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马云内部演讲（最新版） 
定 价：39.8 元
9 7 4 8 2 7 8 5 1 4 9 8 0  《马云内部演讲》 在通往成功的路上，每一个关键的时刻， ★《马云内部演讲》精选了马云内部演讲资料，全面展示阿里巴巴成长中的每一个关键时刻，马云的经营智慧与管理理念； 相关品类图书推荐：
在通往成功的路上，每一个关键的时刻，
马云说了什么，做了什么？ 他有哪些经营智慧和管理理念？ 这些成功的秘钥正是年轻人和创客们迫切想要得到的。 通过对马云的演讲与对话内容进行精筛与背景分析，不仅阐述了他在阿里巴巴发展的关键阶段的想法和目标，还深入挖掘出马云成功背后的眼光、胸怀和战略。与市场上同类书相比，本书包含大量全新演讲内容（至2016年），让你更全面地领略马云的智慧与魅力！ 第一章 阿里巴巴不是一个简单的梦想，更不是幻想 坚持理想，使之变为现实 做一份喜欢的工作就很好 给自己的梦想一个实践的机会 不要忘记对梦想的坚持和执着 第二章 创业应该带着一点使命感 目标使命是鼓励我们走下去的动力 为自己的使命和目标而自豪 让天下没有难做的生意 坚守使命才能让我们走得更远 “首富”的“富”是“负责任” 第三章 建立理性的自我，找寻正确的方向 真正值钱的东西是脚踏实地 做正确的事，正确地做事 达到“建立自我，追求忘我”的境界 经历过磨难的企业更强大 第四章 伟大的企业都有一个灵魂 创造“微笑文化” 靠“整风运动”确定共同目标 缺少文化的企业没有灵魂 价值观是任何企业都一定要有的东西 要有一个统一的价值观 第五章 创业，就是要去成为一个开拓者 每个人都有属于他自己的机会 创新不是设计出来的 标新立异，永远不做大多数 员工不断学习，企业才能持续成长 强调创新，但更强调实用的创新 第六章 小成功靠个人，大成功靠团队 平凡的人，聚在一起做非凡的事 任何人的成功都离不开他所在的团队 团队是很难被复制的 对破坏团队的存在绝不容忍 团队内部要有一个好的沟通氛围 第七章 让人才在阿里巴巴增值 要把钱投在员工身上 激励员工的机制是最有效的 找最合适的而不是最优秀的 员工不是越多越好 第八章 永不放弃，没有放弃就不算是失败 扛下困难，就会有机会 困难的时候要鼓励自己 放弃才是最大的失败 不要害怕犯错误 第九章 选择去打败更优秀的对手 宁可战死，也不能被吓死 商场并不完全等同于战场 碰到优秀的对手是一种幸运 不要小看自己的对手 第十章 变化对每一个人来说都是机会 拥抱变化，创造变化 为应对变化而做好准备 在时代的变化中把握机会 更新知识去适应新的变化 要对这个变化的时代抱有感激之情 第十一章 从客户的角度出发，把服务做到最好 永远把客户放在第一的位置 创业不仅仅是为了赚钱 只有服务是最昂贵的 不但要免费，还要比收费做得更好 第十二章 去发现一个更适合自己的模式 互联网的文化是一个生态链 “小”是电子商务的重要趋势之一 看得清的模式不一定是最好的模式 冲破传统的思维观念 第十三章 具有远见的创业者才能获得成功 要有远见，要看到美好的东西 没有很好的思想，没有办法把企业做大 领导者要有眼光、胸怀和实力 用不同的眼光看待未来 发挥出事物潜在的优势 第十四章 诚信也是一种财富，诚信还能创造财富 丢什么也不能丢诚信 成功离不开信任 让诚信创造更多财富 最终决定胜负的是诚信
“首富”的“富”是“负责任”
