《冷夜来客》当代最有成就的德语作家、德国犯罪小说天后英格丽特·诺尔经典作品！《冷夜来客》探查“致命女人”背后的真实历史，回望20世纪初，毁灭与新生交织的双面德国。《冷夜来客》八十三岁的独居老人夏洛特即将迎来自己昔日的情人，同样老迈的姐夫胡戈的造访。而同时到来的，还有那些旧日的回忆：说一不二的父亲、沉默的母亲、转信异教的二姐、异装癖的小弟，还有爱上姐夫的自己……一家人勉强维持的生活，随着小弟自戕的枪声和德国侵略的炮响分崩离析。父亲、丈夫相继离世，战后，孤独的夏洛特带着孩子，与胡戈过着夫妻般的幸福生

我出生于一个外人分外羡慕的完美家庭。二十多年前的那个夏天，我的姐姐莎莫（Summer）失踪了，没有尸体，不知死活，也再无任何消息。但不知道为什么，我一直觉得这是件必然会发生的事情。谁会在这个世界蒸发掉呢？这事不会发生，或者说本应该发生在受诅咒的家庭里，那个最不受宠的成员身上。在那个夏天，我们因犯了同样的错误而团结起来。我们栽进各自的命运，就像跌进一个个深渊。在我看来，悬而未决的夏天就这样过去了。一切尚未发生，又或者说一切都太迟了……我知道一些事情。但我什么都没说，什么都没做。我抛弃了她。我以为是

《数字化转型与创新管理-VeriSM导论:VeriSM数字化时代的服务管理》从服务和服务管理讲起，引出VeriSM模型，最后结合真实案例的新兴技术将理论落实到实践上。它是对所有处在数字化转型不同阶段的企业都具有参考和指导价值的一本书。VeriSM通过提供一系列组件为你的业务带来价值的不同实践，包括现有的ITSM方法论，也包括发展中的敏捷、DevOps和精益等，帮助你了解这些不同实践的各个方面，并指引你建立一个整合的实践来最好地适应你的组织。

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