本书共13章，包括物业室内给排水系统、物业室外给排水系统、物业室内消防与防火排烟系统、物业通风与空调系统、物业供暖系统、物业室内热水与燃气供应系统、物业供配电系统、物业电气照明系统、物业电梯与自动扶梯系统、物业弱电系统、物业智能化系统、物业防雷与接地系统、物业设施设备承接查验。全书系统地介绍了物业各类设施设备的相关内容并兼顾工程监理、物业管理等专业的需要，在每个章节内专门编写了物业设施设备系统的运行管理与维护等方面的内容。本书加入了大量的识读图例和施工图。读者可以通过识读图例和施工图提高物业施工

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随着近年来房地产行业的发展，物业管理这一关联行业也越来越受到人们的关注。人们的生活水平、居住与关注环境在逐步优化，人们对物业管理服务也随之提出更高的要求。而日常的物业服务工作常要面临业主提出的各种问题，为了处理好物业与业主、业主与业主之间的纠纷，就需要物业服务人员掌握实用的口才技巧，具备一定的沟通能力。 本数据通过“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的76个工作情景一一进行展现和深度剖析，既提供了物业服务人员要掌握的口才技巧和解决问题的方案，也指出了物业服务过程中可能走入的误区

本书将关于特色小镇的书籍及文献进行整理，突破特色小镇现有重规划，突出流程构造的设想，通过全新的视角，以价值链的深度构造为基础，深度研究特色小镇的形成机制。不仅形成有效操作特色小镇构造的指导手册，更深度通过理论体系的构造，帮助企业以及政府形成特色小镇有效建设与风险规避的方法论。

物业经理是物业服务管理工作中的重要岗位。如何成为一名良好的物业经理？如何开展与实施物业管理工作？如何为入伙业主提供更优质的物业服务？这是每一名物业经理都要面临的问题。 本书共14章，分别介绍了物业经理要做什么，物业服务人员管理，业主入伙、装修管理，物业保洁管理，物业绿化管理，物业维护管理，物业安全管理，多渠道经营管理，物业收费管理，客户服务管理，社区文化管理，创优达标管理，服务质量管理，风险防范管理等内容，为物业管理人员开展工作提供了重要的参考。全书着重突出物业管理工作的方法、流程、技巧和细节

《北京盛方咨询集团文化旅游经济丛书：旅游地产开发概论》以多种旅游项目为依托和基础，以优美的景观和良好的配套为主要特征，具有一定的主题，通过和旅游项目的嫁接与融合，二者互为依托，相辅相成，共同构成一个旅居结合的，融旅游、休闲、度假、居住等多种功能于一体的大型旅游休闲空间。