汪潮涌：因为阿里巴巴是一个电商，已经做到最高市值2800亿美金，未来中国电商的发展支持5000亿美金以上市值的阿里巴巴，今天蚂蚁金服不上市，马云成为世界首富毫无疑问，财富过千亿美金，那么后面还有阿里健康、阿里体育、阿里游戏等等，那么如果是阿里系成立100年，每年以10%的速度增长，那时候阿里的市值可能比世界五百强加起来还大。我要问一个问题，企业边界在哪里？做了很多时候，是一个头，就像你最喜欢的阿甘一样，大家都在跑，我累了我不跑，这是不是一个边界。 马云：边界是什么？第一，首富有钱，第二是最大的负债者，第三是最大的负责任者。反正我肯定不是中国首富，首富大家知道是谁，我也没想过，我刚创业的时候就跟老婆说，你想不想我成为杭州的首富，下城区的首富，算了算了吧别瞎扯了，你怎么可能当首富呢。我说那你希望我将来很有钱还是受人尊重，当然受人尊重。 但是我认为“首富”的“富”是“负责任”，最重要的边界我认为是“守福”，有福气，有家庭的幸福，有朋友，这是最大的福气，我们没办法做到首富但是一定能作为守福气的人，所以最大的边界是我自己觉得快乐，今天我是不快乐的，今天因为我没想到我可以做那么多的事情。如果你不去做，这事不理想的，你去做了吧，可能更不理想了。但是我觉得今天社会给了我这么多的资源，这么大的市值，这么多的利润，这么多的年轻人，这么多的数据，这么多的技术，假设不能今天努力，为这个社会做点贡献我认为是不对的。所以，我不是因为贪婪，不是因为追求市值，说实在一点2000多亿美金已经造成了这么大的混乱，如果上万亿美金，我马云这点小身板是扛不下去的。什么是边界？无边界。只要对社会有利，对自己有利的，对员工股东未来有利的事情，你又有足够的能力，就可以去做，今后是跨界才能赢。 ——摘自《马云在2016亚布力中国企业家论坛上的演讲》 对于首富，马云一直以来的都认为，首富意味着的不只是有钱，在“富”的同时也应该有着“负”的意识。这个“负”就是负责任、负社会责任的意思。 马云不但强调“富”人应该“负”责，他自己在生活中就是一个十分关注公益事业的人。在开始创业的那段艰苦的日子里，马云就曾定下规划：50岁之前赚钱，50岁之后做公益。在辞去阿里巴巴集团CEO一职之后，他终于开始着手做起这件事情。 2014年4月25日，马云捐出时值145亿元的阿里股权，在境外注册成立了一支公益信托基金，用于环境、医疗、教育和文化领域。同年年末，他还在杭州成立了马云公益基金会。 就在公益信托基金宣布成立的同一天，《时代》杂志公布了2014年度百大最具影响力人物榜单，马云也位列其中。这也是他第二次入选该榜单。《时代》杂志的评价称,马云在环境保护方面做出的努力是他此次入选的重要原因。 马云十分关注环保，2015年他在北京大学做演讲时就专门提到了这个问题。中国的公益环保进步很大，但是跟其他先进国家在理念等方面都还有着不小的差距。对于这一点，马云倡导多向他国学习：“这些理念和思想，我们是可以借鉴和学习的。所以我觉得还有一个目的，学人家怎么干，踏踏实实干。” 除了环保，曾经当过教师的马云还十分关心教育。 马云公益基金会成立后，第一个项目放在杭州师范大学，捐赠1亿设立了“杭州师范大学马云教育基金”，推动基础教育和乡村教育的发展。2015年9月，马云基金会启动“马云乡村教师计划”，每年将投入1000万元寻找优秀的乡村青年教师、投入100万元为获奖的青年教师提供专业的系统能力建设。 作为马云乡村教师计划的一个项目，2015年首届马云乡村教师奖评选在陕西、甘肃、宁夏、云南、贵州、四川等六省区展开，100位乡村教师最终入选，每人获得10万元的奖励，并被邀请到三亚参加颁奖典礼。2016年将进行第二届评选，评选地也有所增加，由上一届的6个省区扩展到了13个省市区。 马云曾经不止在一个场合说过，2015年最开心的事，是在海南给100位乡村教师颁奖。“一生都是学生，一辈子愿意做老师。”