本书详细阐述了在缺乏共情的管理中，常见的上下离心、沟通不畅、负面情绪泛滥、人际矛盾复杂、效率低下等症结，给出了行之有效的管理方法。共情管理一般需要管理者具备良好的沟通力、强大的亲和力和非凡的说服力。共情力让管理者能够设身处地体验下属的处境，感受和理解下属的情感，从而更为有效地对其进行管理，避免因管理者的主观意愿导致双方对立，使整个团队的工作难以正常开展。本书从生活中真实的案例入手，将管理者在工作中所面临的困难层层展开，进行深入剖析，发掘管理者与下属之间对立情绪出现的根本原因，并针对性给出实战技巧

本书作者围绕咨询师的调研和诊断工作，进行了比较细致的讲解。作者从6个章节阐述咨询师对企业进行调研和诊断的步骤、内容、注意事项等内容。包括调研和诊断的价值、调研前的准备工作、调研的全过程、分析模型的建立、诊断报告的呈现事项及写作技巧。该书作者为资深企业管理咨询师，相关工作经验丰富，结合实践中发现的问题，对咨询师提高成长意识、积累经验、完善工作方法，给出了比较中肯的建议。该书中引用了一些实践工作中的案例，对一些工作环节进行了分析探讨，具有较强的实践指导意义。

基于作者及其团队在中国企业的不断学习与实践，本书提出了敏捷绩效改进的“知行合一”双环模型。该模型实操性强，易于实践，逻辑严谨，可作为实操手册供培训组织推广和使用。本书详细阐述了这一模型及其实操技巧。第1章探讨了绩效改进学习者的常见挑战；第2~7章阐述了“知行合一”双环模型中的6个核心步骤；第8章介绍了敏捷绩效改进项目实施流程；第9章分享了敏捷绩效改进的实践反思；第10章讲述了敏捷绩效改进如何在4个方面为管理赋能，以及怎么实现运营交付。本书可以帮助绩效改进的初学实践者快速走出纷繁复杂的工具丛林，也

项目估算在项目管理中起着至关重要的作用，准确的估算和估算的细化可以帮助项目经理更好、更早地做出决策，从而使项目交付的价值最大化。本书描述了在大多数项目中被认为是良好实践的多种项目估算方法，这些项目估算方法被广泛认可并得到持续应用。本书基于《PMBOK?指南》的框架，介绍了估算过程的活动、约束因素、输入和输出，为计划驱动的项目管理和变更驱动的适应型（敏捷）生命周期的项目管理提供了实用的模型。本书是PMI开发的系列实践标准之一。

足球俱乐部为何永不消亡？企业从中可以学到什么？足球名帅用了什么方法帮俱乐部存活？本书以世界顶级足球教练带领足球俱乐部一步步成功发展的经历，将足球和管理结合，对标初创企业的运营现状，意图打造一套认知方法以及落地实操体系，助力创新创业企业。分为体系——资源——执行——团队信任——同伴——生存——盗梦六篇，从世界顶级教练的方法论里，给初创企业定体系，讲落实，存活又能发展壮大的创业理论。将商业世界和竞技体育结合起来，精益创业提供了全功全守的方法。作者独辟蹊径，创立了全攻全守的的主线，每个人都是防守者，每

1.本书以目标销售为引领，主要探讨解决方案销售流程中的目标导向和目标检验。本书提供销售人员，在解决方案销售过程中，基于客户的认知，如何事先要有目标规划，设置清晰的执行路径，对行动结果要有监测手段，"在合适的时间，找对合适的人，做好合适的事”，这样才能确保战役获得成功。2.关注提供解决方案，也关注在大客户销售中的执行和监测，每一个动作如何进行监测，如何进行确认是本书的亮点。3.核心是"过五关斩六将”。"过五关”即是客户的认知和旅程不同阶段，根据客户旅程中的五个进程对应我们的阶段任务：建立信任，挖掘

本书从业务设计决定数字化技术、数字化技术驱动业务转型的双循环视角解读企业数字化转型。本书共8章，首先介绍了数字化转型的概念、内涵和基础技术知识，然后对数字化转型的战略设计、蓝图构建、商业重构、新型能力建设、系统解决方案设计、治理架构设计和变革管理进行介绍。本书的附录用案例展现企业数字化转型的方案全貌，让读者轻松地掌握企业数字化转型的设计技能。

作为《敏控创变：自定义成功项目管理》的升级版，本书的四位作者基于多个甲、乙方的项目实践案例，并结合公认的最新项目管理实践方法（PRINCE2?、MSP?）、项目管理知识体系（PMBOK?）和新涌现的各种敏捷交付方法（如Scrum?、SAFe），提炼总结出基于组织情境的敏控?项目管理方法，即每个个性组织针对一个个独特的项目特征，如何自定义项目的生命周期、项目的成功标准、项目的内涵与外延、项目的有效方法和工具等方面。本书通过大量的情景、插图、贴士、本章小结等方式，让本书的内容更容易被理解和实操，让项

本书是关于流程管理专业知识的介绍，同时对流程管理在企业中的实施策略和操作方法进行了说明，并用案例进行了展示。第1章到第3章是概念篇，主要讲述流程管理的背景和相关概念，解决与基础认识有关的问题。第4章到第6章是思想篇，通过从宏观到局部的视角，探讨企业从顶层设计到流程运营的整体思想，这是流程管理系统性的集中体现。第7章到第9章是策略篇，从经验出发，讨论企业实施流程管理的现实策略。第10章到第12章是方法篇，讲述流程管理相关的技术方法，为实际操作提供指导。第13章是行业经验的分享。

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