本书从酒店管理的基础介绍入手，针对酒店组织管理与营销管理进行了分析研究；另外对酒店业务及顾客关系管理做了一定的介绍；还对酒店培训管理与考核管理及信息系统安全管理提出了一些建议；旨在摸索出一条适合酒店管理发展的科学道路，帮助其工作者在应用中少走弯路，运用科学方法，提高效率。

本书对新媒体视角对营销理论与技巧进行了探究，从对新媒体的基本认知入手，以新媒体营销理论知识为基础，揭示了新媒体在促进传统行业转型中的作用；在把握新媒体时代消费行为规律的前提下，构建了新媒体营销方法体系；从不同方面(搜索引擎、微博、微信、短视频、直播)具体论述了新媒体营销理论与技巧问题，在比较中总结了实用的新媒体营销技巧；运用新媒体思考方式，全面分析新媒体营销背后的逻辑机理，并促进新媒体营销的发展。

本书首先对互联网背景下新媒体的概念和发展进行了简要概述，介绍了“互联网+”、新媒体营销、新媒体的类型及盈利模式等；然后对新媒体营销基础框架的相关问题进行了梳理和分析，包括新媒体的营销模式、新媒体内容营销、新媒体营销的运营策略等方面，最后，在互联网时代背景下新媒体营销实践策略方面进行了探讨。

本书基于大规模促销活动对消费者行为的影响，提出了脉冲式需求模型，并从零售商的角度出发，引入递增凹型效用函数，构建了风险厌恶的采购决策模型、供应商选择模型和组合采购决策模型，提出了脉冲式需求和不可靠供应下的风险厌恶采购策略、供应商选择策略和组合采购策略，分析了风险厌恶、脉冲式需求和供应可靠性的影响，获得了有利于零售商采购实践的管理启示。

本书介绍了抖音账号注册、定位、养号、运营的要点；商品橱窗和抖音小店的运营方案；打造爆款短视频进行带货的操作技巧；抖音电商的选品逻辑；抖音主播养成指南；直播带货的要领；抖音电商高效运营推广的策略等。

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本书以商务智能的产生背景、商务智能的概念界定、商务智能的价值与功能、商务智能的发展探微为切入点，论述商务智能的技术支撑、商务智能的实施流程及规则、商务智能与管理创新、商务智能的应用领域研究、大数据背景下商务智能的应用创新。

本书为教材，适用于中等职业学校教学、民宿行业员工培训或有志于自创民宿人士学习需求。紧紧围绕“民宿服务与创业”主题，从“民宿概述、民宿管家服务规程、民宿创业”三个模块分项目展开论述，让学习者理解民宿及民宿产品含义、类型，掌握民宿管家服务工作规程、技巧，了解民宿创业的基本流程，提升其职业能力及创业能力。

本书从基础篇(市场、市场营销、市场营销学)、分析篇(营销环境、购买行为、营销调查)、策略篇(产品、价格、渠道、促销策略以及公关、权力、绿色、知识、国际营销策略)、战略篇(目标市场、市场竞争、市场发展、营销组合、顾客满意)、管理篇(计划、实施、控制)、趋势篇(营销模式、组织、责任的发展趋势)递进展开，便于读者从整体上把握市场营销的基本理论及其发展脉络与趋势。