对于如今已经经历过如此多风风雨雨、在创业方面已经获得巨大成功的马云来说，心里最放不下的，还是“教师情结”。就是这份“教师情结”，促使他勇于承担起社会责任。 而不仅仅是个人，作为大企业、大公司，也应该有勇于承担社会责任的意识。 阿里巴巴在经历过十多年的风雨之后，终于收获了如今令人惊异的成果。但是这并不是终点。阿里巴巴要做102年的公司，这是马云的目标，他希望阿里巴巴能够成为横跨三个世纪的大公司。而作为大公司，不仅仅是把自己发展好就足够，大公司需要承担更多的社会责任。阿里巴巴作为全球最大的零售交易平台，所需要做的不仅仅是促进平台交易额。马云在演讲的时候曾经说过：“阿里巴巴的全球化战略，仍然是致力于帮助小企业，帮助他们以最有效的方式来做生意。我们会在自己的电商平台上，帮助到另外一千万家小企业。”“我们的收入是靠帮助小企业成长来的，这点我感到十分的骄傲。直到今天我都没有为阿里巴巴赚了多少钱而骄傲过，我为我们影响和帮助了其他人，尤其是小企业主而骄傲！”对于他而言，帮助中国的小企业发展一直是阿里巴巴的目标和使命，赚钱不是最重要的事情，负起社会责任、促进社会向着合理方向发展才能创造共同发展共赢的美好局面。 用不同的眼光看待未来 我们今天谈了很多经济问题，经济潮起潮落，有好必有不好的时候，三十年好下来必定会有不好，这很正常。只是我们很多人会认为，我们倒霉，怎么叫我们碰上了，刚开始干，就轮到我们经济不好。其实经济一直是这样，只是中国压抑了这么多年，突然由于邓小平的改革开放，中国前30年的政策使得中国有了30年的高速增长，现在回落我觉得很正常。在经济好的时候，赚钱的企业不叫企业家，就像股市牛市的时候，你赚到了钱别把自己叫投资者，你只是炒股而已。大浪褪尽，依旧在那儿的，那才叫企业家。能够对未来做判断，在经济好的时候，你要做经济不好的准备；经济不好的时候，并且知道一定经济会不好，要把握好机遇。在经济不好的时候，有不同的眼光看待未来，有不同的视角看待未来。 我们以前有位浙商说过，生意永远是越来越难做，关键是眼光。眼光看到县里面，就做县里面的生意；眼光看到全省，就做全省的生意；眼光看到天下，就做天下的生意。其实，说生意越来越难做，其实以前也没好做过，今天也不见得好做，永远难做。这就是需要你与其他人有与众不同之处。 所以我想，中国今天的经济问题，我觉得没什么大的问题。中国历代下来，所有的问题我们都度过了，这么苦的日子我们都过来了，还怕这点什么东西。前段时间，我见了一个欠发达地区的县委书记，县委书记做报告，世界经济错综复杂，讲了一大堆，影响了我们县。都是套话。 我觉得，今天来看，世界经济对我们中国有没有影响，我觉得客观来讲有整体性影响的。现在好像有80%的企业，所有的人都说经济不好，生意难做，看样子世界经济对我们是有影响的。我觉得影响的就有四件事，这四件事对于在座的以及我们中国甚至是全世界的人，都没有引起高度的重视。任何一件事情出现危机的当刻不是危机，后面的危机才是危机。 ——摘自《2015年10月马云在浙商大会上的演讲》 近几年中国经济的发展风云变幻，潮起潮落，有很大一部分人对于未来表示不看好，对于中国经济的未来表现出更多的不信任。但是经济不可能永远一马平川直冲向上，总不能说它不好了，这段时间就不要去发展、不要去创业了。 即使是如此成功的马云，也是从困难和挫折中一点点熬过来的。创业之中可能遇见的问题和麻烦，“经济不好”也是其中很大概率出现的一项。 在这样的情况下，最重要的是如何正确看待这些问题和麻烦，如何用正确的眼光看待事物，找寻出解决问题的方法，把握住困难中潜藏的机遇。 美国作家唐·多曼在《事业革命》一书中说，“把眼光放长远”是踏上成功之路的一条秘诀。一个创业者想要成功，就必须把眼光放长远，从更全面多角度地去看问题，而不是只看见眼前的现状。 