本书从高职教育培养高技能专门人才的目标要求出发，旨在培养读者发现问题、分析问题、解决问题的能力。本书打破了以理论知识为核心的框框，结合相关知识案例，以外贸单证工作为主线，重点介绍了外贸单证的制作方法，每个学习情境都包括了学习目标、情景认识、动脑思考、案例示范、实训操作五方面内容。本书可作为各职业院校有关涉外经贸专业的专业实务教材，也可供涉外经贸各部门有关工作人员学习和参考。

本书共分为十章，内容包括市场调研整个过程所涉及的理论和实际问题，分别介绍了市场调研概述、市场调研的流程、精准界定市场调研问题、调研设计与方法选择、测量技术与量表设计、问卷设计技术、抽样技术、控制数据质量与初步分析、调研数据的深入分析和市场调研报告等内容。 市场调研是一门理论上非常成熟的学科，同时也是一门特别强调实践的学科。本书在体系结构设计上从调研公司和企业实际开展调研的角度出发，以市场调研过程为主线阐述市场调研的主要内容和技术环节，重点突出调研方案设计、调研方法选用、调研问卷设计、抽样方案设

本书较系统地介绍了电子商务的基本理论、方法及其应用。全书共分为九章，内容包括电子商务概述、电子商务的基础环境及实现技术、电子商务系统的设计、电子商务的实施、电子商务的商业模式、电子支付系统与安全技术、网络营销、电子商务物流、电子商务法律等。 本书既可作为普通高等院校电子商务专业、信息管理专业、经济管理专业、计算机应用专业的教材或各类电子商务培训班教材，也可供企业各部门管理人员、信息技术人员使用，还可供广大电子商务工作者及爱好者学习参考。

《商品学基础/高等教育自学考试指定教材·连锁经营管理专业系列教材》深入浅出地论述了商品分类、商品质量、商品标准、商品检验、商品包装、商品质量监督与认证、商品养护等相关内容，此外还适当添加了时下关注度比较高的商品类别，诸如食品、珠宝、汽车、家用电器、纺织品等，体现了商品学的学科体系内容，并扩展了学生的视野。此外，为了加强学生能力的培养以及方便部分学生自学的需要，每一章都明确了学习目的与要求，安排了“导人案例”、“本章小结”与“复习题”等特色栏目，帮助学生可以更加全面、深刻地学习和理解教学内容。

《广州现代服务业综合竞争力研究》由阮晓波、张强、陈翠兰所著，作者通过充分的调研工作，依据丰富的调研资料，对于广州现代服务业的发展进行了深入的发掘和探讨，并通过与国内及海外其他城市同类数据的对比，总结出广州现代服务业的发展方向和面临的各种问题，本作品是一部具有较高学术价值的专著。

遍布台北大街小巷的咖啡馆，家家都有自己的经营之道和咖啡经。风格独特的创意咖啡馆，古早味十足的中式咖啡店，遗世独立的山居咖啡馆，热闹活泼的露天咖啡座，温暖柔软的亲子咖啡馆……不经意闯入的某间不起眼的咖啡馆，可能就是台湾文人心照不宣的秘密据点。而我想要述说透过台北的咖啡馆所认识的台北，也远不只咖啡心情，应该有许多曾经遥不可及，即使今日仍然神秘的人事与风景。整个台北，就是我的咖啡馆。

本书以前厅接待服务流程及服务项目为主线，安排了六个项目，每个项目分为二至四个任务，主要内容有：客房预订服务、前厅礼宾服务、前台接待服务、商务中心服务、行政酒廊服务、总机服务。

《如何开一家赚钱的餐厅》内容介绍：所谓“民以食为天”，“吃”对于人们来说是第一位的头等大事。当人们寻找投资赚钱机会的时候，也自然会想到开餐厅。那么如何才能开一家赚钱的餐厅呢？可能有人会说：选个好地点，找几个好的厨师，招聘几个服务员就能赚到钱。然而，任何一个行当都是一门学问，并不是每个人都能在餐饮行业中取得成功。如果你想开一家餐厅，就要了解需要多少投资、开什么样的餐厅、多大规模、多高档次、回报如何、有多大风险，这些都需要事先考虑全面，也是最需要解决的问题。当决定开餐厅时，绝不能有“只要我的菜货真价

酷不只是一种状态、一种名人效应、一种美国式的坚持，更是一种商业精神。在对市场的探索中，极具影响力的营销专家诺亚?柯纳和纽约巴尼百货公司创意总监、CEO金恩?普列斯曼发现了令人惊叹的市场普遍规律。 柯纳和普列斯曼这两人的跨界组合，揭示了在市场中流行趋势表象之后更深层的秘密，展示了与消费者维系持久关系的重要性，重新定义了如何才能吸引精明的消费者。他们在《酷效应》这本多维度、非常有趣并且可读性很强的书中，通过研究变化不断的酷，向大家展示这其中的经验及应吸取的教训。领会了这些，你的品牌或富有创意的项目