家已一跃进入中等行列。新兴技术，如清洁科技、纳米技术等，使从前难以想象的事物成为可能。“公司”已经裂变成多样的商业实体，如公益企业、对冲基金、“更美好的”企业（“for benefit”corporation）等。正如过去一样，现在的世界正在完成蜕变。

我不是亚当·斯密，但是请随我一同在想象的世界中畅游一番，我们将以新的视角来展望生产、消费和交换。在这场探险中，我们要看看外界环境是如何重塑赢利模式、经营方式和企业优势的；我们要深入考察商业、金融和贸易将有可能——仅是有可能——经历的转型。更重要的是，这些形式是如何获得变革能力的。正如亚当·斯密所讲，让我们大步跨过熟知的商业、金融和贸易形式的限制，向工业时期商业版图之外探索，去寻找未来经济繁荣的处女地。

有这样一个故事。1494年，一位方济会的修士出版了一本轰动一时的著作，虽然题目冗长拗口——《算术、几何、比及比例概要》——但迅速在古登堡的出版行业中蹿红。作者卢卡·帕乔利记录了威尼斯商人的记账方式，确立了我们今天的复式记账法——每一笔交易要同时记在两个账簿上以平衡资金流入与流出。快进到1994年：国际可持续发展先驱约翰·埃尔金顿发明了术语“三重底线”，提出记账系统要包括交易的财务状况，也要考虑社会和环境盈余。从记账雏形的诞生到新型财会模式的萌芽经历了漫长的500年。

想想生活中一个接一个的变革。乔纳斯·索尔克发明的脊髓灰质炎疫苗，20世纪60年代的绿色革命，晶体管的发明，以及互联网的诞生。然而，商业世界的大部分基础性变革即便发生，进程也很缓慢。事实上，一些变革早在亚当·斯密学说出现之前就已经存在，并不是他的发明。他的才能在于，首次将这些现象串联起来并描绘出一幅更大的画卷。从前的流水线，今天称作价值链，最早是由英国的工业家在18世纪首先使用的；股东价值的概念在20世纪80年代得到了专业学者的认可，而这是对18世纪兴起的股份制公司的聪明改良，公司则诞生于17世纪大航海时代。如今，我们仿佛处在复式记账法和“三重底线”的500年间隔里，并没有什么重大发现产生。有没有人想一想，为什么如此多的公司和经济体都在努力地应对21世纪带来的挑战？

正如吉萨金字塔群经历了数个世纪已经渐渐破损，经济世界的重大发明也不是一成不变、永存不灭的。比如，我们很容易理解，15世纪建立起来的记账方式可以为丝绸和香料商很好地保存他们的交易情况。但当时交易量有限，21世纪的全球贸易仅仅通过原来的记账方式将难以准确记录。经济活动剧烈的波动性、资源稀缺的加深、股东的参与度提升、影响力向从前被称作消费者的人群转移——这些只是挑战昨日巨擘的少数因素。无论公司、国家，还是相关的人员，都发现曾经根基稳固的重要原则存在弊端，新的时代需要新的理论支撑。今天，商业格局处于变动之中，昨日饱经风霜、陈旧不堪的理念开始瓦解。

你当然不会在股票交易大厅使用20世纪80年代的终端机，也不会让经销商船队使用20世纪50年代的发动机，你可能也不会用信鸽来向公司总部传送重要消息。那么，为什么现在的公司、国家和全球经济体要把经营理念建立在古老破旧、摇摇欲坠的理念上呢？建立新的理念就如同创造一门新的艺术。本书不仅仅是对一批新世界创造者壮举的记录，更重要的在于，要为他们试图塑造的新理念勾勒出轮廓。

我的目标就是助你成为21世纪商业界的领头羊，成为新理念的塑造者。新的理念就蕴藏在今日的经济活动之中，它将对未来产生强有力的、深邃而又持久的影响。在本书中，我将讨论制度创新的概念，如何进行制度创新将成为获得更高层级竞争优势的关键。我提供的蓝本，可以帮助大家想象继而创造新的理念，帮助大家不仅能收获更多利润，而且能收获更有影响力的价值。

　　《新商业文明：从利润到价值》：
　　从前的沃尔玛以获取成本优势为目标——这是工业时代企业优势的最原始、最简单的形式。成本优势生动地体现了企业的运营效率：拼命减少成本，这样董事会就能受益，企业的经济状况也会变好。因此，沃尔玛通过减少劳动力成本、营销成本和输入成本，成为世界上最大的企业之一。
　　但是，单单依靠提升运营效率有一个问题。公司往往增加了一系列不可见、计划外、本不需要的隐形成本——环境成本、人力成本、社会成本等。但由于这些成本通常难以察觉，因此往往不被计算在内，也不被控制。这些成本的影响通常被称作外部效应或者溢出效应。这一概念由剑桥经济学家阿瑟·赛斯尔·庇古提出，后来多位经济学家对其做了提炼，包括麻省理工学院的彼得·圣吉（他将这些成本引入到对组织的分析中），可持续性思想的领军人物保罗·霍肯、埃默里和亨特·洛文斯（他们指出了这些成本对自然界的影响），诺贝尔奖得主约瑟夫·斯蒂格利茨和阿玛蒂亚·森（他们研究了这些成本在宏观经济层面引起的后果）。可以说，在这些人的深刻见解中，共同点在于他们洞悉到：当整个范围内的成本没有得到最小化，一种价值只是被另一种价值所代替。你在一方面降低的成本可能会以另一种方式增加——比如，工厂污染河水、汽车尾气污染大气、食物引起健康问题等。如果一样东西是“免费的”，那么价格就低，我们就会过度使用。这就是为什么我们在单纯追求运营效率的过程中，会出现太多的资源掠夺，甚至造成资源枯竭。
　　那么，这些成本都转嫁到了谁的身上呢？传统的商业习惯于关注对手，比如，其他有竞争性的公司、采购方、供应商、合伙人等，企业会努力使用传统手段战胜它们，如提升运营效率。然而，我们所研究的建设型企业会考虑五类利益相关者，这也是本书中一直反复强调的：公众、社区、社会、自然环境和后代。
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