巨人集团总裁史玉柱曾创造“一年百万富翁，两年千万富翁，三年亿万富翁”的神话传说，那时的他甚至被人称作中国的比尔·盖茨。1991年，巨人公司成立，推出M6402，实现利润3500万元。1992年，史玉柱率100多名员工，落户珠海。当时的巨人已经是非常大的企业，年销售额上亿。 这样几乎站在事业巅峰的他后来却遇到了挫折。1996年巨人大厦资金告急，史玉柱被迫将保健品方面的全部资金调往巨人大厦，保健品业务因资金“抽血”过量、管理不善等原因，迅速由盛转衰，巨人集团危机四伏。1997年初巨人大厦未按期完工，国内购楼花者天天上门要求退款。 媒体“地毯式”报道巨人财务危机，得知巨人现金流断裂之后，“巨人3个多亿的应收款收不回，全部烂在了外面”。不久，只建至地面三层的巨人大厦停工，巨人集团名存实亡。负债2.5亿元的史玉柱黯然离开广东，“北上”隐姓埋名。 这个失败的打击是沉重的，但是史玉柱并没有放弃奋斗。作为一个曾经的失败者,史玉柱认为：“一个人倒下去之后，这个人的价值应该是增加的，因为教训能够使一个人成熟，成功能够使一个人头脑发昏，失败能使一个人更有价值。” 困难和失败是创业过程中的难关，但不应该因为困难而停止努力。负债累累的史玉柱开始寻找能够让自己渡过难关重获新生的方法。有了这次失败的经验，他开始更加慎重地看待创业，试图从新的角度找出解决当前难关的方法。 1998年，他找朋友借了50万元，开始运作脑白金。通过各种赠送推广和广告宣传，脑白金终于获得了成功，而脑白金“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”的广告也从此家喻户晓。 于是用了不到3年的时间，史玉柱就重新站了起来。2000年的时候他就还完了那2.5亿的债务。 困难和挫折总是会有的。无论是出于外界环境的影响，或是因为自身问题带来的麻烦，总会有一些“绊脚石”阻碍创业的道路。用不同的眼光看待未来，用不同的视角看待未来，只有在困难之后存活下来的，才能成为真正的强者。 员工不断学习，企业才能持续成长 前些天，我组织公司的一些高层看《历史的天空》。这是一部很好的电视剧，讲述了一个农民如何逐步成长为将军的故事。主人公姜大牙一开始几乎是个土匪，但是通过不断学习、实践，不仅学会了游击战、大规模作战、机械化作战，而且还融入了自己的创新，最终成为一个百战百胜的将军。 与众多的中小企业一样，阿里巴巴也希望员工像姜大牙一样，不断改造，不断学习，还要不断创新，这样企业才能持续成长。 ——摘自《文化是企业的DNA》 人类心理活动的普遍现象是，长期习惯于按“一定之规”考虑问题，懒于进行创新思考。而创新是人类社会进步的客观要求，这需要付出极大的努力，摆脱并突破一种思维定式的束缚。 人的一生充满无数未知，只凭一套生存哲学，便欲轻松跨越人生所有关卡是不可能的，想要轻易越过人生中的障碍，不断突破自己，向未来更美好的领域迈进，就需要学会用打破常规的智慧与勇气来变通。作为跨越生命障碍、走向成熟的重要一步，变通是一门生存智慧，更是一门学问。 变通的最大敌人就是“定式思维”，即常规思维的惯性，又可称之为“思维定式”，这是一种人人皆有的思维状态。当它在支配常态生活时，还似乎有某种“习惯成自然”的便利，所以不能说它毫无益处。但是，当面对创新事物时，如若仍受其约束，就会形成对创造力的障碍。 阿玛尔·毕海德是美国芝加哥大学中小企业创业课程客座教授，他说：“我曾经在硅谷等地做过一些演讲，当时，有人告诉我，创新就是生产力的提升，现场很多人都同意这个观点，但是我想，创新并不是精英人群引领的事物，并不只是技术专利的申请，或者论文发表的数量，或者你的公司是否在纳斯达克上市这样一些看上去很光鲜的事情。” 