本书共6篇，共计16章。第一篇概述消费者产品触觉体验这一研究领域并引出本书的目的；第二篇对三类产品触觉体验的前因层面的研究议题进行了阐述和展望；第三篇和第四篇对三类产品触觉体验的后效层面的研究议题进行了介绍和展望；第五篇从前因和后效两个层面介绍了对产品触摸需求不同的消费者在三类产品触觉体验上的差异，并提出了相应的未来研究议题；第六篇对前篇进行了总结，并基于已有文献和个人思考提出了相应的有待未来研究的研究议题。

本书解释了资本主义是如何运行的，为什么有时其运转不如我们所愿，以及在长期内它如何改变了自身的运行方式，也彻底变革了我们周遭的世界。本书的三维分析方法集中于讨论市场中的竞争，企业、政府和国际关系中的统制，以及由技术创新和收入分配的冲突所驱动的变革，而变革是资本主义经济的永恒特征。

本书用实证方法研究电子商务环境下消费者认知与冲动购买、电商购物节购买、在线评论和消费者投诉等行为之间的关系，揭示上述行为背后的消费者价值观及个人特征的影响作用。针对粉丝情感与互动行为这一社会化商务的核心问题，从自媒体平台收集大量粉丝评论和互动数据，分析挖掘社会化商务环境下粉丝构成特征、互动行为和粉丝情感演化规律。