他认为，只关注产品创新或者单纯模仿的项目，都并不是创新。“我觉得消费者这个层面是非常重要的，一些经济学家和政策决策者，很多时候却都忽略了消费者这个因素，但很多创新受益者并不是生产者，而是消费者。” 在管理学家和经济学家们眼中，创新都是企业的高层次活动。但是创新仍然需要讲究策略。至少我们相信，在熊彼特所提到的几种创新方式中，仍然是有不同的权重的。 打破某些规则，可能是属于一种终极的创新方式，带动所有的产业方式发生整体变化。这种方式，也许是激烈的变革，单就组合方式的生产力来说，却可能是最有力量的。 新产品和技术的发明，虽然是最看得见、摸得着的创新，却因为成本和管理的难题，很可能被湮没无闻。实际上全世界每天都在产生成千上万的新专利技术，它们中大部分只是作为专利局的陈列品而已，根本不会对商业发生猛烈的冲击。甚至连影响都可能没有。 余伟是江西省电力公司九江供电公司裕丰变电集控中心主任，是江西省电力公司变电运行生产领域知名的技能专家。当年，中专毕业的余伟刚来到变电站工作的时候，便有了潜心学习、提高工作能力的意识。她刻苦学习、潜心钻研一线技术，很快被推选担任220千伏变电站值班长。 担任领导工作之后，虽然管理的人很少，但余伟感觉身上的担子很重。她是当时公司岗位晋升最快、最年轻的值班长，而且她知道要想做一个优秀的变电运行技术员，仅靠中专所学的理论知识是远远不够的。为此，她常利用业余时间自学专业知识，并参加了电力系统自动化专业的自学考试，最后以优异的成绩通过了所有课程的考试。 除了学习理论知识，余伟还十分注重在工作实践中学习。每一次带领全班赶赴现场开展设备维护工作时，她都认真记录维护中出现的问题，认真组织全班进行讨论，并且把得出的解决方案记录在案。每当变电站安装新设备，她总是第一个从技术人员那儿借阅说明书，认真地研究，掌握设备运行和维护的第一手资料。 由于她出色的技术水平，2006年，余伟代表九江公司参加了江西省电力公司举办的变电运行技能大赛，获得了个人第三名的好成绩；同年又被选为江西省电力公司代表参加了国家电网公司的220千伏变电运行技能竞赛，也取得了优异的成绩。 凭着丰富的理论知识和过硬的技术，余伟于2007年参加了江西省电力公司的重点科研项目“500千伏、220千伏变电站软件仿真培训系统”。她在科研过程中不放过任何一个学习的机会，很快掌握了全套程序的操作技术，成为技能培训中心的第一位仿真指导老师。 21世纪是一个信息爆炸的时代，科技发展日新月异，如果你不及时更新自己的知识，它们就会迅速折旧，你在企业中的价值就因此不断降低。如果你不主动持续地学习，为自己充电，即使目前你在老板眼中很优秀，最终也会逐渐丧失自己的优势。 所以，像余伟一样认同企业，把企业发展的重任担在自己的肩上，持续学习、为自己充电是每一名员工不落后于时代的必然选择，也是对自己、对企业应尽的职责。 苹果最令人印象深刻的，其实并非iPhone产品采用了什么最新的技术，或者它本身是个高技术产品的融合体。苹果的高明在于创造了一个庞大的营销体系，将众多的消费者纳入了苹果产品线之中。因为苹果的产生，苹果在客户一端，产生了数倍于产品技术制造的利润。 也就是说创造了一个新规则的创新方式，也许更具有革命性的力量，因为它整合了方方面面的资源，从人、财、物到一种商业模式。能够变通的人，必定是最能够学习，创造规则，改变规则，最会创新，适应不同条件和挑战的人。一个公司只有拥有一大批敢于创新、挑战规则、适应规则的员工，才能有无穷的文化凝聚力和竞争力，让整个团队和企业无往而不胜。
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